Preguntas frecuentes

Dentro de la zona operativa puedes aparcar los coches SHARE NOW gratuitamente en la calle, esto debe ser en cualquier espacio público en el que esté permitido aparcar legalmente. Puedes encontrar más información sobre plazas de aparcamiento autorizadas en la página dedicada a tu ciudad:

España
Normas de aparcamiento Madrid

Alemania
Normas de aparcamiento Berlín
Normas de aparcamiento Colonia
Normas de aparcamiento Dusseldorf
Normas de aparcamiento Fráncfort
Normas de aparcamiento Hamburgo
Normas de aparcamiento Múnich
Normas de aparcamiento Stuttgart
Normas de aparcamiento Münster

Austria
Normas de aparcamiento Viena

Francia
Normas de aparcamiento París

Italia
Normas de aparcamiento Milán
Normas de aparcamiento Roma
Normas de aparcamiento Turín

Países Bajos
Normas de aparcamiento Ámsterdam

Para finalizar el alquiler, tienes que estar dentro de la Zona Operativa. La Zona Operativa es el área habilitada en la que los vehículos SHARE NOW pueden circular libremente. Puedes aparcar gratuitamente en la calle, siempre y cuando sea un espacio público y legal dentro de la Zona Operativa. Es posible aparcar y finalizar tu alquiler en las zonas adicionales fuera de la ciudad de tu Zona Operativa, pero se aplicará una tarifa de zona adicional.

Ver todas las normas de aparcamiento

Piensa en la zona operativa como el área en donde los coches SHARE NOW pueden circular libremente y donde tú puedes aparcar de forma gratuita. Puedes salir temporalmente de la zona operativa, pero debes volver para finalizar el alquiler dentro de ella.

Ten en cuenta que un coche eléctrico completamente cargado puede llegar a los 100 km (+/- 20 km), y puede que no haya estaciones de carga fuera de la zona operativa.

Abre la app de SHARE NOW para ver la Zona Operativa resaltada en el mapa. Debajo encontrarás todos los mapas de las Zonas Operativas de las ciudades SHARE NOW:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart
Zona operativa Münster

Austria
Zona operativa Viena

Francia
Zona operativa París

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

Hacer una parada con SHARE NOW es fácil. Primero, aparca el coche y cierra todas las puertas y ventanas. Los siguientes pasos dependen del tipo de coche:

Coches con llaves:

• Usa la llave para cerrar el coche y asegúrate de llevar la llave del coche contigo.
• Para seguir conduciendo, basta con abrir el coche con la llave de nuevo. No tienes que hacer nada en la aplicación.
• Para finalizar tu viaje, aparca el coche y coloca la llave nuevamente en el tarjetero. Asegúrate de que las puertas y ventanas estén cerradas. Para terminar, selecciona en la app Gestionar viaje ▶ Finalizar viaje.

Coches sin llave:

• Selecciona en la app Gestionar viaje ▶ Hacer parada. Esto cerrará las puertas.
• Para continuar conduciendo, abre la app y selecciona Gestionar viaje ▶ Continuar viaje. Esto abrirá las puertas.
• Para finalizar tu viaje, aparca el coche y cierra todas las puertas y ventanas. Selecciona en la app Gestionar viaje ▶ Finalizar viaje.

Importante: el tiempo de parada cuenta como parte de la duración total de tu viaje. Si has seleccionado una tarifa por hora o por día, la parada continuará agotando el tiempo que hayas reservado. Si has seleccionado la tarifa por minutos, el tiempo de parada se facturará según la tarifa por minutos.

Sí, puedes salir temporalmente de la zona operativa para visitar otras ciudades, pero tu viaje debe empezar y terminar siempre en la misma zona operativa. Puedes consultar el mapa de la zona operativa en cualquier momento en la aplicación SHARE NOW.

Renania: En Alemania, puedes viajar desde y hacia Colonia y Düsseldorf. Sin embargo, se aplicará un suplemento interurbano.

Zonas extra: Es posible aparcar un coche y completar tu viaje en zonas fuera del centro de la ciudad, conocidas como zonas extra. Sin embargo, se aplicará un suplemento de zona extra.

Si estás en Italia, ten en cuenta que no está permitido conducir en las regiones de Campania, Apulia, Calabria, Basilicata y Sicilia con un coche SHARE NOW.

Para obtener más información sobre la conducción en el extranjero con SHARE NOW, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el tema.

Las zonas extra forman parte de la zona operativa. Cuando finalizas el alquiler en zonas extra (marcadas como "Zona A" o "Zona B" en el mapa de la zona operativa) se aplica un suplemento de zona extra. En algunos casos, también se te cobrará un suplemento cuando inicias el alquiler desde una zona extra.

Puedes ver las zonas extra en nuestras distintas ciudades aquí:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Francia
Zona operativa París

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

Bueno, vale, pero con 3 condiciones:

1. Tú pagas el precio del aparcamiento.
2. No finalizas el alquiler dentro del aparcamiento.
3. Vuelves a aparcar el coche en una plaza de aparcamiento pública en la calle.

Depende. Puedes aparcar el coche en las estaciones de carga mientras se carga activamente, pero no siempre podrás terminar tu viaje ahí. Siempre tratamos de llegar a los mejores acuerdos en cada ciudad. Esto significa que las normas de aparcamiento siempre dependen de la ciudad:

España
Solo está permitido finalizar tu alquiler en los centros de carga de Madrid si el coche está cargando correctamente. Ver las reglas de aparcamiento en Madrid

Austria
En Viena, no está permitido finalizar tu viaje en las estaciones de carga SMATRICS. Solo puedes hacer una parada en estas estaciones y solo si el coche se está cargando correctamente. Si finalizas tu viaje allí corres el riesgo de recibir una multa. Ver las reglas de aparcamiento en Viena

Francia
En París, solo está permitido finalizar tu viaje en los puntos de carga Belib' si el coche se está cargando correctamente. Ver las reglas de aparcamiento en París

Alemania*
Sí, está permitido estacionar y finalizar tu viaje en todas nuestras estaciones de carga asociadas. Ver todas las reglas de aparcamiento

Italia
Sí. Está permitido aparcar y terminar tu viaje en todas nuestras estaciones de carga asociadas a BeCharge y Enel X si el coche está correctamente enchufado y cargando. Ver las reglas de aparcamiento en Milán

Países Bajos
Sí. Está permitido estacionar y finalizar tu viaje en las estaciones de carga de Vattenfall (anteriormente Nuon). Ver las reglas de aparcamiento en los Países Bajos

Consejo: para recibir crédito, asegúrate de que el coche esté cargando antes de finalizar tu viaje.

*En algunas ciudades de SHARE NOW, los vehículos están disponibles en estaciones fijas.

¡Electrifica la ciudad!⚡ Ahora puedes ganar crédito para conducir nuestros coches, cargando su batería en los nuevos centros de carga en Madrid.

Marcado con el icono 🔌 en el mapa, un centro de carga es un parking donde puedes aparcar nuestros coches y dejarlos cargando. Aparcar aquí está reservado exclusivamente para los usuarios de SHARE NOW. Si enchufas un coche con la batería baja (menos del 60%), te llevas 4,00 € de crédito SHARE NOW. ¡Cargar un coche es fácil y divertido! Sácale el máximo partido a los nuevos centros de carga en Madrid:

• Asegúrate de que haya plazas de aparcamiento libres antes de entrar en el parking (comprueba el icono del enchufe en el mapa)
• La barrera del parking se abre automáticamente cuando tu coche se acerca a la entrada
• Enchufa o desenchufa los coches para alquilarlos en los centros de recarga
• Para cargar un coche, sigue las instrucciones en la app (recuerda no cerrar tu alquiler antes de enchufar el coche)
• Para desenchufar un coche, inicia tu viaje y déjate guiar por la app

Importante: No está permitido aparcar en un centro de carga sin poner el coche a cargar. Actualmente no es posible cargar el coche fuera de Madrid.

Consejo: Más información sobre cómo cargar un coche eléctrico

Los centros de carga están marcados en el mapa de la app con un 🔌 símbolo de enchufe. Antes de entrar en el parking, asegúrate de que haya plazas libres. Aquí tienes un listado de todos los centros de carga y sus direcciones:

Ubicación de los centros de carga:

• CERCEDILLA: Calle Cercedilla 3, 28015 Madrid
• ORENSE: Avenida General Perón 27, 28020 Madrid
• GOYA: Calle Goya 115, 28009 Madrid

Los puntos de recarga son fáciles de encontrar. Una vez dentro del parking, busca las plazas con el logotipo de SHARE NOW.