Question 1

Où puis-je me garer ?

Accepted Answer

Nous travaillons en étroite collaboration avec les municipalités pour que vous puissiez vous garer gratuitement sur n’importe quelle place de parking public légale dans la zone desservie chaque fois que vous utilisez SHARE NOW. Ceci étant, chaque ville a des règles spécifiques en termes de stationnement que vous devez connaître.

Voici les règles de stationnement de chaque ville :

France
Règles de stationnement à Paris

Allemagne
Règles de stationnement à Berlin
Règles de stationnement à Cologne
Règles de stationnement à Düsseldorf
Règles de stationnement à Francfort
Règles de stationnement à Hambourg
Règles de stationnement à Munich
Règles de stationnement à Stuttgart
Règles de stationnement à Münster

Autriche
Règles de stationnement à Vienne

Espagne
Règles de stationnement à Madrid

Italie
Règles de stationnement à Milan
Règles de stationnement à Rome
Règles de stationnement à Turin

Pays-Bas
Règles de stationnement à Amsterdam

Question 2

Où puis-je me garer et terminer mon trajet ?

Accepted Answer

Pour terminer le trajet, vous devez être à l’intérieur de la zone desservie. La zone desservie est notre zone d’activité, dans laquelle les véhicules SHARE NOW sont disponibles en libre service dans la ville. Vous pouvez stationner gratuitement sur n’importe quelle place de stationnement public légal dans cette zone. Dans certaines villes, il est également possible de stationner et de terminer votre trajet dans des zones de dépôt situées hors de la zone desservie principale moyennant des frais de dépôt.

Voir toutes les règles de stationnement

Question 3

Qu’est-ce qu’une zone desservie ? Puis-je en sortir ?

Accepted Answer

Considérez la zone desservie comme notre zone d’activité, dans laquelle nos véhicules sont disponibles en libre service dans la ville et où vous pouvez stationner gratuitement sur tout emplacement de parking légal. Vous pouvez quitter provisoirement la zone desservie de départ, mais vous devez y revenir pour clôturer la location.

Si vous conduisez une voiture électrique, veuillez noter que l’autonomie d’une voiture électrique entièrement chargée peut atteindre 100 km (+/- 20 km) pour une smart et 280 km pour une Fiat 500e et qu’il n’y a pas forcément de bornes de recharge en dehors de la zone desservie.

Question 4

Comment puis-je visualiser la zone desservie de ma ville ?

Accepted Answer

Ouvrez simplement l'application SHARE NOW pour visualiser la zone desservie délimitée sur l'écran de carte.

Vous pouvez visualiser les zones desservies de nos différentes villes ici :

France
Zone desservie à Paris

Allemagne
Zone desservie à Berlin
Zone desservie à Cologne
Zone desservie à Düsseldorf
Zone desservie à Francfort
Zone desservie à Hambourg
Zone desservie à Munich
Zone desservie à Stuttgart
Zone desservie à Münster

Autriche
Zone desservie à Vienne

Espagne
Zone desservie à Madrid

Italie
Zone desservie à Milan
Zone desservie à Rome
Zone desservie à Turin

Pays-Bas
Zone desservie à Amsterdam

Question 5

Comment puis-je me garer et conserver le véhicule ?

Accepted Answer

Faire une halte est on-ne-peut-plus-simple avec SHARE NOW. D'abord, stationnez le véhicule et fermez portières et fenêtres. Ensuite, tout dépend du véhicule :

smart fortwo :

Replacez la clé dans son support et verrouillez la voiture via l'appli.
Pour reprendre la conduite, ouvrez simplement l'appli et sélectionner "Déverrouiller" pour rouvrir la voiture.

Véhicules avec clés :

Verrouillez les portières à l'aide de la clé du véhicule et assurez-vous d'emporter la clé avec vous !
Pour reprendre la conduite, ouvrez simplement la voiture avec la clé. Rien de plus à faire dans l'appli.
Pour clore votre trajet, stationnez le véhicule, replacez la clé dans son support et fermez portières et fenêtres. Dans l'appli, sélectionnez "Terminer trajet".

Véhicules sans clé :

Dans l'appli, sélectionnez "Faire une halte". Ceci verrouillera les portières.
Pour reprendre la conduite, ouvrez l'appli et sélectionnez "Déverrouiller". Ceci déverrouillera les portières.
Pour clore votre trajet, stationnez le véhicule et fermez portières et fenêtres, et sélectionnez "Terminer trajet".

Note importante : le temps de votre halte compte comme temps de location. Si vous avez choisi un tarif à l'heure ou à la journée, le temps de halte n'arrêtera pas le décompte du temps de votre location. Si vous avez sélectionné le tarif à la minute, chaque minute de votre halte sera facturée au tarif à la minute en vigueur.

Question 6

Puis-je me rendre dans une autre ville ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez quitter temporairement la zone desservie pour visiter d’autres villes, mais votre voyage doit toujours commencer et se terminer dans la même zone desservie. Vous pouvez à tout moment consulter la carte de la zone desservie dans l'application SHARE NOW.

Rhénanie : En Allemagne, il est possible d'aller et venir entre Cologne et Düsseldorf. Un supplément ville-à-ville s'appliquera cependant.

Zones à supplément : Il est possible de garer une voiture et d'y clore son trajet dans des zones situées hors du centre-ville, appelées zones à supplément. Un supplément de dépôt s'appliquera cependant.

Si vous êtes en Italie, gardez bien à l'esprit que circuler dans les régions de Campanie, Pouilles, Calabre, Basilicate et Sicile avec une voiture SHARE NOW n'est pas autorisé.

Pour en savoir davantage sur la conduite à l'étranger avec SHARE NOW, veuillez consulter notre FAQ consacrée au sujet.

Question 7

Que sont les « zones à suppléments » ?

Accepted Answer

Les zones à suppléments font partie de la zone desservie. Des frais de dépôt s’appliquent lorsque vous clôturez la location (c.-à-d. lorsque vous déposez votre véhicule SHARE NOW) dans une zone à supplément. Elles sont appelées "Zone A" ou "Zone B" sur la carte de la zone desservie. Dans certains cas, un supplément peut également être facturé pour le retrait d'un véhicule depuis une zone à supplément.

Vous pouvez visualiser les zones à suppléments de nos différentes villes ici :

France
Zone desservie à Paris

Allemagne
Zone desservie à Berlin
Zone desservie à Cologne
Zone desservie à Düsseldorf
Zone desservie à Francfort
Zone desservie à Hambourg
Zone desservie à Munich
Zone desservie à Stuttgart

Autriche
Zone desservie à Vienne

Espagne
Zone desservie à Madrid

Italie
Zone desservie à Milan
Zone desservie à Rome
Zone desservie à Turin

Pays-Bas
Zone desservie à Amsterdam

Question 8

Puis-je me garer dans un parking privé, par exemple dans un centre commercial ?

Accepted Answer

Bon, d’accord, mais à trois 3 conditions :

Vous payez vous-même les frais de stationnement.
Vous ne clôturez pas votre location à l’intérieur du parking.
Vous rapportez la voiture dans un parking public légal.

Question 9

Quels sont les emplacements aéroportuaires de SHARE NOW ?

Accepted Answer

Des voitures SHARE NOW sont disponibles dans les aéroports suivants à travers le monde :

Allemagne
Aéroport Berlin-Brandenburg (BER)
Aéroport international de Düsseldorf (DUS)
Aéroport de Francfort (FRA)
Aéroport de Hambourg (HAM)
Aéroport de Cologne-Bonn (CGN)
Aéroport de Munich (MUC)
Aéroport de Stuttgart (STR)

Autriche
Aéroport international de Vienne (VIE)

Italie
Aéroport de Milan Linate (LIN)
Aéroport de Milan Malpensa (MXP)
Aéroport de Rome Ciampino (CIA)
Aéroport de Rome Fiumicino (FCO)
Aéroport de Turin Caselle (TRN)

Pays-Bas
Aéroport d'Amsterdam-Schiphol (AMS)

Question 10

Le stationnement sur les emplacements de recharge sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Oui et non. Vous pouvez garer une voiture sur une station de recharge tant qu'elle est en cours de chargement mais y clore son trajet n'est pas toujours autorisé. Nous nous efforçons toujours de trouver le meilleur compromis possible avec chaque municipalité, c'est pourquoi les règles de stationnement varient selon les villes et pays :