Häufig gestellte Fragen

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Regeln & Vorschriften

Darf ich Haustiere oder Tiere in SHARE NOW-Autos mitnehmen?

Selbstverständlich! Unsere einzige Voraussetzung ist, dass du Haustiere oder Tiere in einer Transportbox unterbringst. Solange sie keine Spuren (z.B. Geruch oder Haare) im Auto hinterlassen, sind deine pelzigen Freunde immer ein willkommener Mitfahrer. Wir wünschen dir und deinem Co-Pilot eine gute Fahrt!

Ich habe etwas in einem SHARE NOW-Auto verloren. Was kann ich tun, wenn ich etwas verliere?

Wir tun immer unser Bestes, damit du deine verlorenen Gegenstände zurückbekommst! Wenn du etwas Wertvolles in einem unserer Autos liegen lässt, ruf uns sofort an und wir reservieren das Auto für dich, bis du deinen Gegenstand aus dem Auto zurückholst.

Wenn du mehr Zeit brauchst, um zum Auto zurückzukommen, können wir das Auto für dich blockieren, indem wir den notwendigen Stunden- oder Tagessatz berechnen.

Wenn jemand anderes den Gegenstand in der Zwischenzeit entfernt hat oder wenn das Auto bereits in Gebrauch ist, raten wir dir, das Fundbüro in deiner Stadt anzurufen. Verliere nicht die Hoffnung - unsere Carsharing-Community ist für dich da!

Was soll ich tun, wenn ich einen Gegenstand in einem SHARE NOW Auto finde?

Nutze die Chance, einem anderen Carsharer eine gute Tat zu erweisen! Wenn du einen Gegenstand (z.B. Brieftasche, Handtasche, Telefon usw.) einer anderen Person in einem unserer Autos gefunden hast, empfehlen wir dir, den Gegenstand in den Kofferraum des Autos zu legen und deine Miete zu beenden. Alternativ kannst du den Gegenstand zum Fundbüro in deiner Stadt bringen.

Wenn es sich um einen besonders wertvollen Gegenstand handelt, kontaktiere uns bitte direkt. Wir werden das Auto blockieren, bis unser Serviceteam den Gegenstand abholt und zum Fundbüro in der Stadt bringt.

Wie kann ich das Fundbüro in meiner Stadt kontaktieren?

Hier findest du die Kontaktinformationen und Öffnungszeiten aller Fundbüros in SHARE NOW-Städten:

Deutschland
Berlin
Hamburg
München
Frankfurt
Köln
Düsseldorf
Stuttgart

Österreich
Wien

Frankreich
Paris

Italien
Rom
Mailand
Turin

Spanien
Madrid

Niederlande
Amsterdam