Preguntas frecuentes

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Acerca de los coches

¿Hay diferentes categorías de coches en SHARE NOW?

Los precios de nuestros coches dependen del tamaño y la calidad.
Puedes escoger entre 4 categorías:

XS
smart fortwo
smart fortwo cabrio
smart fortwo ED ⚡️
smart EQ fortwo ⚡️
smart forfour
smart EQ forfour ⚡️

S
Citroën C3
Fiat 500e ⚡️
MINI 3 door
MINI 5 door
MINI Clubman
MINI Convertible
MINI Countryman
MINI Electric ⚡️
Peugeot 208

M
BMW i3 ⚡️
BMW i3 REx ⚡️
BMW 1 Series
BMW 2 Series Active Tourer
Fiat 500X
Mercedes-Benz Clase A
Mercedes-Benz Clase B
Mercedes-Benz CLA
Mercedes-Benz GLA
Peugeot 308

L
BMW 2 Series Convertible
BMW X1
BMW X1 Híbrido Enchufable
BMW X2
Peugeot 3008

Los coches están sujetos a disponibilidad en cada ciudad.

¿Qué tipo de coches puedo usar con SHARE NOW?

La vida es demasiado corta para conducir coches aburridos. Estamos orgullosos de compartir modelos icónicos para que disfrutes al usarlos. Nuestros coches varían en cada ciudad, pero nuestra flota global incluye los siguientes modelos (los coches eléctricos están marcados con ⚡):

BMW
BMW i3 ⚡️
BMW i3 REx ⚡️
BMW Serie 1
BMW Serie 2 Active Tourer
BMW Serie 2 Convertible
BMW X1
BMW X1 Híbrido Enchufable
BMW X2

Citroën
Citroën C3

Fiat
Fiat 500
Fiat 500e ⚡️
Fiat 500X

Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Clase A
Mercedes-Benz Clase B
Mercedes-Benz CLA
Mercedes-Benz GLA

MINI
MINI 3 puertas
MINI 5 puertas
MINI Clubman
MINI Convertible
MINI Countryman
MINI Electric ⚡️

Peugeot
Peugeot 208
Peugeot 308
Peugeot 3008

smart
smart fortwo
smart fortwo cabrio
smart EQ fortwo ⚡️
smart forfour
smart EQ forfour ⚡️

¿Los coches de SHARE NOW están asegurados?

Sí. Todos los coches de SHARE NOW están cubiertos con un seguro de responsabilidad civil y tu franquicia siempre se reducirá automáticamente a una cantidad específica en caso de accidente. Sin embargo, este acuerdo no se aplica en casos de negligencia mayor. Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

¿Qué distancia puedo recorrer en un coche eléctrico?

La autonomía de un coche eléctrico smart completamente cargado es de hasta 100 km.
La autonomía de un Fiat 500e completamente cargado es de hasta 300 km.

La autonomía se mostrará en la aplicación y en el coche. Recuerda que puede que no haya un punto de recarga fuera de la zona operativa.

Ten en cuenta: si terminas tu alquiler con menos del 10% de nivel de batería, puede aplicarse un cargo.

¿Cómo alquilo coches que no necesitan llave?

Nuestros coches BMW y MINI no necesitan llave, eso signinfica que no tienes que usar una llave para abrir el coche o para arrancar el motor. Estos coches usan botones Start/Stop para cumplir con dichas funciones.

Cómo funciona:

  1. Localiza un coche cerca de tu ubicación usando la app.
  2. Selecciona "Reservar" y será tuyo.
  3. Cuando estés en el coche, pulsa "Start" en la app.
  4. Usa Face-ID o ingresa tu PIN de 4 dígitos.
  5. El coche se desbloqueará automáticamente.
  6. Para iniciar el motor, presiona el botón "Start/Stop".
  7. ¿Has llegado a tu destino? Finaliza el viaje a través de la app.
¿Cómo alquilo coches que necesitan llave?

La mayoría de nuestros coches smart y Mercedes-Benz necesitan una llave.

Cómo funciona:

  1. Localiza un coche cerca de tu ubicación usando la app.
  2. Selecciona "Reservar" y será tuyo.
  3. Cuando estés en el coche, pulsa "Start" en la app.
  4. Usa Face-ID o ingresa tu PIN de 4 dígitos.
  5. Ingresa el código de 3 dígitos que aparecerá en el coche para desbloquearlo.
  6. Encontrarás la llave del coche dentro de la guantera.
  7. ¿Has llegado a tu destino? Retorna la llave en el compartimiento.
  8. Finaliza el viaje a tra vés de la app.
¿Por qué recibo un mensaje de error indicando que mi teléfono no cumple los requisitos mínimos de seguridad para alquilar coches BMW y MINI?

Los coches BMW y MINI vienen con un sistema integrado que visualiza automáticamente cualquier dispositivo que intente conectarse con ellos. Hay una serie de posibles razones por las que tu teléfono está siendo rechazado:

  • Si hay 2 aplicaciones SHARE NOW separadas funcionando en tu teléfono (por ejemplo, clonación de aplicaciones)
  • Si Xposed está instalado en tu teléfono
  • Si el sistema sospecha que tu teléfono ha sido rooted o jailbroken - Si el sistema detecta que el Magisk está instalado
  • Si tu teléfono falla en la prueba SafetyNet de Google

En caso de que seas uno de esos profesionales a tiempo completo, estas razones pueden aplicarse:

  • Si el sistema detecta que estás usando un emulador (es decir, un teléfono virtual ejecutado en un ordenador)
  • Si la aplicación SHARE NOW está siendo depurada (es decir, si el teléfono ha sido conectado a un ordenador para ver qué código se está ejecutando en la aplicación)
  • Si la aplicación SHARE NOW ha sido manipulada (es decir, si alguien ha intentado desmontar la aplicación para cambiar algo)

Entendemos que estas no son muy buenas noticias, pero aún podrás alquilar cualquiera de nuestros otros modelos de Mercedes-Benz, smart y Fiat.

¿Puedo llevar mi propio asiento de bebé/niño e instalarlo en el coche?

Claro, siempre puedes llevar tu propio asiento para bebés o niños en tu viaje. Solo tienes que asegurarte de colocarlo bien y fijarlo según las instrucciones del fabricante. La seguridad es nuestra prioridad.