Preguntas frecuentes

Sí. Todos los coches de SHARE NOW están cubiertos con un seguro de responsabilidad civil y tu franquicia siempre se reducirá automáticamente a una cantidad específica en caso de accidente. Sin embargo, este acuerdo no se aplica en casos de negligencia mayor.

Además, ofrecemos la Protección Plus en todas las tarifas, que reduce tu franquicia a sólo 250 € y cubre también los daños en lunas y neumáticos, así como el servicio de asistencia en carretera en la zona operativa. La Protección Plus está disponible desde sólo 0,99 €.

Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

Al reservar con antelación, nuestros coches tienen un precio en función de su tamaño y calidad. Ofrecemos 4 categorías principales: XS, S, M o L.

Consulta todos los modelos disponibles en la página de la flota SHARE NOW.

La disponibilidad de los distintos modelos varía según la ciudad.

La vida es demasiado corta para conducir coches aburridos. Estamos orgullosos de compartir modelos icónicos para que disfrutes al usarlos. Nuestros coches varían en cada ciudad, pero nuestra flota global incluye los siguientes modelos (los coches eléctricos están marcados con ⚡): Para ver todos los coches SHARE NOW, ¡descubre nuestra flota!

La autonomía de un coche eléctrico smart completamente cargado es de hasta 100 km.
La autonomía de un Fiat 500e completamente cargado es de hasta 300 km.

La autonomía se mostrará en la aplicación y en el coche. Recuerda que puede que no haya un punto de recarga fuera de la zona operativa.

Ten en cuenta: si terminas tu alquiler con menos del 10% de nivel de batería, puede aplicarse un cargo.

Algunos de nuestros modelos de coche son sin llave, lo que significa que no necesitas la llave del coche para abrirlo o arrancar el motor. Estos coches utilizan botones de Start/Stop.

Cómo funciona:

1. Localiza un coche cerca de tu ubicación usando la app.
2. Selecciona "Reservar" y será tuyo.
3. Cuando estés en el coche, pulsa "Start" en la app.
4. Usa Face-ID o ingresa tu PIN de 4 dígitos.
5. El coche se desbloqueará automáticamente.
6. Para iniciar el motor, presiona el botón "Start/Stop".
7. ¿Has llegado a tu destino? Finaliza el viaje a través de la app.

La mayoría de nuestros coches tienen llave.
Cómo funciona:

1. Localiza un coche cerca de tu ubicación usando la app.
2. Selecciona "Reservar" y será tuyo.
3. Cuando estés en el coche, pulsa "Start" en la app.
4. Usa Face-ID o ingresa tu PIN de 4 dígitos.
5. El coche se desbloqueará automáticamente.
6. Encontrarás la llave del coche dentro de la guantera.
7. ¿Has llegado a tu destino? Retorna la llave en el compartimiento.
8. Finaliza el viaje a tra vés de la app.

Los coches BMW y MINI vienen con un sistema integrado que visualiza automáticamente cualquier dispositivo que intente conectarse con ellos. Hay una serie de posibles razones por las que tu teléfono está siendo rechazado:

• Si hay 2 aplicaciones SHARE NOW separadas funcionando en tu teléfono (por ejemplo, clonación de aplicaciones)
• Si Xposed está instalado en tu teléfono
• Si el sistema sospecha que tu teléfono ha sido rooted o jailbroken - Si el sistema detecta que el Magisk está instalado
• Si tu teléfono falla en la prueba SafetyNet de Google

En caso de que seas uno de esos profesionales a tiempo completo, estas razones pueden aplicarse:

• Si el sistema detecta que estás usando un emulador (es decir, un teléfono virtual ejecutado en un ordenador)
• Si la aplicación SHARE NOW está siendo depurada (es decir, si el teléfono ha sido conectado a un ordenador para ver qué código se está ejecutando en la aplicación)
• Si la aplicación SHARE NOW ha sido manipulada (es decir, si alguien ha intentado desmontar la aplicación para cambiar algo)

Entendemos que estas no son muy buenas noticias, pero aún podrás alquilar cualquiera de nuestros otros modelos de Mercedes-Benz, smart y Fiat.

Claro, siempre puedes llevar tu propio asiento para bebés o niños en tu viaje. Solo tienes que asegurarte de colocarlo bien y fijarlo según las instrucciones del fabricante. La seguridad es nuestra prioridad.

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Por eso todos nuestros vehículos están equipados con un chaleco reflectante de seguridad, un triángulo de advertencia y un botiquín de primeros auxilios.