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Aviso legal

car2go Iberia S.L.
C/ San Bernardo 35
28015 Madrid
España

Email:hola@share-now.com
Teléfono: +34 91 1309473

CIF Nº B87267498
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el volumen 33.362, página 158, sección 8, hoja M-600,506.

Información acerca de la resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ha creado una plataforma en Internet destinada a la resolución de litigios en línea. Esta plataforma sirve para tratar de llegar a una solución extrajudicial cuando existan litigios relacionados con las obligaciones contractuales derivadas de los contratos de compra-venta en línea o los contratos de servicios en línea. Puede acceder a la plataforma a través del enlace siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Política de privacidad

1. Protección de datos
Nos alegra que haya decidido visitar nuestra página web y le agradecemos su interés por nuestras ofertas. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos de carácter personal. En estas indicaciones sobre protección de datos explicamos cómo recogemos sus datos de carácter personal, qué uso hacemos de estos datos, para qué fin y sobre qué base jurídica, y qué derechos y exigencias se derivan para usted.
Nuestras Indicaciones sobre protección de datos en relación con el uso de nuestras páginas web no se aplican a sus actividades en las páginas web de las redes sociales o de otros proveedores a las que acceda usted por medio de enlaces contenidos en nuestras páginas web. En las páginas web de estos proveedores puede informarse acerca de sus Indicaciones sobre protección de datos.

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2. Responsable
El Responsable del tratamiento de tus datos personales es:
car2go Iberia s.l., c/ San Bernardo 35, 28015 Madrid, España
Teléfono: +34911309473
Correo electrónico: hola@share-now.com
Si tiene alguna pregunta en relación con este aviso de privacidad, por favor póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos:
Delegado de Protección de Datos, HPC G462, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemania
Dirección de correo electrónico: dataprotection@share-now.com

3. Tratamiento de datos de carácter personal
a. Cuando usted visita nuestras páginas web, almacenamos determinadas informaciones acerca del navegador y el sistema operativo que utiliza en su dispositivo, la fecha y la hora de su visita, el resultado del intento de acceso (por ejemplo, si ha podido abrir una página web, o si ha obtenido un mensaje de error), el uso de las funciones de la página web, los términos de búsqueda que ha introducido en su caso, la frecuencia con la que abre determinadas páginas web, el nombre de los ficheros solicitados, el volumen de datos transmitido, la página web desde la que ha accedido usted a nuestras páginas web y la página web que visita usted desde nuestras páginas web, sea haciendo clic en enlaces contenidos en nuestras páginas web, sea especificando directamente el dominio en el campo de entrada de la misma pestaña (o bien de la misma ventana) de su navegador en la que ha abierto nuestras páginas web.
b. Además, por motivos de seguridad, especialmente para prevenir y para reconocer ataques a nuestras páginas web o intentos de fraude, almacenamos su dirección IP y el nombre de su proveedor de Internet.
c. Si se suscribe a una newsletter que ofrecemos en nuestra página web, los datos personales indicados en la suscripción a la newsletter, es decir, nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, serán tratados para la distribución de la newsletter, a menos que usted haya dado su consentimiento para un tratamiento posterior. Puede darse de baja del envío de newsletter en cualquier momento utilizando la posibilidad de darse de baja en la newsletter.
d. Almacenamos otros datos de carácter personal solamente si usted nos comunica dichos datos; por ejemplo, como parte del registro, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en relación con una encuesta o un concurso, el Programa de Recomendación a Amigos. o para la conclusión de un contrato. En estos casos, almacenamos los datos solamente si usted otorga su consentimiento o si lo exigen así las disposiciones legales vigentes (encontrará más información en el apartado «Base legal para el tratamiento de datos»).
 Usted no está obligado por ley ni contractualmente a cedernos sus datos de carácter personal. Por otro lado, es posible que determinadas funciones de nuestras páginas web dependan de la cesión de datos de carácter personal. En estos casos, si no desea cedernos sus datos de carácter personal, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones, o que estas solo estén disponibles de forma limitada.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento
a. Tratamos los datos de carácter personal obtenidos durante una visita a nuestras páginas web (véase el párrafo 3 letra a) para operar estas páginas de tal modo que resulten intuitivas para los visitantes. El tratamiento está basado en nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD). La mejora continua de nuestra página web es un interés legítimo. Se encuentra disponible más información sobre la ponderación de intereses llevada a cabo a petición del interesado
b. Su dirección IP y el nombre del prestador de servicio de internet (véase el párrafo 3 letra b) se trata con la finalidad de proteger nuestros sistemas informáticos de ataques y otras acciones ilegales. El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD). La mejora continua de nuestra página web es un interés legítimo. Se encuentra disponible más información sobre la ponderación de intereses llevada a cabo a petición del interesado
c. El tratamiento de sus datos personales para la distribución de newsletters (véase el apartado 3, letra c)) está basado en nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de RGPD). La mejora continua de nuestro sitio web es un interés legítimo. Se encuentra disponible más información sobre la ponderación de intereses llevada a cabo a petición del interesado. Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para otros fines, su consentimiento es la base legal para el tratamiento (artículo 6, apartado 1 letra a) del RGPD).
d. En la medida en que usted nos comunique datos de carácter personal adicionales — por ejemplo, durante el registro, al cumplimentar un formulario de datos de contacto, en relación con una encuesta o un concurso, el Programa de Recomendación a Amigos. o para la conclusión de un contrato (véase el párrafo 3 letra d), tratamos estos datos para las finalidades mencionadas, para tareas de administración de clientes y, si resulta necesario, para la tramitación y la liquidación de transacciones comerciales, y solamente en la medida en que sea necesario. En este caso, el tratamiento es necesario para el inicio o la ejecución de un contrato con usted (artículo 6 apartado 1 letra b) del RGPD).

5. Utilización de herramientas de análisis
a. Nos gustaría adaptar en la medida de lo posible el contenido de nuestras páginas web a sus intereses, y mejorar de ese modo nuestra oferta para usted. Con el fin de reconocer las preferencias de uso e identificar las secciones especialmente populares de las páginas web utilizamos la(s) siguiente(s) herramienta(s) de análisis: Adobe Analytics, Optimizely, Google Analytics, Google Tag Manager. Encontrará más detalles en nuestro Aviso sobre Cookies. Las herramientas de análisis Optimizely y Google Tag Manager no tratan datos personales.
b. En relación con la utilización de estas herramientas de análisis, pueden transferirse datos (personales) a servidores ubicados en EE.UU. y tratarse en dichos servidores. Tenga en cuenta lo siguiente en relación con este tema: desde la perspectiva legal de la Unión Europea, en Estados Unidos no puede asegurarse un «nivel adecuado de protección» equiparable a los estándares de la Unión Europea en el tratamiento de datos de carácter personal. No obstante, este nivel de protección puede conseguirse para empresas individuales por una certificación según el estándar «EU-U.S. Privacy Shield» (Escudo de Privacidad UE-EE.UU.).
c. Si no desea que recojamos y analicemos información sobre su visita a nuestras páginas web utilizando las herramientas de análisis especificadas más arriba, puede rechazar en todo momento este uso con efecto para el futuro («Opt-Out» o inhabilitación).
Este rechazo se implementa memorizando en su navegador una Opt-Out cookie o cookie de inhabilitación. Esta cookie se utiliza exclusivamente para memorizar que no desea la instalación de cookies. Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, una Opt-Out cookie o cookie de inhabilitación solamente tiene efecto para el navegador desde el cual se ha memorizado. Si borra las cookies o si utiliza un navegador o un dispositivo diferente, tendrá que activar de nuevo la Opt-Out cookie o cookie de inhabilitación.
d. A continuación podrá encontrar información acerca de Adobe Analytics y Google Analytics:
i. Adobe Systems Inc. («Adobe»)
Adobe Analytics es un servicio de análisis web de Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analytics utiliza cookies en su dispositivo con este fin. La información generada por las cookies puede ser transferida y almacenada en los servidores de Adobe en Estados Unidos. Su dirección IP será anonimizada de antemano y convertida en una dirección IP genérica. En nombre del operador del sitio web, Adobe utilizará esta información para analizar el uso del sitio web, compilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar más servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web.
La dirección IP recopilada desde su navegador por Adobe no se combinará con otros datos que Adobe tenga. Usted puede evitar el almacenamiento de la cookie ajustando el software del navegador. Tenga en cuenta que esto puede dar lugar a que las funciones del sitio web no estén disponibles en su totalidad.
La duración de almacenamiento de la cookie es de 2 años. La información recopilada por la cookie sólo se compartirá con los encargados.
El tratamiento de estos datos se basa en el llamado test de ponderación de intereses del artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. La mejora continua del sitio web, así como de nuestros servicios, es un interés legítimo. Se encuentra disponible más información sobre la ponderación de intereses llevada a cabo a petición del interesado.
Adobe está certificada de conformidad con el EU-U.S. Privacy Shield.
Si desea rechazar el análisis realizado por medio del producto Adobe Analytics, puede hacer click en este enlace:
Instalar la cookie para opt-out (Adobe Omniture)
ii. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a la página web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de la página web será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Esta página web utiliza Google Analytics con la extensión "anonymizeIP()". La dirección IP está truncada. Su dirección IP se truncará en la zona de los Estados Miembros de la Unión Europea u otras partes del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá primero a un servidor de Google ubicado en EE.UU. y se truncará allí.
Google utilizará esta información en nombre del operador de esta página web con el fin de elaborar perfiles evaluando su uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad de la página web para el operador de la página web y proporcionando al operador de la página web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet, en particular se utiliza para los informes de Google Analytics para el servicio de características e intereses demográficos. Mediante el uso de Google Analytics Demographics and Interest Reporting podemos tratar datos resultantes de la publicidad basada en intereses que persigue Google y/o datos de terceros relacionados con el segmento al que se quiere dirigir la publicidad (por ejemplo, edad, sexo e intereses) en relación con Google Analytics para actividades de publicidad personalizada, optimización de las actividades publicitarias, estrategias y contenidos de nuestra aplicación..
Puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web. También puede rechazar el seguimiento realizado por Google Analytics con efectos futuros descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador actual (Google Analytics Opt-out Browser Add-on): http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Instalar la cookie para opt-out Google Analytics
La dirección IP, que su navegador transmite en el marco de Google Analytics, no se asociará a ningún otro dato que posea Google.
El tratamiento de los datos se basa en la ponderación de intereses de conformidad con el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. La mejora continua del sitio web, así como de nuestros servicios, es un interés legítimo. Se encuentra disponible más información sobre la ponderación de intereses llevada a cabo a petición del interesado.
Para los casos excepcionales en los que los datos personales se transfieren a EE.UU., Google cuenta con la certificación EU-U.S. Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Información del tercero prestador del servicio: Google Dublin, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St. Dublín, D04 E5W5, Irlanda, fax: +353 (1) 436 1001, condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/es.html, descripción general sobre protección de datos:
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, y el aviso de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

6. Información basada en el uso de las páginas (targeting y retargeting)
Para poder adaptar nuestro contenido de marketing online (p. ej., banners publicitarios) en las páginas web de nuestros socios de retargeting (Google Dynamic Retargeting and Google Adwords) a sus necesidades e intereses, utilizamos además la técnica denominada retargeting. Para ello, se memoriza en cookies su interés por nuestros productos y nuestras prestaciones de servicio. Dichas cookies se leen al visitar otras páginas web que colaboran con nuestros socios de retargeting y se utilizan para poder informarle en función de sus intereses. Este proceso se realiza de forma anonimizada; esto es, es imposible identificar al usuario a través de las informaciones de retargeting.
En nuestro sitio web en Internet utilizamos Website-Custom-Audience-Pixel de Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Facebook está certificada de conformidad con el EU-U.S. Privacy Shield. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
De esta forma, se puede realizar un seguimiento del comportamiento en línea de los usuarios que han visto o han hecho clic sobre un anuncio en Facebook. Este procedimiento sirve para valorar la eficacia de los anuncios de Facebook con objetivos estadísticos y de investigación de mercado y puede contribuir a la optimización de las campañas publicitarias. Cuando visite nuestra página web, se informará a Facebook de que la ha visitado.
Los datos recopilados son anónimos para nosotros, es decir, no podemos conocer la identidad del usuario. No obstante, los datos proporcionados por Facebook se guardan y se procesan, de forma que sea posible relacionarlos con el respectivo perfil del usuario y que Facebook pueda utilizar los datos para sus campañas publicitarias siguiendo su política de utilización de datos. Usted puede permitir que Facebook y sus socios le muestren anuncios en Facebook y fuera de esta plataforma. Además de esta finalidad, es posible que se guarde una cookie en su ordenador.
El objetivo y el alcance de la recopilación de datos y el posterior tratamiento y uso que Facebook realiza con estos datos, así como los derechos y las posibilidades de ajuste que usted tiene para proteger su esfera privada, los puede encontrar en: https://www.facebook.com/policy.php y en los ajustes para que se muestre publicidad personalizada: https://www.facebook.com/ads/about/.
Haga clic aquí para desactivar el código Website-Custom-Audience-Pixel
Si no desea que car2go y sus socios de retargeting obtengan, almacenen y analicen información sobre su visita, ni que adapten los banners publicitarios según sus intereses, puede rechazar el almacenamiento de datos en todo momento (Opt-Out o inhabilitación).
A fin de permitir la ejecución técnica de este derecho, se integra en su navegador una Opt-Out cookie o cookie de inhabilitación. Esta cookie se utiliza exclusivamente para memorizar que no desea la instalación de cookies. Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, una Opt-Out cookie o cookie de inhabilitación solamente tiene efecto para el navegador desde el cual se ha memorizado. Si borra las cookies o si utiliza un navegador o un dispositivo diferentes, tendrá que activar de nuevo la Opt-Out cookie o cookie de inhabilitación.
El tratamiento de los datos se basa en la ponderación de intereses realizada de conformidad con el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. La mejora continua del sitio web, así como de nuestros servicios, es un interés legítimo. Se encuentra disponible más información sobre la ponderación de intereses llevada a cabo a petición del interesado.
Puede gestionar y desactivar el uso de cookies por parte de terceros en la siguiente página web:
Haga clic aquí si desea activar la Opt-Out cookie

7. Decisiones automatizadas
No se toma ninguna decisión automatizada que se base únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, y que tenga como resultado una consecuencia legal o un perjuicio para usted de manera similar.

8. Destinatarios de los datos personales
Sólo estas personas tienen acceso a sus datos personales dentro de nuestra organización, lo que requiere que los datos cumplan con obligaciones contractuales o legales y que mantengan nuestros intereses legítimos.
Con base en estos requisitos, los destinatarios de sus datos personales son los siguientes:
Organismos e instituciones públicas con sede en la UE cuyo acceso se basa en una obligación legal u oficial.
Encargados:
Para cumplir con nuestras obligaciones, trabajamos con terceros, los llamados encargados. Estos incluyen:
Talon.One: Para adaptar individualmente determinadas condiciones y características, los datos personales se transfieren a nuestro proveedor de servicios Talon.One GmbH, Wiener Straße 10, 10999 Berlín.
Google y Adobe son los encargados que prestan los servicios en el contexto de las herramientas de análisis.
Los datos personales sólo se transfieren al proveedor de servicios en esta relación para permitir el tratamiento de los datos personales por parte del proveedor de servicios en nuestro nombre y sobre la base de nuestras instrucciones (el llamado "tratamiento en nombre de"), en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestros servicios y mantener nuestros intereses legítimos. El encargado estará sujeto a la obligación contractual consistente en aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar los datos personales y tratarlos únicamente en la forma indicada.
Transferencias internacionales de datos personales:
Los datos personales que tratamos de usted pueden ser transferidos y tratados por destinatarios que se encuentren dentro o fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") y que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Los países que se reconoce que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos desde el punto de vista de la legislación de la UE (art. 45 del RGPD) son Andorra, Argentina, Canadá, Suiza, las Islas Feroe, Guernesey, el Estado de Israel, la Isla de Mano, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, la República Oriental del Uruguay y Japón. Los destinatarios ubicados en EE.UU. pueden estar certificados parcialmente bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y, por lo tanto, se considera que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos desde el punto de vista de la legislación de la UE (Art. 45 RGPD). En la medida en que sus datos personales se transfieran a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos desde el punto de vista de la legislación de la UE, basaremos la transferencia respectiva en las salvaguardias adecuadas, tales como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (Art. 46 (2) RGPD). Puede solicitar una copia de dichas garantías apropiadas poniéndose en contacto con nosotros.

9. Retención y supresión de sus datos de carácter personal
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados. Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales para cumplir con obligaciones contractuales o legales, los bloquearemos durante el periodo de prescripción de las acciones y/o tomaremos medidas para anonimizarlos adecuadamente para que ya no pueda ser identificado, para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos, por ejemplo, los períodos de retención legales que pueden resultar de, por ejemplo, el Código de Comercio, legislación fiscal que, por lo general, prevén períodos de retención de 6 a 10 años.

10. Derechos de los interesados
Si ha consentido el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de sus datos personales antes de la revocación no se ve afectada.
 De conformidad con la ley aplicable, como interesado puede tener derecho a acceder (artículo 15 RGPD), rectificar (artículo 16 RGPD), suprimir (“derecho al olvido“) (artículo 17 RGPD), limitar el tratamiento (artículo 18 RGPD) y a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD) y/o derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (Art. 21 RGPD).
En concreto:
a. Usted puede tener derecho a obtener por nuestra parte confirmación de si se están tratando o no los datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales. La información de acceso incluye, entre otros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales. Sin embargo, este no es un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso. El derecho de acceso está limitado según el artículo 13 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Derechos Digitales. A los efectos establecidos en el artículo 12.5 del RGPD se podrá considerar repetitivo el ejercicio del derecho de acceso en más de una ocasión durante el plazo de seis meses, a menos que exista causa legítima para ello. Si elige un medio distinto al que se le ofrece que suponga un coste desproporcionado, la solicitud será considerada excesiva, por lo que deberá asumirá el exceso de costes que su elección comporte. Usted puede tener derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Para copias adicionales solicitadas por usted, podemos cobrarle una tarifa razonable basada en los costos administrativos.
b. Puede ejercitar su derecho a obtener de nosotros la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Dependiendo de la finalidad del tratamiento, podrá tener derecho a que se completen datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.
c. En determinadas circunstancias, tendrá derecho a obtener de nosotros la supresión de los datos personales que le conciernen y, tras el correspondiente bloqueo, deberemos a eliminar dichos datos personales.
d. En determinadas circunstancias, tendrá el derecho de obtener de nosotros la limitación del tratamiento de sus datos personales. En este caso, los datos respectivos serán marcados y sólo podrán ser tratados por nosotros para determinados fines.
e. En determinadas circunstancias, tendrá el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que tenga derecho a transmitirlos a otra entidad sin impedimentos por nuestra parte.
Derecho de oposición
En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6 apartado 1 letra e) RGPD (tratamiento de datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público) o el artículo 6 apartado 1 letra f) RGPD (tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos). Si se opone al tratamiento, podremos estar obligados a dejar de tratar sus datos de carácter personal.
Además, si sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para dicho marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que estén relacionados con dicho marketing directo. En este caso, sus datos personales ya no serán tratados por nosotros para tales fines.
 Le rogamos que, en la medida de lo posible, dirija el ejercicio de derechos al punto de contacto indicado en el párrafo 2.
 Si considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal infringe las prescripciones legales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control responsable de la protección de datos (artículo 77 RGPD).
La autoridad de control de protección de datos competente es la Agencia Española de Protección de Datos con domicilio en la Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid. Teléfono: 912 663 517.

12. Cookies
Encontrará información sobre las cookies que utilizamos y sus funciones en nuestras Indicaciones sobre el uso de cookies.

Versión: Abril 2021