¡Oh, no! Esperamos que esté todo bien. Llama inmediatamente al 112 y espera hasta que la policía se haga cargo del accidente. Por favor, asegúrate de que la situación quede aclarada. Por favor, llama también a nuestro servicio de atención al cliente para informarnos del accidente.
¡Claro que sí! Nuestro único requisito es que mantengas tu mascota o animal en una caja de transporte. Mientras no dejen un rastro (por ejemplo, olor o pelos) en el coche, tus amigos peludos son siempre bienvenidos como pasajeros. ¡Esperamos que tú y tu copiloto tengáis un buen viaje!
¡Siempre haremos todo lo posible para ayudarte a recuperar tus objetos perdidos! Si has dejado algo de valor en uno de nuestros coches, llámanos inmediatamente y reservaremos el coche para ti hasta que recuperes tu objeto del coche.
Si alguien ya ha retirado el objeto, o si el coche ya está en uso, te aconsejamos que llames a la oficina de objetos perdidos de tu ciudad. No pierdas la esperanza: ¡Siempre oímos historias buenas de nuestra comunidad de carsharing!
¡Esta es tu oportunidad de hacer una buena acción hacia otro usuario de carsharing! Si has encontrado un artículo (por ejemplo, una cartera, un bolso, un móvil, etc.) perteneciente a otra persona en uno de nuestros coches, te recomendamos que lo pongas en el maletero del coche y termines tu viaje. Así mismo, puedes llevar el artículo a la oficina de objetos perdidos de tu ciudad.
Si se trata de un objeto particularmente valioso, contacta con nosotros, y bloquearemos el coche hasta que nuestro equipo de servicio recoja el objeto y lo lleve a la oficina de objetos perdidos de la ciudad.
Si reservas un coche con tu cuenta, tienes que conducirlo tú. No está permitido compartir tu cuenta.
Sin embargo, puedes compartir la conducción si reservas por adelantado añadiendo un conductor adicional*. Se aplica una tarifa por conductor adicional de 8,99 € por día.
Como alternativa, si un amigo o familiar necesita utilizar un coche, puedes invitarle a crear su propia cuenta SHARE NOW con nuestro programa de recomendación de amigos. Además, ¡ambos ganaréis 10 € en crédito de para conducir!
No. Lamentablemente, no puedes utilizar SHARE NOW en España para viajar a otro país. Abandonar el país te supondrá una multa. Puedes salir temporalmente de la zona de servicio para visitar otras ciudades del país, siempre que empieces y termines tu viaje en la misma zona operativa.
Sin embargo, en otros países de SHARE NOW, es posible cruzar la frontera reservando un coche con antelación. La reserva va de 1 a 30 días y es accesible desde la opción "Planificar viaje" en el menú principal de la app.
La opción "Viajes internacionales" no incluye los peajes de las autopistas y el viaje solo puede completarse en la zona operativa donde se inició. ¡Te deseamos un buen viaje!
| Desde: | Puedes ir a: | ¿Se necesita reserva previa? |
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| 🇦🇹Austria | Suiza, Alemania, Francia, Italia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇮🇹Italia | Suiza, Austria, Alemania, Francia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇩🇪Alemania | Suiza, Austria, Francia, Italia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇳🇱Países Bajos | Alemania, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇫🇷Francia | – | – |
| 🇪🇸España | – | – |
Cuando viajes por Italia, ten en cuenta que no está permitido conducir coches SHARE NOW en la región de Campania, Apulia, Calabria, Basilicata y Sicilia.