¡Oh, no! Esperamos que esté todo bien. Llama inmediatamente al 112 y espera hasta que la policía se haga cargo del accidente. Por favor, asegúrate de que la situación quede aclarada. Por favor, llama también a nuestro servicio de atención al cliente para informarnos del accidente.
¡Claro que sí! Nuestro único requisito es que mantengas tu mascota o animal en una caja de transporte. Mientras no dejen un rastro (por ejemplo, olor o pelos) en el coche, tus amigos peludos son siempre bienvenidos como pasajeros. ¡Esperamos que tú y tu copiloto tengáis un buen viaje!
¡Siempre haremos todo lo posible para ayudarte a recuperar tus objetos perdidos! Si has dejado algo de valor en uno de nuestros coches, llámanos inmediatamente y reservaremos el coche para ti hasta que recuperes tu objeto del coche.
Si alguien ya ha retirado el objeto, o si el coche ya está en uso, te aconsejamos que llames a la oficina de objetos perdidos de tu ciudad. No pierdas la esperanza: ¡Siempre oímos historias buenas de nuestra comunidad de carsharing!
¡Esta es tu oportunidad de hacer una buena acción hacia otro usuario de carsharing! Si has encontrado un artículo (por ejemplo, una cartera, un bolso, un móvil, etc.) perteneciente a otra persona en uno de nuestros coches, te recomendamos que lo pongas en el maletero del coche y termines tu viaje. Así mismo, puedes llevar el artículo a la oficina de objetos perdidos de tu ciudad.
Si se trata de un objeto particularmente valioso, contacta con nosotros, y bloquearemos el coche hasta que nuestro equipo de servicio recoja el objeto y lo lleve a la oficina de objetos perdidos de la ciudad.
Compartir una cuenta con otro conductor solo se permite en el caso de un viaje reservado previamente con un conductor adicional. La tarifa por un conductor adicional es de 8,99 € por día.
Sin embargo, si tus amigos o familiares necesitan un coche, puedes invitarles a crear una cuenta SHARE NOW a través de nuestro programa de recomendación. Y lo mejor de todo: ¡ambos ganaréis 10 € de crédito para conducir!