Condiciones de suscripción

Condiciones de Suscripción de Pase SHARE NOW y Pase Business SHARE NOW - España

§ 1 Objeto

  1. car2go Iberia, S.L., con domicilio en c/ San Bernardo, 35, 28015, Madrid, con teléfono: +34 91 1309473 y dirección de correo electrónico: hola@share-now.com (en adelante "SHARE NOW") opera el concepto de vehículos multiusuario (car sharing) SHARE NOW.
  2. Estas condiciones de suscripción del Pase SHARE NOW y del Pase Business SHARE NOW (las "Condiciones") son aplicables al contrato de suscripción del Pase SHARE NOW y del Pase Business SHARE NOW en virtud los cuales el Cliente que se suscribe a un plan de suscripción Pase SHARE NOW o Pase Business SHARE NOW ("Suscripción") recibe un descuento acorde al plan de suscripción correspondiente.
  3. Para contratar una Suscripción, el Cliente deberá iniciar sesión en el sitio web de la Suscripción SHARE NOW o (cuando esté disponible) acceder al apartado "Suscripción" de la Aplicación SHARE NOW después de iniciar sesión utilizando las credenciales de SHARE NOW. Al seleccionar el botón de reserva en el resumen de la reserva, el Cliente envía su pedido y, en consecuencia, una oferta legalmente vinculante. Antes de que el Cliente complete su reserva, el plan de suscripción seleccionado se mostrará en un resumen de reserva para su revisión. Así, el Cliente podrá identificar y corregir la posible información errónea, en su caso, antes de realizar la reserva vinculante, volviendo a la página anterior o haciendo clic en el botón indicado a tal efecto en la página de resumen. SHARE NOW eviará una confirmación de la Suscripción (por ejemplo, enviando un correo electrónico o una factura).
  4. La Suscripción se formaliza en idioma castellano. SHARE NOW archivará el texto de la Suscripción después de su formalización y podrá accederse al mismo en el apartado "Gestionar la Suscripción" del sitio web. En caso de conflicto entre la versión en castellano y la versión en inglés de estas Condiciones, prevalecerá lo dispuesto en la versión en castellano.
  5. Las siguientes disposiciones de los Las siguientes disposiciones de los Condiciones y Condiciones Generales de car2go Iberia, S.L. se aplicarán en consecuencia: se aplicarán en consecuencia:
  • El derecho a introducir modificaciones establecido en la cláusula 1 (4);
  • las disposiciones relativas a realización de pagos establecidas en la cláusula 7 (9) a (12);
  • las disposiciones sobre cesión establecidas en la cláusula 8;
  • la limitación de responsabilidad establecida en la cláusula 13 (1), (2) y (3);
  • los códigos de conducta aplicables establecidos en la cláusula 16;
  • las disposiciones generales establecidas en la cláusula 17; y
  • las disposiciones relativas al servicio de atención al cliente y reclamaciones incluidas de la cláusula 18.

§ 2 Definiciones

"Cliente" significa una persona física que se ha registrado correctamente y con éxito en SHARE NOW y que ha celebrado un contrato marco válido con SHARE NOW.

§ 3 Plan de suscripción

  1. El Cliente recibe un descuento según el plan de suscripción seleccionado.
  2. Los precios de la Suscripción se muestran en el proceso de realización de la reserva.
  3. El descuento previsto en el plan de suscripción correspondiente únicamente se aplicará a la tarifa por minuto y no a otros precios o tarifas. Específicamente, no se aplicará a precios de kilómetros adicionales, precios de paquetes, costes y tarifas de aeropuerto y de otro tipo, incluyendo todas las tarifas y costes establecidos en la Política de Precios y Costes de SHARE NOW, salvo que se indique lo contrario en el plan de suscripción seleccionado.
  4. Los planes de suscripción no pueden combinarse, es decir, las tarifas de los minutos sólo se reducen de acuerdo con un plan de suscripción, incluso si el Cliente tiene más de una suscripción.
  5. En el caso del Pase SHARE NOW, los descuentos contemplados en el plan de suscripción correspondiente únicamente se aplicarán en relación con los contratos de alquiler individuales celebrados entre el Cliente y la entidad SHARE NOW con la que el Cliente haya formalizado la Suscripción (es decir, en el mismo país).
  6. En el caso del Pase Business SHARE NOW, los descuentos del plan de suscripción respectivo también se aplicarán a los contratos de arrendamiento individuales celebrados entre el Cliente y las siguientes entidades de SHARE NOW (en los siguientes países):


  • car2go Österreich GmbH, Hintere Zollamtsstraße 9, 1030 Viena (Austria)
  • ogotrac SAS, 12 Rond-point Champs Elysées M. Dassault, 75008 París (Francia)
  • SHARE NOW GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlín (Alemania)
  • car2go Italia S.r.l., Via M. Camperio 14, 20123 Milán (Italia)
  • car2go Nederland B.V., Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN Amsterdam (Países Bajos)



7. car2go Iberia S.L., C/ San Bernardo 35, 28015 Madrid (España)Las tarifas de descuento por minuto se redondearán a la siguiente unidad monetaria mínima inferior de la moneda aplicable.

8. El Pase Business SHARE NOW se aplica a los viajes realizados con el perfil privado o comercial. La cuota mensual del Pase Business SHARE NOW siempre se deducirá del perfil comercial del Cliente o del perfil corporativo del empleador del Cliente, siempre y cuando esa opción esté disponible.

§ 4 Plazo de suscripción y resolución

  1. (1)   El plazo mínimo de suscripción para cada Subscripción es de un mes a contar desde la fecha de formalización de la respectiva Suscripción.
  2. Cada Suscripción se renovará automáticamente por otro mes adicional tras la finalización del periodo de un mes anterior si la Suscripción en cuestión no queda resuelta mediante notificación enviada con un preaviso mínimo de 14 días con respecto a la finalización de dicho periodo por parte del Cliente o de SHARE NOW en forma de texto (por ejemplo, mediante carta, fax o correo electrónico). Asimismo, el Cliente podrá cancelar cada Suscripción utilizando la respectiva función de Cancelación de la Suscripción que se aparece en nuestro sitio web de Suscripción SHARE NOW o (cuando esté disponible) en la Aplicación SHARE NOW.
  3. El derecho de las partes a la resolución extraordinaria del contrato no se verá afectado.

§ 5 Derecho de desistimiento

Los Clientes que son consumidores tienen derecho de desistimiento con respecto a cada Suscripción de conformidad con las siguientes disposiciones:

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato antes de que hayan transcurrido 14 días sin necesidad de indicar el motivo.

El período de desistimiento expirará a los 7 días desde el día.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, usted deberá informarnos (car2go Iberia, S.L., con domicilio en c/ San Bernardo, 35, 28015, Madrid, con teléfono: +34 91 1309473 y dirección de correo electrónico: hola@share-now.com) sobre su decisión de desistir del presente contrato mediante declaración inequívoca (p.ej.: carta enviada por correo postal, fax o email). Usted puede usar el modelo de formulario que figura a continuación, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que usted envíe su comunicación en relación al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que el período de desistimiento haya expirado.

Efectos del desistimiento
Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido por su parte, sin dilaciones indebidas y en cualquier caso a más tardar en 14 días naturales desde el día en que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando los mismos medios de pago que usted utilizó en la operación inicial, salvo que usted haya convenido otra cosa expresamente; en cualquier caso, usted no incurrirá en gasto alguno derivado de dicho reembolso.

Si usted solicitó la iniciación de la prestación de servicios durante el período de desistimiento, deberá pagarnos una cantidad en proporción a los servicios prestados hasta el momento en que nos hubiese comunicado su desistimiento del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.

Puede utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si bien no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento
(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

• A
car2go Iberia S.L.
C/ San Bernardo 35, 28015 Madrid
Teléfono: +34 91 1309473
Dirección de correo electrónico: hola@share-now.com
SHARE NOW GmbH
Brunnenstraße 19-21
10119 Berlín
Número de teléfono: +49 30 23340110
Dirección de correo electrónico: hallo@share-now.com

• Yo/Nosotros (*) por el presente notifico/notificamos que Yo/Nosotros desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato para la prestación del siguiente servicio (*),
• Solicitado en (*)/recibido en (*),
• Nombre del cliente(s),
• Dirección del cliente(s),
• Firma del cliente(s) (solamente si este formulario se notifica en papel),
• Fecha

(*) Suprímase según proceda.