De SHARE NOW app is niet alleen de sleutel tot onze auto's, maar ook de sleutel tot je account.
Je kunt direct via de app inloggen op je SHARE NOW account. Vanuit hier kun je jouw persoonlijke gegevens aanpassen, je betaalprofielen beheren, je rijbewijs valideren, je facturen downloaden en je e-mail en privacyvoorkeuren aanpassen.
Dit betekent meestal dat een betaling niet kon worden afgeschreven van je standaard betaalprofiel. Je creditcard is bijvoorbeeld verlopen of de betaling is is niet gelukt vanwege onvoldoende saldo.
Maak je geen zorgen, je account wordt gedeblokkeerd zodra het openstaande bedrag is betaald.
We zijn blij dat je geniet van onze service en dat je graag een vriend wilt uitnodigen! Het uitnodigen kan gemakkelijk via de app. Zorg ervoor dat de laatste versie is geïnstalleerd en:
Open de app ▶ Menu ▶ Nodig een vriend uit
Zowel jij als je vriend ontvangen € 10 tegoed.
Houd er rekening mee dat elke code maar één keer geldig is en alleen werkt voor vrienden die zich in hetzelfde land als jij registreren. Je kunt zoveel codes genereren als je wilt.
Het tegoed wordt aan je account toegevoegd zodra je vriend een account heeft aangemaakt, het rijbewijs heeft gevalideerd en een geldig betaalprofiel heeft toegevoegd.
Je kan altijd je magische pincode aanvragen in de app:
Open de app ▶ Menu ▶ Mijn account ▶ Pincode opvragen
Wij sturen je pincode vervolgens via sms naar je mobiele nummer. Je pincode kan niet worden gewijzigd.
Is je account geblokkeerd nadat je te vaak de verkeerde pincode hebt ingevoerd? Maak je geen zorgen, je kunt je account gemakkelijk zelf deblokkeren:
Volg de instructies voor het ontgrendelen in de app ▶ Voer je rijbewijsnummer in
Je account wordt gedeblokkeerd en de pincode wordt via SMS naar je mobiele telefoonnummer gestuurd.
Heb je geen toegang meer tot je mobiele telefoonnummer? Geen probleem, bel ons gewoon even!
Open de app ▶ Menu ▶ Mijn account ▶ Upload nieuw rijbewijs
Validatie duurt meestal minder dan 48 uur. Houd er rekening mee dat je jouw rijbewijs alleen moet bijwerken als deze op het punt staat te verlopen of als je persoonlijke gegevens zijn gewijzigd.
Open de app ▶ Menu ▶ Mijn account ▶ Accountgegevens bewerken
Nadat je jouw nieuwe e-mailadres hebt ingevoerd, sturen we je een activeringslink naar je nieuwe e-mailadres. Je moet de wijziging bevestigen door op de activeringslink in de e-mail te klikken.
Een zakelijk account is voor zakelijke klanten die SHARE NOW for Business gebruiken voor zakelijk autodelen. Met een zakelijk account kunnen bedrijven al het volgende doen in één eenvoudig dashboard:
✓ Nodig collega's uit om het zakelijk account te beheren
✓ Collega's toevoegen of verwijderen
✓ Eén overzicht van alle ritten en facturen bekijken
Om veiligheidsredenen kun je alleen op verzoek je naam in onze systemen wijzigen. Stuur ons een e-mail vanaf het e-mailadres dat bij je account hoort, met de nodige bewijsstukken (bv. huwelijksakte, akte van geregistreerd partnerschap, enz.) als bijlage. Wij regelen de rest.
Als uw bedrijf een zakelijk account heeft en u bent aangesteld als beheerder, kunt u zich hier aanmelden om uw zakelijk account te beheren.
Als je jouw nieuwe rijbewijs al bij je hebt, upload het dan gewoon voor validatie rechtstreeks in de SHARE NOW app.
Open de app ▶ Menu ▶ Mijn account ▶ Upload nieuw rijbewijs
Validatie duurt meestal minder dan 48 uur.
Nee, dat is niet mogelijk. We zijn wettelijk verplicht je te informeren over aankomende afschrijvingen van je rekening. Als je in de toekomst geen facturen (bijgevoegd als pdf) meer wilt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als je een auto reserveert met je account, moet je er zelf in rijden. Je account delen is niet toegestaan.
Je kunt wel de rit delen als je tijdens het vooraf reserveren voor de optie 'extra bestuurder' hebt gekozen. Er geldt een toeslag van € 8,99 per dag voor een extra bestuurder.
Anderzijds, als een vriend(in) of familielid een auto nodig heeft, kun je ze uitnodigen om hun eigen SHARE NOW account aan te maken. Bovendien ontvangen jullie allebei € 10 tegoed!
Open de app ▶ Menu ▶ Mijn account ▶ Bewerk profiel
Je moet je pincode invoeren om je telefoonnummer te wijzigen, dat is alles. Je kunt je telefoonnummer zelf wijzigen zonder ingewikkelde verificatie.
Als je jouw account wilt sluiten of deactiveren:
Open de app ▶ Menu ▶ Contract opzeggen
Je aanmelden voor onze nieuwsbrief via de SHARE NOW app is de beste manier om op de hoogte te blijven van de nieuwste aanbiedingen. Volg gewoon deze stappen om je aan te melden: Open de app ▶ Mijn account ▶ Mijn profiel ▶ Bewerk profiel ▶ Wijzig mailing- en privacyvoorkeuren ▶ Privacyvoorkeuren. Om de laatste nieuwtjes en updates te ontvangen, moet je ervoor zorgen dat je "Ja, ik wil SHARE NOW-aanbiedingen en updates ontvangen (optioneel)." aanvinkt.
Pro-tip: Als je er zeker van wilt zijn dat je de nieuwste deals en kortingen van onze partners ontvangt, zorg er dan voor dat je ook ''Ja, ik wil graag kortingen, gratis producten en speciale voordeelaanbiedingen van SHARE NOW-partners ontvangen'' aanvinkt. Door toestemming van partneraanbiedingen te accepteren, kunnen we je nog betere deals aanbieden.
Jouw privacy en veiligheid zijn voor ons van het grootste belang. We behandelen al je gegevens met de grootste zorg en je kunt op elk moment beslissen je aan of af te melden volgens de bovenstaande stappen.