Veelgestelde vragen

Terug

Tanken & opladen

Moet ik SHARE NOW auto's na elke rit bijtanken of opladen?

Nee. We verwachten niet dat je onze auto's bijtankt of oplaadt wanneer je klaar bent. Als je dit wel doet, vergoeden wij de brandstofkosten/oplaadkosten en geven we je zelfs SHARE NOW tegoed als dank!

Tip: om tegoed te verdienen, moet je jouw rit beëindigen nadat de auto is begonnen met opladen!

Wat zijn partner tankstations?

Je hoeft onze auto's niet bij te tanken, maar als je dat doet, zijn de kosten voor ons. Het tanken van je SHARE NOW auto is gratis - zolang je dit doet bij een partner tankstation. Controleer eenvoudig de app voor alle partner tankstations in je regio. We bieden een tankkaart in alle auto's (in het handschoenenkastje of in de armsteun), die je kunt gebruiken bij de volgende tankstations:

Duitsland
Shell, Esso, Avia (Shell tankpas)
Aral, Total (Total tankpas)

Oostenrijk
BP, Avanti, OMV, Agip.

Italië
Q8

Denemarken
Circle K

Hongarije
OMV

In Denemarken en Hongarije moet je zelf betalen als je jouw auto van brandstof voorziet bij een niet-partner tankstation. In andere landen, als je jouw auto bij een niet-partner tankstation tankt, moet je ervoor eerst zelf betalen en de originele bon naar ons sturen. Er worden verwerkingskosten in rekening gebracht.

Hoe tank ik SHARE NOW auto's?

Je hoeft onze auto's niet bij te tanken, maar als je ervoor kiest, zijn de kosten voor ons en we geven je er zelfs tegoed voor!

Hier lees je hoe je onze auto's kunt tanken:

  1. Ga naar een partner tankstation.
  2. Zoek naar de tankkaart in de houder (in het handschoenenkastje of in de armsteun).
  3. De pincode voor de tankkaart wordt in de app weergegeven
  4. Bepaal het juiste brandstoftype door de binnenkant van de tankklep te controleren.
  5. Voer de pincode van de tankkaart in op de terminal van het tankstation.
  6. Vul brandstof bij en bewaar het bonnetje.

Bekijk video: Hoe SHARE NOW auto's te tanken

Tanken is gratis, tenzij je dit doet bij niet-goedgekeurde tankstations. In deze gevallen moet je het zelf betalen en de originele kwitantie naar ons sturen. Er kunnen dan verwerkingskosten van toepassing zijn.

Wat zijn partner laadpunten?

Je hoeft onze auto's niet op te laden, maar als je dat wel doet, zijn de kosten voor ons! Controleer eenvoudig de app voor alle partner laadpunten in je regio. We bieden een laadpas in elk van onze auto's, die je kunt gebruiken bij de volgende laadpunten:

Nederland
Vattenfall (voorheen Nuon)

Denemarken
E.ON

Duitsland
Innogy, Vatenfall, The New Motion Deutschland (Berlijn)
RheinEnergie (Keulen)
RheinEnergie, SWD (Düsseldorf)
EnBW, Vattenfall (Hamburg)
SWM (München)
EnBW (Stuttgart)

Frankrijk
Autolib' (Parijs)

Hongarije
We laden de auto's voor je op in Boedapest.

Italië
A2A (Milaan)

Oostenrijk
SMATRICS (Wenen)

Spanje
We laden de auto's voor je op in Madrid.

Hoe laad ik een elektrische auto op?

Een elektrische auto opladen is leuk en – durven we te zeggen – verslavend:

  1. Zoek een laadpunt met behulp van de app.
  2. Neem de laadpas uit de houder aan de linkerkant van het stuur of in de armsteun.
  3. Sluit de kabel eerst aan op de auto en vervolgens op het laadpunt.
  4. Houd de laadpas voor de kaartlezer.
  5. Wacht een aantal seconden totdat de LED rond het contactpunt blauw oplicht.
  6. Beëindig je rit, voila!

Bekijk video: Hoe elektrische SHARE NOW auto's op te laden

Hint: Elke keer dat je een auto oplaadt met een batterijniveau van minder dan 30%, verdien je € 4 tegoed. Dit wordt gebruikt om je rit en ritgerelateerde kosten te betalen. Zorg ervoor dat je jouw rit beëindigt nadat de auto is begonnen met opladen.

Hoe kan ik SHARE NOW tegoed verdienen?

Tegoed is een gemakkelijke en flexibele manier om te verdienen terwijl je onderweg bent. Het is onze manier om je te bedanken wanneer je voor onze auto's zorgt. Zo kun je tegoed verdienen:

✓ Laad een elektrische auto op met een accuniveau van minder dan 30% – € 4,00 tegoed

Het tegoed wordt na afloop van je rit aan je account toegevoegd. In de app kan je altijd je tegoed en vervaldatum raadplegen.

Belangrijk: je kan geen tegoed verdienen of gebruiken als je met je zakelijke betaalprofiel rijdt.

Tip: om tegoed te verdienen, moet je jouw rit beëindigen nadat de auto is begonnen met opladen!

Mag ik de auto parkeren bij een laadpaal?

Ja en nee. Je mag de auto parkeren bij een laadpaal als de auto is aangesloten en deze actief aan het opladen is, maar het is niet altijd toegestaan om je rit daar te beëindigen. We proberen altijd om in elke stad de best mogelijke afspraken te maken met de gemeente. Dit betekent dat parkeerregels altijd afhankelijk zijn van de stad:

Oostenrijk
In Wenen is het niet toegestaan om je rit te beëindigen bij de SMATRICS laadpalen. Wij raden aan om tijdens een tussenstop alleen bij deze stations te parkeren (het is toegestaan om deze laadstations alleen te gebruiken als de auto aan het opladen is). Bekijk de parkeerregels in Wenen

Frankrijk
In Parijs is het alleen toegestaan om je rit te beëindigen bij de laadpalen van Autolib als de auto actief oplaadt. Bekijk de parkeerregels in Parijs

Duitsland
Ja. Het is toegestaan om bij al onze partnerlaadpalen te parkeren en je rit te beëindigen als een auto correct is aangesloten en wordt opgeladen. Bekijk alle parkeerregels

Nederland
Ja. Het is toegestaan om te parkeren en je rit te beëindigen bij alle openbare laadpalen in Amsterdam als een auto is aangesloten op de laadpaal en deze is geactiveerd met de laadpas. Bekijk de parkeerregels in Nederland



Tip: om tegoed te verdienen, moet je jouw rit beëindigen nadat de auto is begonnen met opladen!