Preguntas frecuentes

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Precios y tarifas

¿Qué es es el suplemento zona extra?

El suplemento de zona extra se aplica cuando finalizas el alquiler en zonas extras (señaladas en el mapa como "Zona A" o "Zona B") que se encuentran fuera de la zona operativa.

Las zonas con suplemento de zona extra son parte de la zona operativa y se encuentran a los alrededores del centro de la ciudad. El suplemento no se aplica si inicias y finalizas el alquiler dentro de la misma zona.

Debajo encontrarás todos los mapas de las zonas operativas de las ciudades SHARE NOW:
Zona A: 2,99 €
Zona B: 4,99 €

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Dinamarca
Zona operativa Copenhague

Francia
Zona operativa París

Hungría
Zona operativa Budapest

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

¿Qué es el suplemento de aeropuerto?

Aparcar en el aeropuerto es gratis si usas el aparcamiento dedicado a carsharing. Ten presente que se aplicará una tarifa cada vez que empieces o finalices tu alquiler en el aeropuerto. Estas tarifas son, generalmente, establecidas en conjunto con cada aeropuerto. Aquí tienes un resumen detallado de las tarifas en todos los aeropuertos:

Alemania
Berlín Brandeburgo (BER) – 7,99 € (abre el 1 de noviembre)
Berlín Tegel (TXL) – 5,99 € (cerrado a partir del 31 de octubre)
Berlín Schönefeld (SXF) – 5,99 € (BER Terminal 5)
Düsseldorf (DUS) – 5,99 €
Frankfurt (FRA) – 6,99 €
Hamburg (HAM) – 6,99 €
Colonia-Bonn (CGN) – 5,99 €
Múnich (MUC) – 13,99 €
Stuttgart (STR) – 5,99 €

Austria
Vienna International (VIE) – 11,99 €

Italia
Milán Linate (LIN) – 5,99 €
Turín (TRN) – 5,99 €
Roma Fiumicino (FCO) – 9,99 €
Roma Ciampino (CIA) – 5,99 €

Países Bajos
Ámsterdam Schiphol (AMS) – 8,99 €

Dinamarca
Aeropuerto de Copenhague, Kastrup (CPH) – 50,00 DKK

Hungría
Aeropuerto Internacional Budapest Ferenc Liszt (BUD)
– 890,00 HUF por coger un coche
– 1.590,00 HUF por dejar un coche en el aeropuerto

¿Qué es el suplemento interurbano?

El suplemento interurbano de 8,99 € se aplica cuando empiezas el viaje en una ciudad y terminas en una nueva ciudad. Actualmente esto solo es posible entre Colonia y Dusseldorf.

¿Los coches de SHARE NOW están asegurados?

Sí. Todos los coches de SHARE NOW están cubiertos con un seguro de responsabilidad civil y tu deducible siempre se reducirá automáticamente a una cantidad específica en caso de accidente. Sin embargo, este acuerdo no se aplica en casos de negligencia mayor. Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

¿Qué es la tarifa de Protección al Conductor (TPC)?

Para ofrecerte la mejor cobertura de seguro posible, se cobrará una tarifa de protección del conductor (TPC) de 0,99 € a cada viaje en las siguientes circunstancias:

- Coches Cat. M y Cat. L (BMW y Mercedes-Benz)
- Tarifas y paquetes de menos de 24 horas.

Beneficios: En caso de daños, el pago de la TPC reduce tu deducible por la cantidad de 250 €. Esto reduce automáticamente tu deducible a 750 € (coches M y L). Esto significa que no tendrás que pagar por los daños causados que sean superiores a la cantidad del deducible.

¿Qué es un deducible?

En una póliza de seguro, el deducible es el monto pagado del bolsillo del titular de la póliza antes de que un proveedor de seguro pague cualquier gasto.

En otras palabras: cuanto menor sea el deducible, mejor será la cobertura del seguro.

Con SHARE NOW, tu deducible siempre se reduce automáticamente a una cantidad específica en caso de accidente. El deducible depende del automóvil y el paquete que selecciones. Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

¿Cómo puedo encontrar los coches con los precios más bajos?

Podrás encontrar nuestros precios más bajos al buscar los coches que están marcados con una pegatina roja. El descuento se aplica a la tarifa por minuto, la cual cambia de acuerdo con la hora y la ubicación. La tarifa por minuto se aplica desde el momento en el que reservas el coche, sin importar donde o cuando termines el viaje.

¿Por qué la tarifa por minuto cambia según las horas y la ubicación?

Puede que hayas notado que la tarifa por minuto de cada coche cambia dependiendo de donde y cuando miras la app. La razón: disponibilidad. En ocasiones hay muchos o muy pocos coches en tu ubicación. Para que los coches puedan moverse a las ubicaciones más pertinentes, la tarifa por minuto se ajusta automáticamente basándose en la hora y el lugar.

Las ventajas:
✓ Los coches en áreas de baja demanda tienen un descuento diario, estos son los que más rápido serán alquilados.
✓ Por solo unos céntimos la demanda y la oferta se equilibran de nuevo.
✓ Esto mejora la disponibilidad de coches dentro de la zona operativa para que puedas encontrar un vehículo en el lugar correcto, en el momento correcto y por el precio perfecto.

Siempre podrás ver la última tarifa del minuto al seleccionar un coche. Simplemente tienes que buscar los coches con pegatina roja dentro de la app para disfrutar los que tienen el precio más bajo. ¡Feliz temporada de caza de descuentos!

¿Qué tarifas están disponibles?

Tenemos tarifas que se adaptan a tus planes, sean grandes o pequeños. Aquí tienes tus opciones:

Tarifa por minuto
Simplemente paga por minuto.
Incluye kilometraje de 200 km.
Después de un exceso de kilometraje, la tarifa de larga distancia será aplicada.

Tarifa por horas – máximo 6 horas
Incluye una cantidad fija de horas.
Pagas 0,19 € por cada kilómetro que conduzcas.
Después de un exceso de tiempo, la tarifa de exceso de minutos será aplicada.

Tarifa por día (Actualmente esta opción no está disponible en Madrid)
Incluye una cantidad fija de días.
Pagas 0,19 € por cada kilómetro que conduzcas.
Después de un exceso de tiempo, la tarifa de exceso de minutos será aplicada.

Para ver las tarifas adiciones, simplemente puedes pulsar en una tarifa en la app. La información en detalle sobre las tarifas por exceso de minutos y de distancia la podrás encontrar en la parte inferior de la pantalla.

¿Hay cargos adicionales si excedo el tiempo o el kilometraje incluidos en mi tarifa?

Sí. Después de exceder el tiempo o la distancia (ambos fijos) de una tarifa, un suplemento diferente por cada kilómetro y/o minuto será aplicado. Esto será un recargo aparte del precio de la tarifa. Para ver estos suplementos, simplemente debes pulsar sobre una tarifa en la app. La información detallada sobre los precios la encontrarás en la parte inferior de la pantalla.

Tarifa por minuto
Después de 200 kilómetros, la tarifa de larga distancia de 0,39 € será aplicada por cada kilómetro adicional.

Tarifas por horas
Después de que el tiempo se agote, la tarifa por exceso de minutos será aplicada (el recargo dependerá del modelo de coche).

Tarifas por días
Después de que el tiempo se agote, la tarifa por exceso de minutos será aplicada (el recargo dependerá del modelo de coche).

¿Hay diferentes categorías de coches en SHARE NOW?

Los precios de nuestros coches dependen del tamaño y la calidad.
Puedes escoger entre 4 categorías:

XS
smart fortwo
smart fortwo cabrio
smart fortwo ED ⚡️
smart EQ fortwo ⚡️
smart forfour
smart EQ forfour ⚡️

S
MINI 3 door
MINI 5 door
MINI Clubman
MINI Convertible
MINI Countryman

M
BMW i3 ⚡️
BMW i3 120 Ah ⚡️
BMW i3 REx ⚡️
BMW 1 Series
BMW 2 Series Active Tourer
Mercedes-Benz A-Class
Mercedes-Benz GLA

L
BMW X1
BMW X2
BMW 2 Series Convertible

Los coches están sujetos a disponibilidad en cada ciudad.

¿Tengo que pagar peajes?

Sí, en caso de que estés planeando conducir un coche de SHARE NOW en autovía, tienes que pagar los costes de peaje.

La única excepción es en Budapest y Hungría donde los Mobility Start Package (MobS) cubren los costes de peajes dentro de la zona de Pest.