Preguntas frecuentes

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Precios y tarifas

¿Qué tarifas están disponibles?

Tenemos tarifas que se adaptan a tus planes, sean grandes o pequeños. Aquí puedes ver tus opciones:

Tarifa por minuto
Simplemente paga por minutos.
Incluye un kilometraje de 200 km.
Una vez superado el kilometraje, se aplicará la tarifa de larga distancia.

Tarifa por horas
Incluye una cantidad fija de horas.
Pagas 0,19 € por cada kilómetro recorrido.
Una vez superado el tiempo, se aplicará la tarifa por minuto extra.

Tarifa diaria
Incluye una cantidad fija de días.
Pagas 0,19 € por cada kilómetro que conduzcas.
Una vez superado el tiempo, se aplicará la tarifa por minuto extra.
Para ver las tarifas adicionales, solo tienes que tocar una tarifa en la app. En la parte inferior de la pantalla aparecerá información detallada sobre la tarifa por minuto extra y la tarifa de larga distancia.

Para más información sobre las tarifas de SHARE NOW, consulta nuestros precios.

¿Qué es es el suplemento de zona extra?

El suplemento de zona extra se aplica cuando finalizas el alquiler en zonas extra (marcadas en el mapa como "Zona A" o "Zona B").

Las zonas con suplemento extra forman parte de la zona operativa, pero pueden estar situadas en el centro o en las afueras de la ciudad. En algunos casos, también se te cobrará un suplemento cuando inicias el alquiler desde una zona extra.

Puedes ver las zonas extra en nuestras distintas ciudades aquí:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Dinamarca
Zona operativa Copenhague

Francia
Zona operativa París

Hungría
Zona operativa Budapest

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

¿Hay diferentes categorías de coches en SHARE NOW?

Los precios de nuestros coches dependen del tamaño y la calidad.
Puedes escoger entre 4 categorías:

XS
smart fortwo
smart fortwo cabrio
smart fortwo ED ⚡️
smart EQ fortwo ⚡️
smart forfour
smart EQ forfour ⚡️

S
Citroën C3
Fiat 500e ⚡️
MINI 3 door
MINI 5 door
MINI Clubman
MINI Convertible
MINI Countryman
MINI Electric ⚡️

M
BMW i3 ⚡️
BMW i3 120 Ah ⚡️
BMW i3 REx ⚡️
BMW 1 Series
BMW 2 Series Active Tourer
Fiat 500X
Mercedes-Benz Clase A
Mercedes-Benz Clase B
Mercedes-Benz CLA
Mercedes-Benz GLA

L
BMW 2 Series Convertible
BMW X1
BMW X2

Los coches están sujetos a disponibilidad en cada ciudad.

¿Los coches de SHARE NOW están asegurados?

Sí. Todos los coches de SHARE NOW están cubiertos con un seguro de responsabilidad civil y tu deducible siempre se reducirá automáticamente a una cantidad específica en caso de accidente. Sin embargo, este acuerdo no se aplica en casos de negligencia mayor. Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

¿Cómo puedo encontrar los coches con los precios más bajos?

Podrás encontrar nuestros precios más bajos al buscar los coches que están marcados con una pegatina roja. El descuento se aplica a la tarifa por minuto, la cual cambia de acuerdo con la hora y la ubicación. La tarifa por minuto se aplica desde el momento en el que reservas el coche, sin importar donde o cuando termines el viaje.

¿Qué es la zona adicional?

Las zonas extra forman parte de la zona operativa. Cuando finalizas el alquiler en zonas extra (marcadas como "Zona A" o "Zona B" en el mapa de la zona operativa) se aplica un suplemento de zona extra. En algunos casos, también se te cobrará un suplemento cuando inicias el alquiler desde una zona extra.

Puedes ver las zonas extra en nuestras distintas ciudades aquí:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Dinamarca
Zona operativa Copenhague

Francia
Zona operativa París

Hungría
Zona operativa Budapest

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

¿Hay cargos adicionales si excedo el tiempo o el kilometraje incluidos en mi tarifa?

Sí. Después de exceder el tiempo o la distancia (ambos fijos) de una tarifa, un suplemento diferente por cada kilómetro y/o minuto será aplicado. Esto será un recargo aparte del precio de la tarifa. Para ver estos suplementos, simplemente debes pulsar sobre una tarifa en la app. La información detallada sobre los precios la encontrarás en la parte inferior de la pantalla.

Tarifa por minuto
Después de 200 kilómetros, la tarifa de larga distancia de 0,39 € será aplicada por cada kilómetro adicional.

Tarifas por horas
Después de que el tiempo se agote, la tarifa por exceso de minutos será aplicada (el recargo dependerá del modelo de coche).

Tarifas por días
Después de que el tiempo se agote, la tarifa por exceso de minutos será aplicada (el recargo dependerá del modelo de coche).

¿Por qué la tarifa por minuto cambia según las horas y la ubicación?

Puede que hayas notado que la tarifa por minuto de cada coche cambia dependiendo de donde y cuando miras la app. La razón: disponibilidad. En ocasiones hay muchos o muy pocos coches en tu ubicación. Para que los coches puedan moverse a las ubicaciones más pertinentes, la tarifa por minuto se ajusta automáticamente basándose en la hora y el lugar.

Las ventajas:
✓ Los coches en áreas de baja demanda tienen un descuento diario, estos son los que más rápido serán alquilados.
✓ Por solo unos céntimos la demanda y la oferta se equilibran de nuevo.
✓ Esto mejora la disponibilidad de coches dentro de la zona operativa para que puedas encontrar un vehículo en el lugar correcto, en el momento correcto y por el precio perfecto.

Siempre podrás ver la última tarifa del minuto al seleccionar un coche. Simplemente tienes que buscar los coches con pegatina roja dentro de la app para disfrutar los que tienen el precio más bajo. ¡Feliz temporada de caza de descuentos!

¿Qué es el suplemento de aeropuerto?

Aparcar en el aeropuerto es gratis si usas el aparcamiento dedicado a carsharing. Ten presente que se aplicará una tarifa cada vez que empieces o finalices tu alquiler en el aeropuerto. Estas tarifas son, generalmente, establecidas en conjunto con cada aeropuerto. Aquí tienes un resumen detallado de las tarifas en todos los aeropuertos:

Alemania
Berlín Brandeburgo (BER) – 7,99 € (abre el 1 de noviembre)
Berlín Tegel (TXL) – 5,99 €(cerrado a partir del 31 de octubre)
Berlín Schönefeld (SXF) – 5,99 € (BER Terminal 5)
Düsseldorf (DUS) – 5,99 €
Frankfurt (FRA) – 6,99 €
Hamburg (HAM) – 6,99 €
Colonia-Bonn (CGN) – 5,99 €
Múnich (MUC) – 13,99 €
Stuttgart (STR) – 6,99 €

Austria
Vienna International (VIE) – 11,99 €

Italia
Milán Linate (LIN) – 5,99 €
Turín (TRN) – 5,99 €
Roma Fiumicino (FCO) – 9,99 €
Roma Ciampino (CIA) – 5,99 €

Países Bajos
Ámsterdam Schiphol (AMS) – 8,99 €

Dinamarca
Aeropuerto de Copenhague, Kastrup (CPH) – 50,00 DKK

Hungría
Aeropuerto Internacional Budapest Ferenc Liszt (BUD)
– 890,00 HUF por coger un coche
– 1590,00 HUF por dejar un coche en el aeropuerto

¿Qué es la Tarifa Base?

Para ofrecerte la mejor cobertura de seguro posible, se cobrará una tarifa base de 0,99 € a cada viaje en las siguientes circunstancias:

- Tarifa por minuto
- Tarifa por hora
- Coches de categoría M y L

¿Qué es un deducible?

En una póliza de seguro, el deducible es el monto pagado del bolsillo del titular de la póliza antes de que un proveedor de seguro pague cualquier gasto.

En otras palabras: cuanto menor sea el deducible, mejor será la cobertura del seguro.

Con SHARE NOW, tu deducible siempre se reduce automáticamente a una cantidad específica en caso de accidente. El deducible depende del automóvil y el paquete que selecciones. Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

¿Tengo que pagar peajes?

Los costes de las pegatinas de peaje (viñetas) de las autopistas están cubiertos en Viena para Austria y en Budapest para Hungría. Sin embargo, en los demás países a los que llega SHARE NOW, tienes que pagar el peaje al utilizar la autopista.

  • Hungría: los peajes para la provincia de Pest están incluidos en el Mobility Start Package (MobS).
  • Austria: los peajes están cubiertos para las autopistas y autovías*

*Peajes especiales: en Austria, los tramos de peaje especiales cerca de los cruces alpinos en los que hay obras frecuentes no están cubiertos y, por tanto, corren a tu cargo.