Preguntas frecuentes

Tenemos tarifas que se adaptan a tus planes, sean grandes o pequeños. Aquí puedes ver tus opciones:

Tarifa por minuto
Simplemente paga por minutos.
Incluye un kilometraje de 200 km.
Una vez superado el kilometraje, se aplicará la tarifa de larga distancia.

Tarifa por horas
Incluye una cantidad fija de horas.
Pagas desde 0,21 € por cada kilómetro recorrido según la categoría del modelo de coche.
Una vez superado el tiempo, se aplicará la tarifa por minuto extra.

Tarifa diaria
Incluye una cantidad fija de días.
Pagas desde 0,21 € por cada kilómetro recorrido según la categoría del modelo de coche.
Una vez superado el tiempo, se aplicará la tarifa por minuto extra.

Para ver las tarifas adicionales, solo tienes que tocar una tarifa en la app. En la parte inferior de la pantalla aparecerá información detallada sobre la tarifa por minuto extra y la tarifa de larga distancia.

Para más información sobre las tarifas de SHARE NOW, consulta nuestros precios.

Al reservar con antelación, nuestros coches tienen un precio en función de su tamaño y calidad. Ofrecemos 4 categorías principales: XS, S, M o L.

Consulta todos los modelos disponibles en la página de la flota SHARE NOW.

La disponibilidad de los distintos modelos varía según la ciudad.

Sí. Todos los coches de SHARE NOW están cubiertos con un seguro de responsabilidad civil y tu franquicia siempre se reducirá automáticamente a una cantidad específica en caso de accidente. Sin embargo, este acuerdo no se aplica en casos de negligencia mayor.

Además, ofrecemos la Protección Plus en todas las tarifas, que reduce tu franquicia a sólo 250 € y cubre también los daños en lunas y neumáticos, así como el servicio de asistencia en carretera en la zona operativa. La Protección Plus está disponible desde sólo 0,99 €.

Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

Podrás encontrar nuestros precios más bajos al buscar los coches que están marcados con una pegatina roja. El descuento se aplica a la tarifa por minuto, la cual cambia de acuerdo con la hora y la ubicación. La tarifa por minuto se aplica desde el momento en el que reservas el coche, sin importar donde o cuando termines el viaje.

Las zonas extra forman parte de la zona operativa. Cuando finalizas el alquiler en zonas extra (marcadas como "Zona A" o "Zona B" en el mapa de la zona operativa) se aplica un suplemento de zona extra. En algunos casos, también se te cobrará un suplemento cuando inicias el alquiler desde una zona extra.

Puedes ver las zonas extra en nuestras distintas ciudades aquí:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Francia
Zona operativa París

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

El suplemento de zona extra se aplica cuando finalizas el alquiler en zonas extra (marcadas en el mapa como "Zona A" o "Zona B").

Las zonas con suplemento extra forman parte de la zona operativa, pero pueden estar situadas en el centro o en las afueras de la ciudad. En algunos casos, también se te cobrará un suplemento cuando inicias el alquiler desde una zona extra.

Puedes ver las zonas extra en nuestras distintas ciudades aquí:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Francia
Zona operativa París

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

Sí. Después de exceder el tiempo o la distancia (ambos fijos) de una tarifa, un suplemento diferente por cada kilómetro y/o minuto será aplicado. Esto será un recargo aparte del precio de la tarifa. Para ver estos suplementos, simplemente debes pulsar sobre una tarifa en la app. La información detallada sobre los precios la encontrarás en la parte inferior de la pantalla.

Tarifa por minuto
Después de 200 kilómetros, la tarifa de larga distancia de 0,39 € será aplicada por cada kilómetro adicional.

Tarifas por horas
Después de que el tiempo se agote, la tarifa por exceso de minutos será aplicada (el recargo dependerá del modelo de coche).

Tarifas por días
Después de que el tiempo se agote, la tarifa por exceso de minutos será aplicada (el recargo dependerá del modelo de coche).

Puede que hayas notado que la tarifa por minuto de cada coche cambia dependiendo de donde y cuando miras la app. La razón: disponibilidad. En ocasiones hay muchos o muy pocos coches en tu ubicación. Para que los coches puedan moverse a las ubicaciones más pertinentes, la tarifa por minuto se ajusta automáticamente basándose en la hora y el lugar.

Las ventajas:
✓ Los coches en áreas de baja demanda tienen un descuento diario, estos son los que más rápido serán alquilados.
✓ Por solo unos céntimos la demanda y la oferta se equilibran de nuevo.
✓ Esto mejora la disponibilidad de coches dentro de la zona operativa para que puedas encontrar un vehículo en el lugar correcto, en el momento correcto y por el precio perfecto.

Siempre podrás ver la última tarifa del minuto al seleccionar un coche. Simplemente tienes que buscar los coches con pegatina roja dentro de la app para disfrutar los que tienen el precio más bajo. ¡Feliz temporada de caza de descuentos!

Aparcar en el aeropuerto es posible si usas el aparcamiento dedicado a carsharing. Ten presente que se aplicará una tarifa cada vez que empieces o finalices tu alquiler en el aeropuerto. Estas tarifas son, generalmente, establecidas en conjunto con cada aeropuerto. Aquí tienes un resumen detallado de las tarifas en todos los aeropuertos:

Alemania
Berlín-Brandeburgo (BER) – 10,99 €
Düsseldorf (DUS) – 7,99 €
Frankfurt (FRA) – 7,99 €
Hamburg (HAM) – 7,99 €
Colonia-Bonn (CGN) – 9,99 €
Múnich (MUC) – 18,99 €
Stuttgart (STR) – 7,99 €

Austria
Vienna International (VIE) – 12,99 €

Italia
Milán Linate (LIN) – 5,99 €
Milán Malpensa (MXP) – 24,99 €
Turín (TRN) – 9,99 €
Roma Fiumicino (FCO) – 13,99 €
Roma Ciampino (CIA) – 7,99 €

Países Bajos
Ámsterdam Schiphol (AMS) – 9,99 €

Se cobrará una tarifa base por cada viaje que cumpla las siguientes condiciones:

• Tarifa por minuto
• Tarifa por hora

En una póliza de seguro, la franquicia es la cantidad pagada del bolsillo del titular de la póliza antes de que un proveedor de seguro se haga cargo de los daños.

En otras palabras, cuanto más baja sea la franquicia, mejor será la cobertura del seguro.

Con SHARE NOW, tu franquicia siempre se reduce automáticamente a una cantidad determinada en caso de accidente. La franquicia es de 1.000 € (o 250 € con la opción Protección Plus). Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.

En Austria, la pegatina de peaje (viñeta) para autopistas y autovías es gratuita. En los demás países de SHARE NOW, tienes que pagar tú mismo los peajes si conduces por las autopistas correspondientes.

• Austria: los peajes están cubiertos para las autopistas y autovías*

*Peajes especiales: en Austria, los tramos de peaje especiales cerca de los cruces alpinos en los que hay obras frecuentes no están cubiertos y, por tanto, corren a tu cargo.

The rookie fee is a measure that only applies to younger drivers aged 18 to 20, who are newer and less experienced. This small fee applies to each ride in addition to the base fee.

This measure aims at sustaining the accessibility of car-sharing for everyone so that younger drivers can find a car when they need one through an affordable fee structure.