Gyakran Ismételt Kérdések

Vissza

Tankolás és töltés

Hogyan tankolhatok a SHARE NOW-val?

A SHARE NOW autók tankolásáért partner benzinkútjainkon nem kell fizetned. Nyisd meg az appot, keresd meg a legközelebbi partner benzinkutat, majd kövesd az alábbi lépéseket.

Így tudsz tankolni:

  1. Keress fel egy partner benzinkutat.
  2. Vedd ki az üzemanyagkártyát (OMW vagy MOL a partner benzinkúttól függően) a könyöklőből, vagy a kesztyűtartóból.
  3. Az üzemanyagkártya PIN-kódja megjelenik az alkalmazásban
  4. A tanksapka ajtajának belső oldaláról olvasd le a megfelelő üzemanyag típust.
  5. Fizetéskor add meg az üzemanyagkártya PIN-kódját.
  6. Tankolj és őrizd meg a vásárlásodat igazoló bizonylatot.

A tankolás kizárólag partner benzinkútnál ingyenes. Kérjük ne használj prémium üzemanyagot (pl.: MaxxMotion) autóink tankolásakor.

Melyek a partner benzinkutak?

A SHARE NOW autók tankolásáért partner benzinkútjainkon nem kell fizetned. Csak keresd meg a legközelebbi partner töltőállomást az app-ben, a tankolást követően pedig fizetéshez használd a könyöklőben vagy a kesztyűtartóban elhelyezett üzemanyagkártyát. Az európai partner kutak listáját alább láthatod:

Magyarország
OMV, MOL

Ausztria
BP, Avanti, OMV, Agip.

Németország
Shell, Esso, Avia (Shell Üzemanyagkártya)
Aral, Total (Total Üzemanyagkártya)

Olaszország
Q8

Dánia
Circle K

Spanyolország
Cepsa

Ha az autót egy másik benzinkúton tankolod meg, vagy a partner benzinkutakon nem a tankoló kártyát használod fizetéskor, akkor a tankolást saját zsebből kell fizetned. Ilyenkor mindenképpen kérj ÁFÁ-s számlát a Wallis Autómegosztó Zrt. Kórház u. 6-12. 1033 Budapest (Adószám: 32009754-2-41) nevére, amin szerepeljen a bérelt autó forgalmi rendszáma is, majd az eredeti számlát küldd el nekünk. Ilyen esetben a számla beérkezése után a tankolás árát visszautaljuk, azonban ennek a kezelési költségét rád terheljük a mindenkori díjszabás szerint.

Milyen üzemanyaggal tankolhatom a SHARE NOW autókat?

Globális flottánk nagyrészt benzinmotoros autókból áll, de találhatsz néhány dízelmotoros autót is. Magyarországon kizárólag benzines és elektromos autókat használunk.

A tankoláshoz kövesd a SHARE NOW applikációban található utasításokat és a tanksapka ajtajának belső oldaláról olvasd le a megfelelő üzemanyag típust. Kérjük, ne használj prémium üzemanyagot (pl.: MaxxMotion) autóink tankolásakor.

Hogyan kaphatok kreditet a tankolásért vagy töltésért?

Ha egy benzines autó üzemanyagszintje 20% alá csökken és partner benzinkútnál tele tankolod, 1 990 SHARE NOW kredittel jutalmazunk. Fontos: a jóváírás feltétele, hogy a bérlés befejezésekor az üzemanyagszint el kell, hogy érje a 90%-ot.

Ha egy elektromos autó töltöttségi szintje 20% alá csökken és partner töltőponton fejezed be az utad a SHARE NOW zónán belül, 1990 SHARE NOW kredittel jutalmazunk. Fontos: a BMW i3, az elektromos MINI és a Peugeot e-208 modelleket töltheted. A smart EQ fortwo modellek töltésére nincs lehetőséged.

A tankolásért és töltésért kapott kredit a jóváírástól számítva 60 napig érvényes. A SHARE NOW kredit érvényessége a SHARE NOW appban nyomon követhető.

Hogyan tölthetem az elektromos autókat?

Magyarországon jelenleg a BMW i3, az elektromos MINI és a Peugeot e-208 modelleket töltheted. A smart EQ fortwo modellek töltésére nincs lehetőséged.

Így töltheted a SHARE NOW elektromos autókat:

  1. Az utad megkezdése előtt töltsd le a Mobiliti appot, állítsd be a SHARE NOW szűrőt és keress egy elérhető Mobiliti töltőt a közeledben (az elérhető töltőket zöld színnel jelzi az app).
  2. Ha odaértél az erre kijelölt parkolóba, parkolj le. Ezt követően először ellenőrizd, hogy nyitva van-e az autó (központi zár), mivel csak nyitott állapotban tudod kinyitni a töltőnyílást.
  3. Dugd be a CCS/DC (villám) töltőt az autóba.
  4. Vedd ki az autóban található töltőkártyát (kesztyűtartó vagy könyöklő) és érintsd hozzá a Mobiliti töltőoszlophoz. Ha a töltőoszlopon találsz "Start" gombot, a kártya érintése után nyomd meg. Mindig kövesd a töltőoszlop utasításait.
  5. Tedd vissza a kártyát az autóban kijelölt helyére, és ellenőrizd, hogy elindult-e a töltés.
  6. Várakoztasd az autót út közben, vagy zárd le a bérlést a SHARE NOW zónában, ha már nem folytatnád az utad.
Melyek a partner töltőállomások?

A SHARE NOW autók töltéséért a partner töltőpontokon nem kell fizetned. Csak keresd meg a legközelebbi partner töltőállomást a partner alkalmazásban, és már indíthatod is a töltést. Nézd meg a listát a különböző országok partner töltőállomásairól.

Magyarország
Mobiliti

Ausztria
SMATRICS (Bécs)

Dánia
E.ON
Clever
Spirii
IONITY

Franciaország
Belib' (Párizs)

Németország
Innogy, Vatenfall, The New Motion Deutschland (Berlin)
RheinEnergie (Köln)
RheinEnergie, SWD (Düsszeldorf)
EnBW (Hamburg)
SWM (München)
Stadtwerke Stuttgart (Stuttgart)

Olaszország
BeCharge (Milánó)
Enel X (Milánó)

Hollandia
Vattenfall (korábbi nevén Nuon)
TotalEnergies

Spanyolország
Charging hubs (parkolj és tölts exkluzív parkológarázsainkban Madridban)

Befejezhetem a bérlést elektromos autó töltőállomásokon?

Igen és nem. Amíg aktívan tölt az autód, leparkolhatod itt, azonban nem mindig engedélyezett a bérlésed lezárása itt. Mindig törekszünk a legjobb megállapodást elérni a városokkal. A pontos parkolási szabályok mindig a bérlés helyének függvényében alakulnak:

Magyarország
Igen. Befejezheted az utad bármelyik partner töltőponton a SHARE NOW zónán belül, ha az autó éppen tölt. Parkolási szabályok Budapesten

Ausztria
Bécsben nem fejezheted be bérlésedet SMATRICS töltőállomásokon. Azt ajánljuk, csak rövid megállás idejére parkold itt az autót (a parkolóhely csak aktív töltés idejére vehető igénybe). Pakolási szabályok Bécsben

Franciaország
Párizsban csak akkor fejezheted be a bérlést Belib' töltőoszlopoknál, ha aktívan tölt az autó. Parkolási szabályok Párizsban

Németország
Igen. Befejezheted bérlésedet bármelyik partner töltőponton, ha az autó éppen tölt. Parkolási szabályok

Hollandia
Igen. Parkolhatsz és befejezheted bérlésedet a Vattenfall (korábban Nuon) töltőpontokon, ha az autó éppen tölt. Parkolási szabályok

Hogyan tudom befejezni az elektromos autók töltését?

A töltés befejezéséhez kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Ha a választott autód éppen töltőn van, az utazás megkezdéséhez először indítsd el a bérlést a SHARE NOW alkalmazásban. Ha a bérlésed folyamatban van, folytasd az utad – ehhez nyisd ki az autót az alkalmazással vagy a kulccsal.
  2. Vedd ki az autóból a töltőkártyát (kesztyűtartó vagy könyöklő) és érintsd hozzá a töltőoszlophoz, ezzel leállítod a töltést. Ha a töltőoszlopon találsz "Stop" gombot, a kártya érintése után nyomd meg. Mindig kövesd a töltőoszlop utasításait.
  3. Húzd ki a töltőkábelt az autóból és tedd vissza a töltőoszlopra.
  4. A töltőkártyát is helyezd vissza az autóba, a kijelölt helyre.
  5. Már indulhatsz is!

Ha nem tudod eltávolítani a töltőkábelt az autóból, ellenőrizd a töltőoszlopon, hogy a töltés leállt-e, illetve, hogy az autó nyitott állapotban van-e. A töltő akkor oldja automatikusan a reteszt, ha az autó töltöttségi szintje 100%. A töltés korábbi leállításához használd a töltőkártyát.

Kötelező minden bérlés után tankolnom a SHARE NOW autókkal?

Nem, a bérlést nem kell tele tankkal vagy töltöttségi szinttel lezárnod. Ha mégis tankolnál vagy töltenél, az autó könyöklőjében vagy kesztyűtartójában találsz egy kártyatartót, amelyben üzemanyagkártyákat vagy töltőkártyát helyeztünk el. Ha partner benzinkútnál ezt a kártyát használod fizetéskor vagy a partner töltőponton ezt használod, a tankolás és töltés díját mi álljuk.

Ha az utazást 15 km hatótávolságot el nem érő töltöttség/üzemanyagszint mellett fejezed be (kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek ezt lehetővé teszik), extra díjat számíthatnak fel. További információért tekintsd meg a Díjszabást.

Tipp: Ahhoz, hogy az elektromos autók töltéséért krediteket szerezz, fejezd be az utad az applikációban, miután elindult a töltés!

Kit keressek, ha problémám merül fel a töltőoszloppal vagy a töltéssel kapcsolatban?

Ha a töltőállomással merül fel problémád, hívd a Mobiliti ügyfélszolgálatát az alábbi számon: +36 62 56 57 58. Hibaüzenet esetén az töltőoszlopon jelenik meg a hiba.

Ha a töltés folyamatával vagy a bérléssel kapcsolatban van kérdésed, keresd a SHARE NOW ügyfélszolgálatát az alábbi számon: +36 1 444 7777.

Milyen töltővel tölthetem a SHARE NOW elektromos autókat?

A SHARE NOW elektromos autókat, a BMW i3, az elektromos MINI és a Peugeot e-208 modelleket DC/CCS (villám) töltővel töltheted — ez az elektromos autók gyors töltéséhez használt csatlakozó, amellyel átlagosan 40-50 perc alatt tölt fel egy autó.

DC/CCS töltő illusztráció

A smart EQ fortwo modellek töltésére azonban nincs lehetőséged.

Mit tegyek, ha foglalt a partner töltőpont?

Kérjük, mielőtt odaérnél a töltőállomáshoz, a Mobiliti alkalmazásban ellenőrizd, hogy van-e szabad töltőpont. Ezzel elkerülheted, hogy olyan töltőállomáshoz menj, ahol nincs szabad töltő.

Van töltőkábel az elektromos autókban?

Nincs, a töltőkábel a partner töltőoszlopok része. Kérjük mindig a partner töltőoszlopon található kábelt használd a SHARE NOW autók töltéséhez.

El tudom indítani az autót töltés közben?

Igen, indítsd el az autót a Start/Stop gomb segítségével, ilyenkor lehetőséged van hűteni és fűteni is az autót. Míg a töltőkábel csatlakoztatva van, az autót nem lehetséges sebességbe kapcsolni.

Mekkora az autók hatótávja?

Az autó műszerfalán találod a becsült hátralévő távolságot. Kérjük, alacsony töltöttségi szintnél keress fel egy partner töltőpontot a közeledben, vagy úgy fejezd be az utadat, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje minimum 15 km megtételéhez elegendő legyen.

Bármikor parkolhatok a töltőoszlopnál?

A partner töltőpontokon csak abban az esetben parkolhatsz, ha az autó tölt. Ha töltés után folytatnád az utazást, a töltés befejezését követően maximum további 15 percig parkolhatsz a töltőponton (100 %-os töltöttségi szint).

Tölthetem az autót az utazásom közben?

Igen, az autót az utad közben is töltheted. A töltés befejezését követően maximum 15 percig parkolhatsz a töltőponton (100 %-os töltöttségi szint).