L'app SHARE NOW non è solo la chiave per aprire le nostre auto, ma è anche la chiave del tuo account.
Puoi accedere al tuo account SHARE NOW tramite l'app. Qui puoi modificare le tue informazioni personali, gestire i tuoi profili di pagamento, convalidare la tua patente di guida, scaricare le tue fatture e gestire le tue preferenze relative a privacy ed email.
Generalmente questo succede quando un pagamento non é andato a buon fine. Per esempio, la tua carta di credito potrebbe essere scaduta o potrebbe mancare l’importo necessario per la transazione.
Non preoccuparti, il tuo account verrà sbloccato non appena l’importo in sospeso é stato pagato.
Siamo orgogliosi che tu ci voglia riferire ai tuoi amici! Puoi farlo tramite l'app. Assicurati di avere installata l'ultima versione, poi:
Apri l'app ▶ Menu ▶ Invita i tuoi amici
Sia tu che i tuoi amici riceverete 10 € di credito.
Ricordati che ogni codice è valido una tantum e funziona solo per gli amici che si registrano nello stesso Paese tuo. Puoi generare un nuovo codice ogni volta che vuoi.
Il credito ti verrà assegnato dopo che il/la tuo/a amico/a ha creato l'account, convalidato la sua patente di guida e aggiunto un profilo di pagamento valido.
Puoi sempre richiedere il tuo PIN nell’app:
Apri l’app ▶ Menu ▶ Il mio account ▶ Richiedi PIN
Manderemo il tuo PIN tramite SMS al tuo telefono cellulare. Il tuo PIN non può essere cambiato.
Il tuo account è bloccato perché hai inserito il PIN errato per troppe volte? Niente panico, puoi facilmente sbloccarlo tu:
Segui le istruzioni nell'app per sbloccare ▶ Inserisci il numero della tua patente di guida
Il tuo account verrà sbloccato e riceverai il PIN via SMS sul tuo smartphone.
Non hai più accesso al tuo numero di telefono? Nessun problema, chiamaci!
Apri l’app ▶ Menu ▶ Il mio account ▶ Carica nuova patente di guida
La convalida dura generalmente meno di 48 ore. Devi aggiornare la tua patente di guida solo nel caso stia per scadere o le tue informazioni personali siano cambiate.
Apri l’app ▶ Menu ▶ Il mio account ▶ Modifica le informazioni dell’account
Dopo aver inserito il tuo nuovo indirizzo email, invieremo un link di attivazione al tuo nuovo indirizzo email. Dovrai confermare il cambiamento e cliccare sul link di attivazione nell’email.
Un account business é per clienti aziendali che utilizzano SHARE NOW for Business per il car sharing aziendale. Un account business permette alle aziende di:
✓ Invitare colleghi a gestire l'account aziendale
✓ Aggiungere o rimuovere dipendenti associati
✓ Ottenere un'unica panoramica di tutti i noleggi e le fatture
Per motivi di sicurezza, puoi modificare il tuo nome nei nostri sistemi solo su richiesta. Ti basta scriverci un'email dall'indirizzo con il quale hai effettuato la registrazione, allegando la necessaria documentazione (ad esempio un certificato di matrimonio o unione civile). Ci occuperemo noi di tutto il resto.
Se la tua azienda ha un account business e sei stato nominato come amministratore, puoi accedere qui per gestire l'account business.
Se hai già la tua nuova patente di guida con te, fai l’upload direttamente sull’app SHARE NOW per convalidarla.
Apri l’app ▶ Menu ▶ Il mio account ▶ Carica la nuova patente di guida
La convalida dura generalmente meno di 48 ore.
No. Siamo legalmente obbligati a informarti sui prossimi addebiti dal tuo conto. Se desideri non ricevere le fatture (allegate in PDF) via email, mettiti in contatto con noi.
Se prenoti un'auto, sarai tu il guidatore. Condividere l'account non è consentito.
Tuttavia, puoi aggiungere un altro guidatore prenotando in anticipo con l'opzione conducente aggiuntivo. In tal caso si applica una tassa aggiuntiva pari a 8,99 € al giorno.
In alternativa, se i tuoi amici o famigliari hanno bisogno di usare un'auto, puoi invitarli a creare un account SHARE NOW usando il nostro programma Invita i tuoi amici. La cosa più bella è che entrambi riceverete 10 € di credito!
Apri l'app ▶ Menu ▶ Il mio account ▶ Modifica profilo
Dovrai solo inserire il tuo PIN magico quando cambi il numero di telefono. Puoi cambiare il tuo numero di telefono SHARE NOW senza ulteriori verifiche complesse.
Se vuoi chiudere o disattivare il tuo account, puoi farlo direttamente tramite l'app SHARE NOW.
Apri l'app ▶ Menu ▶ Cancellare contratti.