Domande frequenti

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Rifornimento e ricarica

Devo fare benzina o ricaricare le auto SHARE NOW dopo ogni viaggio?

No. Non ci aspettiamo rifornimenti o ricariche quando hai terminato il noleggio. Però, se lo fai, il costo della benzina é coperto da noi e ti daremo del credito SHARE NOW per ringraziarti!

Suggerimento: Per guadagnare credito, assicurati di terminare il noleggio dopo aver messo l'auto in carica!

Cosa sono le stazioni di servizio convenzionate?

Non devi fare benzina alle nostre auto, ma se lo fai, il costo é a carico nostro. Fare benzina alla tua auto SHARE NOW é gratis – fintanto che lo fai in una stazione di servizio convenzionata. Devi solo cercare nell’app una stazione di servizio nella tua area. In ogni nostra auto puoi trovare una carta carburante prepagata (nel portaogetti o bracciolo), che potrai utilizzare nelle seguenti stazioni di servizio:

Germania
Shell, Esso, Avia (carta carburante Shell)
Aral, Total (carta carburante Total)

Austria
BP, Avanti, OMV, Agip.

Italia
Q8

Danimarca
Circle K

Ungheria
OMV

In Danimarca e in Ungheria, se fai rifornimento presso una stazione di servizio non partner, devi pagare senza essere rimborsato. In altri paesi, se fai rifornimento presso una stazione di servizio non partner, devi pagare e inviare la ricevuta originale a noi. Verrà poi applicata una tassa di elaborazione.

Come posso fare benzina alle auto SHARE NOW?

Non devi per forza fare benzina alle nostre auto, ma se decidi di farlo, il costo é a carico nostro e anzi, ti daremo del credito!

Ecco come fare benzina alle nostre auto:

  1. Vai ad una stazione di servizio convenzionata.
  2. Cerca la carta carburante prepagata nel supporto schede (nel portaoggetti o bracciolo).
  3. Il PIN per la carta carburante verrà visualizzato nell’app.
  4. Determina il corretto tipo di carburante controllando all'interno dello sportello del serbatoio dell'auto.
  5. Inserisci il PIN della carta carburante nel terminale della stazione di servizio.
  6. Fai benzina e tieni la ricevuta.

Guarda il video: Come fare benzina alle auto SHARE NOW

Suggerimento: Ogni volta che fai il pieno a un'auto con livello carburante sotto il 40%, ricevi 5 € di credito. Potrai poi usarlo per pagare i tuoi noleggi e spese aggiuntive. Fare benzina è gratuito, a meno che non lo si faccia in stazioni di servizio non autorizzate. In tal caso, dovrai provvedere al pagamento e inviarci la ricevuta originale. Potrebbe essere applicata una tassa di elaborazione.

Che cosa sono le stazioni di ricarica convenzionate?

Non devi ricaricare le nostre auto, ma se lo fai, ci accolliamo i costi! Cerca nell’app le stazioni di ricarica convenzionate della tua area. Trovi una carta di ricarica nelle nostre auto, che potrai utilizzare nelle seguenti stazioni di ricarica:

Germania
Innogy, Vatenfall, The New Motion Deutschland (Berlino)
RheinEnergie (Colonia)
RheinEnergie, SWD (Dusseldorf)
EnBW, Vattenfall (Amburgo)
SWM (Monaco)
EnBW (Stoccarda)

Austria
SMATRICS (Vienna)

Italia
A2A (Milano)

Francia
Autolib' (Parigi)

Spagna
Ricarichiamo noi tutte le auto a Madrid.

Paesi Bassi
Vattenfall (ex Nuon)

Danimarca
E.ON

Ungheria
A Budapest ci occupiamo di caricare le auto per voi.

Come posso ricaricare un’auto elettrica?

Ricaricare un’auto elettrica é divertente e – ci azzardiamo a dire – può causare dipendenza:

  1. Trova una stazione di ricarica vicino a te usando l’app.
  2. Estrai la carta di ricarica dal portaoggetti (o dal bracciolo).
  3. Usa la carta per attivare la stazione di ricarica.
  4. Alla stazione, seleziona la presa di ricarica che desideri. Questo sbloccherà la presa di ricarica, così puoi inserire il cavo.
  5. Estrai il cavo di ricarica dal bagagliaio.
  6. Prima collega il cavo alla stazione di ricarica, e poi all’auto.
  7. Termina il noleggio. Semplicissimo!

Guarda il video: Come si ricarica un’auto elettrica?

Suggerimento: Ogni volta che ricarichi un’auto con meno del 60% di batteria, guadagni 5,00 € di credito. Il credito potrà essere usato per i tuoi viaggi e i relativi costi. Assicurati di terminare il noleggio dopo aver messo l'auto in carica!

Come posso guadagnare credito SHARE NOW?

Il credito é un modo facile e flessibile di guadagnare finché utilizzi il servizio. É il nostro modo di ringraziarti quando dimostri di tenere alle nostre auto. Ecco come guadagnare del credito:

✓ Fai benzina ad un’auto con meno del 40% di carburante – 5 € di credito
✓ Ricarica un’auto elettrica a Milano con meno del 60% di batteria – 5 € di credito

Il credito verrà aggiunto al tuo account dopo aver terminato il noleggio. Puoi sempre controllare il saldo del tuo credito e la data di scadenza nell’app.

Importante: non puoi guadagnare o utilizzare credito se guidi utilizzando il tuo profilo di pagamento aziendale.

Suggerimento: Per guadagnare credito, assicurati di terminare il noleggio dopo aver messo l'auto in carica!

Posso parcheggiare l’auto nelle stazioni di ricarica?

Sì e no. Puoi parcheggiare l’auto nelle stazioni di ricarica mentre l’auto è attivamente in carica, ma non sempre è consentito terminarvi il noleggio. Cerchiamo sempre di raggiungere il miglior accordo possibile per te in ogni città. Questo significa che le regole di parcheggio variano sempre da città a città:

Austria
A Vienna, non è consentito terminare il noleggio nelle stazioni di ricarica SMATRICS. Puoi parcheggiare in queste stazioni solo per una sosta e solo se l’auto è attivamente in carica. Rischi di ricevere una multa salata se termini il noleggio lì. Scopri le regole di parcheggio a Vienna.

Francia
A Parigi, è consentito terminare il noleggio nelle stazioni di ricarica Autolib' solo nel caso l’auto sia attivamente in carica. Scopri le regole di parcheggio a Parigi.

Germania
Sì. È consentito parcheggiare e terminare il noleggio nelle stazioni di ricarica convenzionate. Scopri le regole di parcheggio in Germania.

Olanda
Sì. È consentito parcheggiare e terminare il noleggio nelle stazioni di ricarica Vattenfall (ex Nuon). Scopri le regole di parcheggio in Olanda.



Suggerimento: Per guadagnare credito, assicurati di terminare il noleggio dopo aver messo l'auto in carica!