Domande frequenti

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Norme e regolamenti

Cosa fare se ho avuto un incidente?

Oh no! Speriamo non ti sia fatto nulla. Chiama subito il 112 e aspetta che la polizia si occupi del resto. Inoltre, chiama il servizio clienti per informarci dell'accaduto. Trovi il numero dell'assistenza telefonica nell'app.

Posso portare animali domestici nelle auto SHARE NOW?

Certo! Il nostro unico requisito è di tenere gli animali in un trasportino. Finchè non lasciano tracce (per esempio, odori o peli), i tuoi amici a quattro zampe sono sempre i benvenuti. Ci auguriamo che tu e il tuo amico peloso facciate buon viaggio!

Cosa devo fare se perdo qualcosa in un'auto SHARE NOW?

Facciamo sempre del nostro meglio per aiutarti a ritrovare oggetti smarriti! Se hai dimenticato qualcosa di valore in una delle nostre auto, chiamaci subito e prenoteremo l'auto per te finchè non recupererai il tuo oggetto.

Se qualcun altro ha già rimosso l'oggetto dall'auto o se l'auto è già in uso, ti consigliamo di chiamare l'ufficio oggetti smarriti nella tua città. Non perdere la speranza – la nostra community di car sharing è famosa per le buone azioni!

Cosa devo fare se trovo un oggetto su un'auto SHARE NOW?

Questa è la tua chance di fare una buona azione! Se trovi un oggetto (portafoglio, borsa, telefono, ecc.) che appartiene a qualcun altro in una delle nostre auto, ti consigliamo di mettere l'oggetto nel bagagliao e terminare il tuo noleggio. In alternativa, puoi portarlo all'ufficio oggetti smarriti della tua città.

Se è un oggetto di molto valore, per favore contattaci – bloccheremo l'auto affinché il nostro team possa andare a prendere l'oggetto e portarlo all'ufficio oggetti smarriti.

Come posso contattare l'ufficio oggetti smarriti nella mia città?

Qui puoi trovare le informazioni e gli orari di apertura di tutti gli uffici oggetti smarriti nelle città SHARE NOW:

Italia
Roma
Milano
Torino

Austria
Vienna

Germania
Berlino
Amburgo
Monaco di Baviera
Francoforte
Colonia
Düsseldorf
Stoccarda

Francia
Parigi

Spagna
Madrid

Paesi Bassi
Amsterdam