Veelgestelde vragen

Terug

Vooraf reserveren

Kan ik een auto vooraf reserveren?

Ja dat kan.

Vooraf reserveren is gratis en je kunt kiezen waar en wanneer je de auto wilt hebben. We brengen de vooraf gereserveerde auto op loopafstand van het door jou gekozen ophaaladres, uiteraard binnen het werkgebied!

Vooraf reserveren is uitsluitend mogelijk voor lange termijn huur van 1 tot aan 30 dagen. Lees hier meer over vooraf reserveren.

Waar is vooraf reserveren beschikbaar?

Vooraf reserveren is momenteel beschikbaar in de volgende landen:

Duitsland
Frankrijk
Nederland
Oostenrijk
Italië

Hoe ver van tevoren kan ik een auto reserveren?

Momenteel kun je een auto van 3 tot 45 dagen van tevoren reserveren.

Wat gebeurt er als ik te laat ben om de auto op te halen?

Maak je geen zorgen. Wij zorgen ervoor dat de auto tot 1 uur na de door jou opgegeven starttijd gereserveerd blijft.

Na 1 uur wordt je reservering automatisch geannuleerd en brengen wij 1 volledige huurdag (24 uur) in rekening.

Kan ik tijdens mijn reservering een andere SHARE NOW auto gebruiken?

Zodra de vooraf gereserveerde auto vanaf 1 uur voor de starttijd voor je is gereserveerd, kun je geen andere SHARE NOW auto's reserveren of huren.

Wordt mijn vooraf gereserveerde auto geleverd op het exacte ophaaladres?

Ons doel is om ervoor te zorgen dat je niet meer dan 10 minuten (ongeveer 800 meter) hoeft te lopen om je vooraf gereserveerde auto te bereiken.

Hoe vind ik mijn vooraf gereserveerde auto?

Wanneer de auto voor je klaar staat, brengen we je op de hoogte via e-mail en sms. Open vervolgens de SHARE NOW app. De auto is al voor je gereserveerd op de kaart. Loop naar de auto toe en begin je rit in de app!

Hoe kan ik mijn reservering annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of bel ons. Annuleren is gratis als je ten minste 3 uur voor de opgegeven starttijd contact met ons opneemt. Daarna wordt de prijs van 1 volledige huurdag (24 uur) in rekening gebracht, omdat we de auto speciaal voor je hadden gereserveerd. We hopen dat je het begrijpt!

Hoe laad ik een elektrische auto op?

Een elektrische auto opladen is leuk en – durven we te zeggen – verslavend:

  1. Zoek een laadpunt met behulp van de app.
  2. Neem de laadpas uit de houder aan de linkerkant van het stuur of in de armsteun.
  3. Sluit de kabel eerst aan op de auto en vervolgens op het laadpunt.
  4. Houd de laadpas voor de kaartlezer.
  5. Wacht een aantal seconden totdat de LED rond het contactpunt blauw oplicht.
  6. Beëindig je rit, voila!

Bekijk video: Hoe elektrische SHARE NOW auto's op te laden

Hint: Elke keer dat je een auto oplaadt met een batterijniveau van minder dan 30%, verdien je € 4 tegoed. Dit wordt gebruikt om je rit en ritgerelateerde kosten te betalen. Zorg ervoor dat je jouw rit beëindigt nadat de auto is begonnen met opladen.

Wat zijn partner laadpunten?

Je hoeft onze auto's niet op te laden, maar als je dat wel doet, zijn de kosten voor ons! Controleer eenvoudig de app voor alle partner laadpunten in je regio. We bieden een laadpas in elk van onze auto's, die je kunt gebruiken bij de volgende laadpunten:

Nederland
Vattenfall (voorheen Nuon)

Denemarken
E.ON

Duitsland
Innogy, Vatenfall, The New Motion Deutschland (Berlijn)
RheinEnergie (Keulen)
RheinEnergie, SWD (Düsseldorf)
EnBW, Vattenfall (Hamburg)
SWM (München)
EnBW (Stuttgart)

Frankrijk
Autolib' (Parijs)

Hongarije
We laden de auto's voor je op in Boedapest.

Italië
A2A (Milaan)

Oostenrijk
SMATRICS (Wenen)

Spanje
We laden de auto's voor je op in Madrid.