Veelgestelde vragen

Terug

Regels

Wat moet ik doen als ik een ongeval heb gehad?

Oh nee! We hopen dat alles in orde is. Bel onmiddellijk 112 en wacht tot het ongeval door de politie is afgehandeld. Bel ook de klantenservice om ons te informeren over het ongeval. Ons telefoonnummer vind je in de app.

Mag ik huisdieren of dieren meenemen in SHARE NOW auto's?

Absoluut! Onze enige vereiste is dat je huisdieren of dieren in een transportbox zitten. Zolang ze geen geur of haren achterlaten in de auto, zijn je harige vriendjes altijd welkom als passagier. We hopen dat jij en je harige vriend een veilige reis hebben!

Wat moet ik doen als ik iets heb verloren in een SHARE NOW auto?

We zullen altijd ons best doen om je te helpen jouw verloren voorwerpen terug te krijgen! Als je iets waardevols in een van onze auto's hebt achtergelaten, bel ons dan onmiddellijk en wij reserveren de auto voor je totdat je jouw voorwerp uit de auto haalt.

Als iemand anders het voorwerp al heeft gevonden of als de auto al in gebruik is, raden we je aan om het bureau kantoor gevonden voorwerpen in jouw stad te bellen. Verlies de hoop niet, we zien dat verhalen over verloren voorwerpen elke dag goed eindigen!

Wat moet ik doen als ik een voorwerp in een SHARE NOW auto vind?

Dit is je kans om een andere autodeler een goede daad te doen! Als je een voorwerp (bijv. portemonnee, handtas, telefoon, etc.) van iemand anders in een van onze auto's hebt gevonden, raden we je aan het item in de kofferbak van de auto te plaatsen en je rit te beëindigen. Je kan het voorwerp ook naar het kantoor voor gevonden voorwerpen in je stad brengen.

Als het een bijzonder waardevol voorwerp is, neem dan contact met ons op. We blokkeren de auto totdat ons serviceteam het voorwerp ophaalt en naar het kantoor voor gevonden voorwerpen brengt.

Hoe kan ik contact opnemen met het kantoor voor gevonden voorwerpen in mijn stad?

Hier vind je de contactgegevens en openingstijden van alle kantoren voor gevonden voorwerpen in SHARE NOW steden:

Duitsland
Berlijn
Hamburg
München
Frankfurt
Keulen
Düsseldorf
Stuttgart

Frankrijk
Parijs

Italië
Rome
Milaan
Turijn

Nederland
Amsterdam

Oostenrijk
Wenen

Spanje
Madrid

Kan ik mijn account delen met een vriend(in) of familielid?

Het delen van je account met een andere bestuurder is alleen toegestaan als je tijdens het vooraf reserveren voor de optie 'extra bestuurder' hebt gekozen. Er geldt een toeslag van € 8,99 per dag voor een extra bestuurder.

Anderzijds, als een vriend of familielid een auto nodig heeft, kun je ze uitnodigen om hun eigen SHARE NOW account aan te maken. Bovendien ontvangen jullie allebei € 10 tegoed!

Hoe vrienden uit te nodigen