Oh nee! We hopen dat alles in orde is. Zorg ervoor dat je de auto verplaatst naar een veilige locatie en vul het schademeldingsformulier in. Zorg er hierna voor dat je de klantenservice belt om ons te informeren over het ongeval. Ons telefoonnummer vind je in de app. Bel ENKEL het noodnummer 112 als je een ambulance nodig hebt.
Absoluut! Onze enige vereiste is dat je huisdieren of dieren in een transportbox zitten. Zolang ze geen geur of haren achterlaten in de auto, zijn je harige vriendjes altijd welkom als passagier. We hopen dat jij en je harige vriend een veilige reis hebben!
We zullen altijd ons best doen om je te helpen jouw verloren voorwerpen terug te krijgen! Als je iets waardevols in een van onze auto's hebt achtergelaten, bel ons dan onmiddellijk en wij reserveren de auto voor je totdat je jouw voorwerp uit de auto haalt.
Als iemand anders het voorwerp al heeft gevonden of als de auto al in gebruik is, raden we je aan om het bureau kantoor gevonden voorwerpen in jouw stad te bellen. Verlies de hoop niet, we zien dat verhalen over verloren voorwerpen elke dag goed eindigen!
Dit is je kans om een andere autodeler een goede daad te doen! Als je een voorwerp (bijv. portemonnee, handtas, telefoon, etc.) van iemand anders in een van onze auto's hebt gevonden, raden we je aan het item in de kofferbak van de auto te plaatsen en je rit te beëindigen. Je kan het voorwerp ook naar het kantoor voor gevonden voorwerpen in je stad brengen.
Als het een bijzonder waardevol voorwerp is, neem dan contact met ons op. We blokkeren de auto totdat ons serviceteam het voorwerp ophaalt en naar het kantoor voor gevonden voorwerpen brengt.
Als je een auto reserveert met je account, moet je er zelf in rijden. Je account delen is niet toegestaan.
Je kunt wel de rit delen als je tijdens het vooraf reserveren voor de optie 'extra bestuurder' hebt gekozen. Er geldt een toeslag van € 8,99 per dag voor een extra bestuurder.
Anderzijds, als een vriend(in) of familielid een auto nodig heeft, kun je ze uitnodigen om hun eigen SHARE NOW account aan te maken. Bovendien ontvangen jullie allebei € 10 tegoed!
Ja dat kan! In landen waar vooraf reserveren mogelijk is, mag je naar het buitenland rijden door de optie 'Rijden in het buitenland' aan je rit toe te voegen. Vooraf reserveren is mogelijk voor ritten van 1 tot aan 30 dagen en is ook te vinden in de app onder 'Plan rit'. De optie 'Rijden in het buitenland' omvat geen snelwegtol of vignetstickers, en je kunt de rit alleen beëindigen in het werkgebied. We wensen je een veilige rit!
| Van: | Mag je rijden naar: | Vooraf reserveren nodig? |
|---|---|---|
| 🇦🇹Oostenrijk | Zwitserland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇮🇹Italië | Zwitserland, Oostenrijk, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇩🇪Duitsland | Zwitserland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇳🇱Nederland | België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇫🇷Frankrijk | – | – |
| 🇪🇸Spanje | – | – |
Helaas zijn internationale ritten niet toegestaan voor SHARE NOW auto's in Frankrijk of Spanje. Als je het land verlaat, krijg je een boete. Je mag het werkgebied tijdelijk verlaten om andere steden in het land te bezoeken, zolang je de rit in hetzelfde werkgebied begint en eindigt.
Als je in Italië rijdt, houd er dan rekening mee dat je niet met een auto van SHARE NOW mag rijden in de regio's Campania, Puglia, Calabria, Basilicata en Sicilia.