FAQ

Tilbage

Konto

Jeg har glemt min PIN-kode. Hvordan kan jeg få den oplyst?

Du kan altid anmode om din PIN-kode i app’en:

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Tryk på dit navn ▶ Anmod om PIN-kode

Vi vil derefter sende din PIN-kode til dit mobiltelefonnummer via SMS. Din PIN-kode kan ikke ændres.

Hvordan kan jeg opdatere mine kørekortoplysninger?

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Tryk på dit navn ▶ Upload nyt kørekort

Validering tager typisk mindre end 1 arbejdsdag. Bemærk venligst, at du kun bør opdatere dit kørekort, hvis det er ved at udløbe, eller hvis dine personlige oplysninger har ændret sig.

Hvordan ændrer jeg mit navn?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan du kun ændre dit navn i vores systemer efter anmodning. Kontakt vores kundecenter for flere oplysninger.

Hvordan kan jeg ændre min kontos e-mailadresse?

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Tryk på dit navn ▶ Redigér kontooplysninger

Når du har indtastet din nye e-mailadresse, sender vi dig et aktiveringslink til din nye e-mail- adresse. Du skal bekræfte ændringen ved at klikke på aktiveringslinket i e-mailen.

Mit kørekort er ved at udløbe. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du allerede har dit nye kørekort med dig, kan du ganske enkelt uploade det til validering direkte i SHARE NOW-app’en.

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Tryk på dit navn ▶ Upload nyt kørekort

Validering tager typisk mindre end 1 arbejdsdag.

Hvorfor er min SHARE NOW-konto blevet lukket?

Det skyldes som regel, at vi ikke kunne opkræve betaling fra din standardbetalingsprofil. F.eks. kan dit betalingskort være udløbet, eller din betaling kan være blevet afvist pga. manglende dækning.

Men bare rolig: Din konto vil blive låst op, så snart det udestående beløb er betalt.

Hvad er en firmakonto?

En firmakonto samler overblikket over ture, medarbejdere og udgifter ét sted.
Brugen af bybiler er en af de nemmeste og mest omkostningseffektive løsninger til at gøre dit firma godt kørende. På din firmakonto kan du:

✓ Invitere kollegaer til at køre på firmakontoen
✓ Tilføje eller fjerne tilknyttede medarbejdere
✓ Få ét samlet overblik over ture, fakturaer og transportudgifter

Læs mere om firmakonto

Hvordan logger jeg ind på en firmakonto, jeg administrerer?

Hvis du er administrator for en firmakonto, kan du logge ind her.

Hvordan sletter eller deaktiverer jeg min konto?

Hvis du vil slette eller deaktivere din konto, skal du skrive en e-mail til vores kundecenter.

Can I turn off email notifications regarding my invoices?

Nej. Vi er forpligtet til at informere dig om nye fakturaer. Hvis du vil ikke modtage dine fakturaer som PDF i fremtidige e-mails, bedes du kontakte os direkte.

How can I refer friends to SHARE NOW?

Vi er glade for, at du vil invitere dine venner til SHARE NOW! Hent den seneste version af app'en og invitér dine venner:

Åbn app'en ▶ Menu ▶Invitér en ven

Med din kode kan din ven tilmelde sig for kun 50 kr. – og I får begge to kredit at køre for. Win-win!

Bemærk, at hver kode kan bruges én gang og gælder kun tilmelding i samme land, som du er tilmeldt. Du kan generere så mange koder, som du vil.

Kreditten tildeles, når den henviste nye kundes konto er blevet valideret af SHARE NOW.