Question 1

Hvad er jeres bedste tips til parkering med SHARE NOW?

Accepted Answer

Det er aldrig sjovt at få en parkeringsbøde og især ikke, hvis det skyldes misforståelser – så vi er glade for, at du spørger. Her er nogle af vores tips til parkering med SHARE NOW i København. Vores kundecenter sidder klar til at guide dig, hvis du er i tvivl om parkering.

Tip #1: Tjek parkeringsskilte i området

Med SHARE NOW må du gerne afslutte din tur på pladser, hvor bilen må holde parkeret minimum 2 timer alle ugens dage og på alle tidspunkter af døgnet. Du må ikke afslutte din tur ved et forbudsskilt (f.eks. parkering / standsning forbudt) eller på parkeringspladser, hvor der er periodebegrænsninger i løbet af dagen eller på bestemte ugedage. Du må med andre ord ikke afslutte din tur på en parkeringsplads, hvor parkering er forbudt mellem kl. 7 og 9 – uanset hvornår på døgnet, du afslutter din tur.

Tip #2: Tjek bilens P-skive

Alle SHARE NOW-biler har automatisk P-skive i forruden – du skal bare sikre dig, at den viser det rigtige tidspunkt. Hvis den ikke virker eller viser et forkert tidspunkt, skal du kontakte vores kundecenter.

Tip #3: Parkér min. 10 meter fra vejkryds

Du skal parkere minimum 10 meter fra vejkryds. Det er ofte markeret med en gul trekant på fortovskanten.

Tip #4: Parkér ikke på private og reserverede pladser

Du må ikke parkere på private P-pladser, på taxipladser, på handicapparkering eller lignende reserverede pladser. Nogle private P-pladser er undtagede. Se hvilke på listen her.

Tip #5: Parkér ikke på pladser reserveret til delebiler – med én undtagelse

Selvom vores bybiler deles af mange mennesker hver dag, må du ikke parkere eller afslutte din tur på pladser, som er reserveret til delebiler med licens. Der er dog én undtagelse: Du må gerne parkere og afslutte din tur på pladser med skiltet "Kun el-delebiler", hvis du kører i en SHARE NOW-elbil.

Du kan lære mere om parkering med SHARE NOW i København på vores parkeringsside.

Question 2

Jeg har glemt min PIN-kode. Hvordan kan jeg få den oplyst?

Accepted Answer

Du kan anmode om din PIN-kode i app’en:

Åbn app’en ▶ Menu ▶ Tryk på dit navn ▶ Anmod om PIN-kode

Vi sender dig herefter din PIN-kode via SMS. Din PIN-kode kan ikke ændres.

Question 3

Hvad skal jeg gøre i tilfælde af en ulykke?

Accepted Answer

Ring 112 i tilfælde af personskade. Vent på stedet indtil ulykken er behandlet af politiet. Ring også til vores kundecenter for at informere os om ulykken. Du kan finde nummeret i app'en.

Question 4

Hvad skal jeg gøre, hvis motoren ikke vil starte?

Accepted Answer

Bare rolig. I de fleste tilfælde er der intet galt med bybilen. Som en sikkerhedsforanstaltning låser vi motoren med fjernadgang, så bybilen ikke kan startes, mens du er væk. Når du er klar til at køre igen, skal du aktivere motoren via app’en.

Question 5

Hvordan oplader jeg en elbil?

Accepted Answer

Det er nemt, enkelt og sikkert at oplade en elbil. Med SHARE NOW kan du i Danmark oplade hos både E.ON, Clever, Spirii og IONITY. Hvis du er på tur i Sverige eller Tyskland, henviser vi til E.ON Drive-app'en.

Sådan oplader du en elbil

Tag ladekablet fra bilens bagagerum.
Åbn klappen til bilens ladestik med et let tryk og sæt kablet helt i. Bilens ladestik sidder over bagdækket.
Der sidder en chip i ladekablets stik. Scan stikket på toppen, foran eller på siden af ladestanderen for at aktivere opladning og sæt derefter kablet i.
Bilen lader, når lyset omkring bilens stik lyser. Tjek evt. også bilens display.

Står du ved en lyn- eller hurtiglader? Ved disse standere er processen for opladning lidt anderledes. Læs mere her.

Tip: Når du oplader en bybil, der har mindre end 30% batteri, optjener du 30 kr. i SHARE NOW-kredit. Har bybilen mindre end 15% batteri, kan du optjene 60 kr. i SHARE NOW-kredit. Kreditten bruges automatisk som betaling på dine kommende ture. Kredit kan ikke optjenes ved firmakørsel, men kun på på ture, som betales via din personlige betalingsprofil.