20/11/2023

Comment éviter les majorations imprévues

Les services d'autopartage ont révolutionné la façon dont nous nous déplaçons, en offrant une alternative pratique et écologique à la location traditionnelle de voitures. S'ils présentent de nombreux avantages, comme la rentabilité et la facilité d'accès, les services d'autopartage impliquent également un ensemble unique de frais qui peuvent bien souvent vous prendre au dépourvu. En général, vous trouverez la liste des frais et des montants correspondants sur le site web du prestataire en question. Effectuons ensemble un tour d'horizon des frais et majorations les plus courants et voyons quelles stratégies pratiques peuvent être mises en place pour les éviter.

JR-Sharenow-swiss-13 ID 11402
Stationnement hors zone desservie

Vous n'avez pas à vous soucier du parcmètre lorsque vous utilisez SHARE NOW. Ceci est possible parce que nous sommes en étroite collaboration avec les municipalités locales des villes où nous opérons afin de définir une zone de "stationnement gratuit", que nous appelons zone desservie. Bien entendu, vous devez toujours respecter les règles générales de stationnement (nous y reviendrons plus en détail ci-dessous), même dans cette zone desservie. N'oubliez pas que si vous choisissez de vous garer dans un parking payant, ce coût n'est pas pris en charge par le prestataire de service d'autopartage (sauf indication contraire). La gratuité du stationnement s'arrête dès que vous franchissez les limites de la zone desservie. Si vous garez la voiture en dehors de cette zone (visible dans l'application), vous devrez peut-être payer des "frais de dépôt" en plus du coût de votre trajet. Cela s'expliq...

share-now-infleeting-peugeot208e-amsterdam-006-detail ID 12345
Supplément batterie insuffisante

Avec l'essor des voitures électriques, de nombreuses sociétés d'autopartage en proposent désormais dans leur flotte. SHARE NOW a même des villes entièrement électriques (Hello Amsterdam) ! Si le ravitaillement et la vérification des niveaux de carburant sont devenus une routine pour la plupart des utilisateurs, certains conducteurs pensent que les niveaux de batterie sont... infinis. Une majoration peut être appliquée pour batterie déchargée et peut vous être facturée si vous laissez la voiture avec une batterie épuisée. Comme la recharge des voitures reste une tâche beaucoup plus laborieuse que le ravitaillement en carburant, cette majoration est nécessaire pour couvrir le coût du personnel spécialisé (qu'on appelle aussi "juicers") et les éventuels frais de remorquage au cas où la batterie de la voiture serait totalement déchargée.

JR sharenow autumn 2022 0-24 ID 14106
Les frais qu'on ne peut pas complètement contrôler

Les frais de remorquage sont la bête noire de tous les usagers. Malheureusement, les sociétés d'autopartage n'ont aucune influence directe sur leur application ni leur prix. La meilleure façon d'éviter toute mauvaise surprise de la part de la municipalité est de toujours vérifier les règles et les restrictions locales en matière de stationnement, les limites de temps existantes ou même les réglementations spécifiques à un événement ponctuel. Lorsque vous garez votre véhicule d'autopartage, respectez toujours les règles de la ville dans laquelle vous circulez. Ce qui est autorisé à Berlin peut être interdit à Paris. Ignorer les panneaux de stationnement ou enfreindre les lois sur le stationnement est le meilleur moyen de se faire remorquer, ce qui signifie que les frais associés sont généralement à la charge de l'utilisateur. Pour éviter ces frais, familiarisez-vous avec les règles de stationnement de la ville

share-now-co-branded-summer-campaign-2023-f-0136-id-14538 14751 (1)
Paré au décollage

Si vous utilisez un service d'autopartage pour vous rendre à l'aéroport ou en revenir, il se peut que des frais d'aéroport vous soient facturés en plus du coût de votre voyage. Il est essentiel de savoir que cette majoration est généralement facturée par l'aéroport, et non par la société d'autopartage. Ces frais couvrent généralement le coût de l'utilisation d'une place de parking réservée à l'aéroport ou à proximité de celui-ci. Il n'y a pas grand-chose à faire pour éviter ce petit supplément, et la plupart des gens s'en accommode puisqu'il leur évite d'avoir à prendre les transports les bras chargés de bagages ou d'avoir à payer une course en taxi coûteuse.

N'oubliez pas que, même si vous ne pouvez pas tout contrôler, vous pouvez prendre des mesures simples pour réduire l'impact de certaines majorations et ainsi faire de l'autopartage une expérience agréable et économique. Alors, la prochaine fois que vous vous lancerez dans l'aventure de l'autopartage, faites-le en toute confiance, en sachant que vous disposez des outils nécessaires pour éviter les mauvaises surprises.

Nicky Verdoodt

Nicky Delphin

Sr. Digital Content Strategist

"Férue de chats. Et de belles mécaniques !"

Quand le chat n'est pas là, Nicky pense et s'épanche sur la mobilité, un post après l'autre.