Gyakran Ismételt Kérdések

Vissza

Foglalás és bérlés

Lefoglalhatok előre egy autót?

Igen. A SHARE NOW alkalmazásban egyszerre egy autót tudsz két óránként 20 percre lefoglalni ingyenesen. Amennyiben ennél több időre szeretnéd lefoglalni az autót, 15 percenként 300 ft-ért növelheted a foglalási időt az alkalmazásban, maximum 8 órán át.

Ha a 20 perc lejárt, vagy a 20 perc letelte előtt leállítod a foglalást, akár azonnal újra foglalhatod az autót 15 percenként 300 ft-ért, maximum 8 órán át.

Hogyan kell autókulccsal nem rendelkező autót bérelni?

BMW, MINI, Opel, Mercedes, Peugeot e208 és Peugeot 3008-as autóink kulcs nélkül működnek, ez azt jelenti, hogy nincs szükséged kulcsra az autó kinyitásához, illetve a motor elindításához. Ezekben az autókban a Start/Stop gombot kell használnod.

Így működik:
1. Az applikációban keress egy autót a közeledben.
2. Koppints a 'Foglalás'-ra.
3. Ha odaértél az autóhoz, koppints a 'Start' -ra az alkalmazásban.
4. Használj Face ID-t vagy add meg a 4-jegyű PIN-kódodat.
5. Az autó automatikusan kinyílik.
6. A motor indításához, nyomd meg a Start/Stop gombot.
7. Megérkeztél? Zárd le a bérlésed az applikációban.

Hogyan kell kulccsal rendelkező autót bérelni?

Néhány SHARE NOW modell - a smart, Fiat, Mercedes és Peugeot modellek - rendelkeznek kulccsal.
Így működik:

  1. Az applikációban keress egy autót a közeledben.
  2. Koppints a 'Foglalás' lehetőségre és foglald le magadnak.
  3. Ha odaértél az autóhoz, koppints a 'Start' -ra az alkalmazásban.
  4. Használd a Face-ID-t vagy add meg a 4-jegyű PIN-kódodat.
  5. A kulcsot a kesztyűtartóban találod.
  6. Megérkeztél? Helyezd vissza a kulcsot a kesztyűtartóba.
  7. Zárd le a bérlést az applikációban.
Hogyan kell bejelenteni az autón látható sérüléseket?

Az autón keletkezett sérüléseket közvetlenül a SHARE NOW alkalmazásban tudod bejelenteni. Minden autó esetében láthatod a bejelentett sérülések előzményeit. A sérülésbejelentés mellett is szükséges négy-négy képet készíteni az autóról az utazás előtt és után. Ez bizonyítja, hogy az esetlegesen meglévő sérülések a bérlésed előtt, vagy egy későbbi sérülés a bérlésed után keletkezett.

Így tudod bejelenteni a sérülést:

  1. Foglald le az autót a SHARE NOW appban.
  2. Kattints a "Sérülés bejelentése" fülre.
  3. Kattints az "Új sérülés bejelentése" gombra.
  4. Határozd meg, mely része sérült meg az autónak.
  5. Készíts egy közeli és egy távoli képet a sérülésről (a távoli képet úgy készítsd, hogy látszódjon a rendszám)
  6. Nyomd meg a "Sérülés bejelentése" gombot.

Jelentős sérülés esetén, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot és tudasd velünk!

Mit tegyek, ha nem indul el a motor?

Őrizd meg a nyugalmadat. A legtöbb esetben semmi gond nincs az autóval. Biztonsági intézkedésként távolról lezárjuk a motort, hogy az autót más ne vihesse el a távollétedben. Ha ismét vezetni szeretnél, egyszerűen csak oldd fel a motor zárolását az applikációban. Ha ez nem működik, kulccsal induló autó esetén (bizonyos Mercedes és Smart modellek) csak húzd ki és helyezd vissza az indító kulcsot.

Hogyan fejezhetem be bérlést?

A bérlés befejezéséhez a SHARE NOW zónán belül kell tartózkodnod. A SHARE NOW zóna a szolgáltatási területünk, melyen belül a bérlést megkezdheted és befejezheted. Ha elhagyod a SHARE NOW Zónát, a bérlés befejezéséhez vissza kell térned az autóval a SHARE NOW zónába.

Hol tudok parkolni?

Vezethetek más városban is?

Igen. A SHARE NOW zónát elhagyva vezethetsz más városokban is, de a bérlés befejezéséhez vissza kell térned a SHARE NOW zónába. Az országot a SHARE NOW autóival nem hagyhatod el. A SHARE NOW zónát mindig egyértelműen jelöljük a SHARE NOW alkalmazásban.

Használhatom a SHARE NOW-t a repülőtéren is?

Igen! A reptéri szolgáltatás a legtöbb SHARE NOW városban elérhető, Budapestet beleértve.

Út elindítása a reptéri Holiday Parkolóban

  1. A SHARE NOW alkalmazásban a "P" betűre kattintva válaszd ki és foglald le az egyik autót.
  2. Keresd meg az autódat, majd kezdd meg az utad.
  3. A parkolóból a sorompón keresztül tudsz kihajtani, ami automatikusan kinyílik.
    Ha a sorompó mégsem nyílna ki, használd a kesztyűtartóban elhelyezett belépőkártyát.

Az út indításának díja a reptéri parkolóban 1 690 Ft.

Ha a SHARE NOW-t egy másik európai város repterére érkezve szeretnéd használni, az első vezetés előtt el kell fogadnod az adott ország Általános Szerződési Feltételeit.

Út befejezése a reptéri Holiday Parkolóban

  1. Nyisd meg a SHARE NOW appot.
  2. Kattints a "P" betűre a térképen, majd kattints a parkoló címére az útvonaltervezéshez.
  3. A parkolóba érve haladj át a sorompón, ami automatikus kinyílik.
    Ha mégsem nyílna ki, használd a kesztyűtartóban elhelyezett belépőkártyát.
  4. A parkolóhelyeket kihelyezett táblák jelölik. Parkold le az autót a SHARE NOW számára fenntartott parkolóhelyek egyikén, és fejezd be az utad.
    Fontos: Ha a kijelölt parkolóhelyek mindegyike foglalt, kérjük, parkolj bármely szabad, nem mobilitási szolgáltatók számára fenntartott parkolóhelyen!

Az út befejezésének díja a reptéri parkolóban 3 290 Ft.

Cím: Holiday Parkoló - 1185 Budapest, Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér

Mely reptereken találod meg a SHARE NOW autókat?
Átléphetem a határt a SHARE NOW autómmal?

Nem. Egy adott ország SHARE NOW autóival nem utazhatsz más országokba. Az országhatár átlépése bírságot von maga után. A bérlés megkezdését és befejezését pedig csak a SHARE NOW zónában teheted csak meg.

A SHARE NOW-t más országokban is használhatom?

Igen. Autóinkkal nem lépheted át az országhatárt, de SHARE NOW regisztrációddal számos európai városban vezethetsz. Ehhez az applikációban el kell fogadnod az adott ország Általános Szerződési Feltételeit az alkalmazásban, mielőtt ott vezetni kezdenél.

Miért kapok hibaüzenetet, hogy a telefonom nem éri el a minimális biztonsági követelményeket a BMW és MINI autók bérléséhez?

A BMW és MINI modellek egyedi rendszerrel működnek, amely ellenőrzi a csatlakozó eszközöket. A rendszer több okból is elutasíthatja a telefont:

  • Ha két SHARE NOW alkalmazás fut a telefonodon (pl. app klónozás miatt)
  • Ha az Xposed Framework telepítve van a telefonodon
  • Ha a rendszer szerint a telefonod root-olt vagy jailbreak-elt
  • Ha a rendszer szerint a Magisk telepítve van a telefonodon
  • Ha a telefonod nem teljesíti a Google SafetyNet tesztet

További okok lehetnek:

  • Ha a rendszer szerint emulátort használsz (pl. virtuális telefont a számítógépeden)
  • Ha a SHARE NOW alkalmazás debugging módban van (pl. a számítógépeden keresztül ellenőrzöd a háttérben futó kódot)
  • Ha a SHARE NOW alkalmazást módosítani próbáltad

Értjük, hogy ez nem jó hír, de Mercedes-Benz, smart és Fiat modelljeinket továbbra is bérelheted.

Kötelező minden bérlés után tankolnom vagy töltenem a SHARE NOW autókat?

Nem, a bérlést nem kell tele tankkal vagy töltöttségi szinttel lezárnod. Ha mégis tankolnál vagy töltenél, az autó könyöklőjében vagy kesztyűtartójában találsz egy kártyatartót, amelyben üzemanyagkártyákat vagy töltőkártyát helyeztünk el. Ha partner benzinkútnál ezt a kártyát használod fizetéskor vagy a partner töltőponton ezt használod, a tankolás és töltés díját mi álljuk.

Ha az utazást 15 km hatótávolságot el nem érő töltöttség/üzemanyagszint mellett fejezed be (kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek ezt lehetővé teszik), extra díjat számíthatnak fel. További információért tekintsd meg a Díjszabást.

Tipp: Ahhoz, hogy az elektromos autók töltéséért krediteket szerezz, fejezd be az utad az applikációban, miután elindult a töltés!

Tudok autót kérni házhoz szállítással?

Igen, kérheted az autód házhozszállítással, ami napos csomagok esetén érhető el.

A házhoz szállítás megrendelésekor az autó kategóriáját tudod kiválasztani. Az előzetesen foglalt autódat legfeljebb néhány perc sétatávolságra helyezzük el attól a megjelölt helytől, ahol fel kívánod venni az autót - természetesen a SHARE NOW zónán vagy a Külső zónákon belül.

A házhozszállítás díja 1 990 Ft és Te döntöd el, hogy hol és mikor szeretnéd elindítani a bérlést.

Mit kell tennem, ha balesetem volt?

Oh, ne! Reméljük minden rendben van. Hívd azonnal a 112-t és várd meg a rendőri intézkedést. Közben értesítsd az ügyfélszolgálatot a balesetről. A számunkat megtalálod az applikációban.

Leparkolhatom az autót egy mélygarázsba, ahol nincsen internet?

Igen, leparkolhatsz, de a bérlést nem tudod befejezni, csak várakoztatni tudod az autót, kivéve dedikált parkolóinkban, ezek lehetnek mélygarázsokban is.

Így nyisd ki az autót:

Az autó mellett állva a SHARE NOW app segítségével nyithatod ki az autót. Ülj be és indíthatod is a motort.

Az autók fölött a térképen a piros %-os jelölések mit jelentenek?

A %-os jelölések a kedvezményes autókat jelzik, ezeket az autókat akár 20% percdíjkedvezménnyel vezetheted.  Ezt a kedvezményt összevonhatod a SHARE NOW Pass 25%-kedvezményével.

Mennyi ideig utazhatok XS és S kategóriás autókkal?

Az XS és S kategóriás autókat (Fiat 500, 3 ajtós MINI, Peugeot 208, Peugeot e-208, Opel e-Corsa) maximum 3 napig vezetheted. Az M és Special kategóriás autókkal akár 30 napig is utazhatsz.