Domande frequenti

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Sulle auto

Che tipo di auto posso usare con SHARE NOW?

La vita è troppo breve per guidare auto noiose. Siamo orgogliosi di condividere modelli iconici per un'esperienza di guida fantastica. Le nostre auto sono soggette a disponibilità in ogni città, ma la nostra flotta globale include i seguenti modelli (auto elettriche contrassegnate con ⚡️):

BMW
BMW i3 ⚡️
BMW i3 120 Ah ⚡️
BMW i3 REx ⚡️
BMW Serie 1
BMW Serie 2 Active Tourer
BMW Serie 2 Cabrio
BMW X1
BMW X2

Fiat
Fiat 500
Fiat 500e ⚡️

Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Classe A
Mercedes-Benz Classe B
Mercedes-Benz CLA
Mercedes-Benz GLA



MINI
MINI 3 porte
MINI 5 porte
MINI Clubman
MINI Cabrio
MINI Countryman
MINI Electric ⚡️

smart
smart fortwo
smart fortwo cabrio
smart fortwo ED ⚡️
smart EQ fortwo ⚡️
smart forfour
smart EQ forfour ⚡️

Ci sono diverse categorie di auto SHARE NOW?

Il prezzo delle nostre auto dipende dalla loro dimensione e qualità. Puoi scegliere tra 4 categorie:

XS
smart fortwo
smart fortwo cabrio
smart fortwo ED ⚡️
smart EQ fortwo ⚡️
smart forfour (tariffa al minuto e ora)
smart EQ forfour ⚡️ (tariffa al minuto e ora)

S
Fiat 500
Fiat 500e ⚡️
MINI 3 porte
MINI 5 porte
MINI Clubman
MINI Cabrio
MINI Countryman
MINI Electric ⚡️
smart forfour (tariffa giornaliera)
smart EQ forfour ⚡️ (tariffa giornaliera)

M
BMW i3 ⚡️
BMW i3 120 Ah ⚡️
BMW i3 REx ⚡️
BMW Serie 1
BMW Serie 2 Active Tourer
Mercedes-Benz Classe A
Mercedes-Benz Classe B
Mercedes-Benz CLA
Mercedes-Benz GLA

L
BMW Serie 2 Cabrio
BMW X1
BMW X2

Le auto sono soggette a diversa disponibilità in ogni città.

Le auto SHARE NOW sono assicurate?

Sì. Tutte le auto SHARE NOW sono coperte da una polizza assicurativa di responsabilità civile e la tua franchigia è sempre automaticamente ridotta ad un importo specifico in caso di incidente. Tuttavia, in caso di grave negligenza, questo accordo non sussiste. Per saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni generali.

Come faccio a noleggiare un'auto senza chiave?

Le nostre auto BMW e MINI sono senza chiave, il che significa che non hai bisogno di una chiave per aprire l'auto o avviare il motore. Queste auto hanno invece il pulsante Start/Stop.

Ecco come funziona:

  1. Trova l'auto più vicina a te utilizzando l'app.
  2. Fai tap su "Prenotare", così nessuno può noleggiarla.
  3. Quando hai raggiunto l'auto, fai tap su "Noleggiare" nell'app.
  4. Utilizza Face-ID o inserisci il tuo PIN a 4 cifre.
  5. L'auto si apre automaticamente.
  6. Per avviare il motore, premi il pulsante Start/Stop.
  7. Destinazione raggiunta? Termina il noleggio tramite l'app.

Guarda il video: Come noleggiare un'auto con il pulsante Start/Stop

Come faccio a noleggiare le auto con chiave?

La maggior parte delle nostre auto intelligenti e Mercedes-Benz hanno le chiavi dell'auto.

**Ecco come funziona:**

1. Trova l'auto più vicina a te utilizzando l'app.
2. Fai tap su "Prenotare", così nessuno può noleggiarla.
3. Quando hai raggiunto l'auto, fai tap su "Noleggiare" nell'app.
4. Utilizza Face-ID o inserisci il tuo PIN a 4 cifre.
5. Inserisci il codice a 3 cifre mostratoti sull'auto per aprirla.
6. La chiave dell'auto si trova **nel portaoggetti**.
7. Destinazione raggiunta? Rimetti la chiave nell'apposito supporto.
8. Termina il noleggio tramite l'app.

**[Guarda il video: Come noleggiare un'auto con chiave](https://youtu.be/e9O3pFt-82E)**

Quanto lontano posso guidare con un’auto elettrica?

L’autonomia di una smart elettrica completamente carica può arrivare fino a 100 km.
L'autonomia di una BMW i3 completamente carica può arrivare fino a 200 km.

L'autonomia viene visualizzata nell'app e nell'auto. Si prega di tenere presente che potrebbero non esserci stazioni di ricarica al di fuori dell'area operativa!

Perché ricevo il messaggio di errore che il mio smartphone non soddisfa i requisiti minimi di sicurezza per il noleggio di modelli BMW e MINI?

I modelli BMW e MINI sono dotati di un sistema proprietario che scherma automaticamente qualsiasi dispositivo che cerchi di connettersi con loro. Ci sono diverse possibili ragioni per cui il tuo smartphone viene rifiutato:

• Se ci sono 2 distinte app SHARE NOW in esecuzione sul tuo smartphone (clonazione di applicazioni)
• Se Xposed Framework è installato sul tuo smartphone
• Se il sistema sospetta che al tuo smartphone sia stato effettuato il root o sia stato modificato (jailbreak)
• Se il sistema rileva che Magisk è installato
• Se il tuo smartphone non supera il test di Google SafetyNet

Nel caso in cui tu sia uno di quei professionisti a tempo pieno, potrebbero esserci questi motivi:

• Se il sistema rileva che stai usando un emulatore (cioè un telefono virtuale che gira su un computer)
• Se l'app SHARE NOW è in fase di debug (cioè se lo smartphone è stato collegato a un computer per vedere quale codice è in esecuzione nell'app)
• Se l'app SHARE NOW è stata manomessa (cioè se qualcuno ha cercato di smontare l'app per cambiare qualcosa)

Sappiamo che non è una bellissima notizia, ma puoi comunque noleggiare gli altri nostri modelli Mercedes-Benz, smart e Fiat.