Domande frequenti

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Sulle auto

Le auto SHARE NOW sono assicurate?

Sì. Tutte le auto SHARE NOW sono coperte da una polizza assicurativa di responsabilità civile e la tua franchigia è sempre automaticamente ridotta ad un importo specifico in caso di incidente. Tuttavia, in caso di grave negligenza, questo accordo non sussiste. Per saperne di più, consulta i nostri termini e condizioni generali.

Ci sono diverse categorie di auto SHARE NOW?

Il prezzo delle nostre auto dipende dalla loro dimensione e qualità. Puoi scegliere tra 4 categorie:

XS
smart fortwo
Fiat 500e ⚡️

S
Citroën C3
Peugeot 208

M
BMW Serie 1
BMW Serie 2 Active Tourer
Fiat 500X

L
BMW Serie 2 Cabrio
BMW X1

Le auto sono soggette a diversa disponibilità in ogni città.

Che tipo di auto posso usare con SHARE NOW?

La vita è troppo breve per guidare auto noiose. Siamo orgogliosi di condividere modelli iconici per un'esperienza di guida fantastica. Le nostre auto sono soggette a disponibilità in ogni città, ma la nostra flotta globale include i seguenti modelli (auto elettriche contrassegnate con ⚡️):

BMW
BMW Serie 1
BMW Serie 2 Active Tourer
BMW Serie 2 Cabrio
BMW X1

Citroën
Citroën C3

Fiat
Fiat 500e ⚡️
Fiat 500X

Peugeot
Peugeot 208

smart
smart fortwo

Quanto lontano posso guidare con un’auto elettrica?

L’autonomia di una smart elettrica completamente carica può arrivare fino a 100 km.
L'autonomia di una BMW i3 completamente carica può arrivare fino a 200 km.

L'autonomia viene visualizzata nell'app e nell'auto. Si prega di tenere presente che potrebbero non esserci stazioni di ricarica al di fuori dell'area operativa!

Terminare il noleggio quando l'auto ha meno del 10% di batteria potrebbe comportare un costo aggiuntivo.

Come faccio a noleggiare un'auto senza chiave?

Le nostre auto BMW e MINI sono senza chiave, il che significa che non hai bisogno di una chiave per aprire l'auto o avviare il motore. Queste auto hanno invece il pulsante Start/Stop.

Ecco come funziona:

  1. Trova l'auto più vicina a te utilizzando l'app.
  2. Fai tap su "Prenotare", così nessuno può noleggiarla.
  3. Quando hai raggiunto l'auto, fai tap su "Noleggiare" nell'app.
  4. Utilizza Face-ID o inserisci il tuo PIN a 4 cifre.
  5. L'auto si apre automaticamente.
  6. Per avviare il motore, premi il pulsante Start/Stop.
  7. Destinazione raggiunta? Termina il noleggio tramite l'app.
Come faccio a noleggiare le auto con chiave?

La maggior parte delle nostre auto intelligenti e Mercedes-Benz hanno le chiavi dell'auto.

Ecco come funziona:

  1. Trova l'auto più vicina a te utilizzando l'app.
  2. Fai tap su "Prenotare", così nessuno può noleggiarla.
  3. Quando hai raggiunto l'auto, fai tap su "Noleggiare" nell'app.
  4. Utilizza Face-ID o inserisci il tuo PIN a 4 cifre.
  5. L'auto si apre automaticamente.
  6. La chiave dell'auto si trova nel portaoggetti.
  7. Destinazione raggiunta? Rimetti la chiave nell'apposito supporto.
  8. Termina il noleggio tramite l'app.
Perché ricevo il messaggio di errore che il mio smartphone non soddisfa i requisiti minimi di sicurezza per il noleggio di modelli BMW?

I modelli BMW sono dotati di un sistema proprietario che scherma automaticamente qualsiasi dispositivo che cerchi di connettersi con loro. Ci sono diverse possibili ragioni per cui il tuo smartphone viene rifiutato:

  • Se ci sono 2 distinte app SHARE NOW in esecuzione sul tuo smartphone (clonazione di applicazioni)
  • Se Xposed Framework è installato sul tuo smartphone
  • Se il sistema sospetta che al tuo smartphone sia stato effettuato il root o sia stato modificato (jailbreak)
  • Se il sistema rileva che Magisk è installato
  • Se il tuo smartphone non supera il test di Google SafetyNet

Nel caso in cui tu sia uno di quei professionisti a tempo pieno, potrebbero esserci questi motivi:

  • Se il sistema rileva che stai usando un emulatore (cioè un telefono virtuale che gira su un computer)
  • Se l'app SHARE NOW è in fase di debug (cioè se lo smartphone è stato collegato a un computer per vedere quale codice è in esecuzione nell'app)
  • Se l'app SHARE NOW è stata manomessa (cioè se qualcuno ha cercato di smontare l'app per cambiare qualcosa)

Sappiamo che non è una bellissima notizia, ma puoi comunque noleggiare gli altri nostri modelli Peugeot, Citroen e Fiat.

Posso portare il mio seggiolino per bambini da usare in auto?

Certo! Puoi sempre portare il tuo seggiolino quando effettui un noleggio. Assicurati di montarlo sul sedile secondo le istruzioni del produttore. La sicurezza è la nostra priorità!