FAQ

Tilbage

Betaling

Hvordan kan jeg optjene SHARE NOW-kredit?

Du kan optjene SHARE NOW-kredit ved at oplade eller tanke bybiler, som er lave på batteri eller benzin. Det er vores måde at sige tak for, at du hjælper os med at holde vores bybiler klar til den næste. Læs her, hvordan du optjener SHARE NOW-kredit:

✓ Oplad en elbil med mindre end 15% batteri – få 60 kr. i SHARE NOW-kredit
✓ Oplad en elbil med mindre end 30% batteri – få 30 kr. i SHARE NOW-kredit
✓ Fyld benzin på en bil med mindre end 25% i tanken (du skal afslutte turen med min. 90% benzin i tanken) – få 60 kr. i SHARE NOW-kredit

SHARE NOW-kreditten føjes til din konto, når du afslutter din tur. I app'en kan du altid se mængde og udløbsdato for din kredit.

Bemærk: SHARE NOW-kredit kan kun optjenes på ture, som betales med din standardbetalingsprofil, og bruges automatisk som hel eller delvis betaling på disse ture. Kredit kan ikke optjenes eller bruges på en firmaprofil eller på firmakørsler gennem SHARE NOW for Business. Du kan ikke optjene SHARE NOW-kredit ved opladning eller optankning, så længe din tur er i gang. Det kan du først, når du afslutter din tur. SHARE NOW-kredit er personlig og kan ikke overføres.

Hvad kan jeg bruge SHARE NOW-kreditten til?

SHARE NOW-kredit bruges den automatisk som betaling for f.eks. pakker, områdegeybr og lufthavnsgebyr. Forlænget reservation betales ikke med SHARE NOW-kredit.

Optjent SHARE NOW-kredit er gyldig i 30 dage og kan anvendes i det land, den er optjent i. Du kan altid tjekke balance og udløbsdato i app’en.

SHARE NOW-kredit kan optjenes på ture, som betales med din standardbetalingsprofil, og bruges automatisk som hel eller delvis betaling på disse ture. Kredit kan ikke optjenes eller bruges på en firmaprofil eller firmakørsler gennem SHARE NOW for Business.

Bemærk, at du ikke kan optjene SHARE NOW-kredit ved opladning eller optankning, så længe din tur er i gang. Det kan du først, når du afslutter din tur. SHARE NOW-kredit er personlig og kan ikke overføres.

Hvad er en firmaprofil?

En firmaprofil er en betalingsprofil, der bruger din virksomheds faktureringsadresse. Det gør det nemt for dig at adskille private ture fra firmakørsler, hvis du skal indsende dokumentation for de ture, du har kørt.

Sådan tilføjer du en ny betalingsprofil på din SHARE NOW-konto:

Åbn app'en ▶ Menu ▶ Betaling ▶ Redigér betalingsprofil(er) ▶ Tilføj betalingsprofil

Hvordan tilføjer jeg en ny betalingsprofil?

Det gør du i app'en:

Åbn app'en ▶ Menu ▶ Betaling ▶ Redigér betalingsprofil(er) ▶ Tilføj betalingsprofil

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Debetkort
Kreditkort

Kan jeg betale med en anden betalingsprofil efter fakturaen er udstedt?

Desværre. Husk at vælge den rigtige betalingsprofil før du starter din tur.

Hvad sker der, hvis min betaling fejler?

Hvis din betaling fejler, vil din SHARE NOW-konto blive midlertidigt blokeret. Du kan betale dit udestående direkte i app'en. Åbn app'en ▶ Menu ▶ Ture ▶ Vælg den ubetalte faktura. Din konto vil automatisk blive åbnet, når din betaling er gennemført.

Hvad er SEPA Direct Debit?

En nem og praktisk måde at betale via automatisk bankoverførsel. Hver gang du kører, vil beløbet for turen automatisk blive trukket fra din bankkonto.

Et såkaldt SEPA Direct Debit Mandate er en engangs-autorisation, hvor du giver tilladelse til, at vi kan trække fremtidige beløb fra din bankkonto.

SEPA Direct Debit er i øjeblikket tilægngeligt for SHARE NOW-kunder i Tyskland, Østrig og Holland.

Hvordan kan jeg slette eller deaktivere min konto?

Hvis du ønsker at slette eller deaktivere din konto bedes du sende en e-mail til vores kundecenter.

Can I turn off email notifications regarding my invoices?

No. We're legally required to inform you about upcoming debits from your account. If you don’t wish to receive invoices (attached as PDF) as future emails, please contact us directly.

Do you block an amount on my credit (or debit) card when I start a trip?

Yes. At the beginning of each trip, an estimated trip amount will be pre-authorised from your credit (or debit) card. If this amount cannot be booked, your trip cannot start. In such cases, we recommend checking with your bank or credit card institution for a resolution.

If you are using a prepaid debit or credit card, please make sure you have enough credit in your bank account before starting a trip.

The final trip cost will be charged to your card after you end your trip.