FAQ

Tilbage

Betaling

Hvordan kan jeg optjene SHARE NOW-kredit?

Du kan nemt og enkelt optjene SHARE NOW-kredit, når du tanker eller lader vores bybiler. Det er vores måde at takke dig, når du passer godt på vores biler. Her kan du se, hvordan du kan optjene SHARE NOW-kredit:

✓ Tanke en bil med mindre end 25% brændstof – 60 kr. i SHARE NOW-kredit. Du skal afslutte turen med min. 90% fuld tank for at få SHARE NOW-kreditten.
✓ Oplade en elbil med mindre end 15% batteri – 60 kr. i SHARE NOW-kredit
✓ Oplade en elbil med mindre end 30% batteri – 30 kr. i SHARE NOW-kredit

Du kan altid tjekke din kreditbalance og udløbsdatoen i app’en.

Hvad kan jeg bruge SHARE NOW-kreditten til?

Du kan bruge SHARE NOW-kreditten til at betale for ture, der betales på din standardbetalingsprofil (ikke din virksomheds betalingsprofil). Så længe du har SHARE NOW-kredit, vil den automatisk blive brugt til at betale for dine ture, herunder områdegebyrer og andre tur-relaterede omkostninger (dog ikke forlænget reservation).

Optjent SHARE NOW-kredit er gyldig i 30 dage og kan kun anvendes i det land, du har optjent den i. Du kan altid tjekke din kreditbalance og udløbsdatoen i app’en.

Hvad er en firmaprofil?

En firmaprofil er en betalingsprofil, der bruger din virksomheds faktureringsadresse. Det gør det nemt for dig at adskille private ture fra firmakørsler, hvis du skal indsende dokumentation for de ture, du har kørt.

Sådan tilføjer du en ny betalingsprofil på din SHARE NOW-konto:

Åbn app'en ▶ Menu ▶ Betaling ▶ Redigér betalingsprofil(er) ▶ Tilføj betalingsprofil

Hvordan tilføjer jeg en ny betalingsprofil?

Det gør du i app'en:

Åbn app'en ▶ Menu ▶ Betaling ▶ Redigér betalingsprofil(er) ▶ Tilføj betalingsprofil

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Debetkort
Kreditkort

Kan jeg betale med en anden betalingsprofil efter fakturaen er udstedt?

Desværre. Husk at vælge den rigtige betalingsprofil før du starter din tur.

Hvad sker der, hvis min betaling fejler eller ikke går igennem?

Hvis en betaling fejler, vil din SHARE NOW-konto blive midlertidigt blokeret.

Du kan fjerne blokeringen ved at betale dit udestående direkte i app'en, via MobilePay eller ved at kontakte vores kundecenter.

Hvad er SEPA Direct Debit?

En nem og praktisk måde at betale via automatisk bankoverførsel. Hver gang du kører, vil beløbet for turen automatisk blive trukket fra din bankkonto.

Et såkaldt SEPA Direct Debit Mandate er en engangs-autorisation, hvor du giver tilladelse til, at vi kan trække fremtidige beløb fra din bankkonto.

SEPA Direct Debit er i øjeblikket tilægngeligt for SHARE NOW-kunder i Tyskland, Østrig og Holland.

Hvordan kan jeg slette eller deaktivere min konto?

Hvis du ønsker at slette eller deaktivere din konto bedes du sende en e-mail til vores kundecenter.