Preguntas frecuentes

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Aparcamiento

¿Dónde puedo aparcar?

Dentro de la zona operativa puedes aparcar los coches SHARE NOW gratuitamente en la calle, esto debe ser en cualquier espacio público en el que esté permitido aparcar legalmente. Puedes encontrar más información sobre plazas de aparcamiento autorizadas en la página dedicada a tu ciudad:

España
Normas de aparcamiento Madrid

Alemania
Normas de aparcamiento Berlín
Normas de aparcamiento Colonia
Normas de aparcamiento Dusseldorf
Normas de aparcamiento Fráncfort
Normas de aparcamiento Hamburgo
Normas de aparcamiento Múnich
Normas de aparcamiento Stuttgart

Austria
Normas de aparcamiento Viena

Dinamarca
Normas de aparcamiento Copenhague

Francia
Normas de aparcamiento París

Hungría
Normas de aparcamiento Budapest

Italia
Normas de aparcamiento Milán
Normas de aparcamiento Roma
Normas de aparcamiento Turín

Países Bajos
Normas de aparcamiento Ámsterdam

¿Dónde puedo aparcar y finalizar el alquiler?

Para finalizar el alquiler, tienes que estar dentro de la Zona Operativa. La Zona Operativa es el área habilitada en la que los vehículos SHARE NOW pueden circular libremente. Puedes aparcar gratuitamente en la calle, siempre y cuando sea un espacio público y legal dentro de la Zona Operativa. Es posible aparcar y finalizar tu alquiler en las zonas adicionales fuera de la ciudad de tu Zona Operativa, pero se aplicará una tarifa de zona adicional.

Ver todas las normas de aparcamiento

¿Qué es la zona operativa? ¿Puedo conducir fuera de ella?

Piensa en la zona operativa como el área en donde los coches SHARE NOW pueden circular libremente y donde tú puedes aparcar de forma gratuita. Puedes salir temporalmente de la zona operativa, pero debes volver para finalizar el alquiler dentro de ella.

Ten en cuenta que un coche eléctrico completamente cargado puede llegar a los 100 km (+/- 20 km), y puede que no haya estaciones de carga fuera de la zona operativa.

¿Dónde puedo ver la Zona Operativa en mi ciudad?

Abre la app de SHARE NOW para ver la Zona Operativa resaltada en el mapa. Debajo encontrarás todos los mapas de las Zonas Operativas de las ciudades SHARE NOW:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Dinamarca
Zona operativa Copenhague

Francia
Zona operativa París

Hungría
Zona operativa Budapest

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

¿Cómo puedo aparcar y mantener el alquiler activo?

Hacer una parada con SHARE NOW es fácil. Primero, aparca el coche y cierra todas las puertas y ventanas. Los siguientes pasos dependen del tipo de coche:

Coches con llaves:

  • Usa la llave para cerrar el coche y asegúrate de llevar la llave del coche contigo.
  • Para seguir conduciendo, basta con abrir el coche con la llave de nuevo. No tienes que hacer nada en la aplicación.
  • Para finalizar tu viaje, aparca el coche y coloca la llave nuevamente en el tarjetero. Asegúrate de que las puertas y ventanas estén cerradas. Para terminar, selecciona en la app Gestionar viaje ▶ Finalizar viaje.

Coches sin llave:

  • Selecciona en la app Gestionar viaje ▶ Hacer parada. Esto cerrará las puertas.
  • Para continuar conduciendo, abre la app y selecciona Gestionar viaje ▶ Continuar viaje. Esto abrirá las puertas.
  • Para finalizar tu viaje, aparca el coche y cierra todas las puertas y ventanas. Selecciona en la app Gestionar viaje ▶ Finalizar viaje.

Importante: el tiempo de parada cuenta como parte de la duración total de tu viaje. Si has seleccionado una tarifa por hora o por día, la parada continuará agotando el tiempo que hayas reservado. Si has seleccionado la tarifa por minutos, el tiempo de parada se facturará según la tarifa por minutos.

¿Qué es la zona adicional?

Las zonas extra forman parte de la zona operativa. Cuando finalizas el alquiler en zonas extra (marcadas como "Zona A" o "Zona B" en el mapa de la zona operativa) se aplica un suplemento de zona extra. En algunos casos, también se te cobrará un suplemento cuando inicias el alquiler desde una zona extra.

Puedes ver las zonas extra en nuestras distintas ciudades aquí:

España
Zona operativa Madrid

Alemania
Zona operativa Berlín
Zona operativa Colonia
Zona operativa Dusseldorf
Zona operativa Fráncfort
Zona operativa Hamburgo
Zona operativa Múnich
Zona operativa Stuttgart

Austria
Zona operativa Viena

Dinamarca
Zona operativa Copenhague

Francia
Zona operativa París

Hungría
Zona operativa Budapest

Italia
Zona operativa Milán
Zona operativa Roma
Zona operativa Turín

Países Bajos
Zona operativa Ámsterdam

¿Puedo aparcar coches SHARE NOW en un aparcamiento privado, por ejemplo, en un centro comercial?

Bueno, vale, pero con 3 condiciones:

  1. Tú pagas el precio del aparcamiento.
  2. No finalizas el alquiler dentro del aparcamiento.
  3. Vuelves a aparcar el coche en una plaza de aparcamiento pública en la calle.
¿Puedo aparcar el coche en las estaciones de carga?

Depende. Puedes aparcar el coche en las estaciones de carga mientras se carga activamente, pero no siempre podrás terminar tu viaje ahí. Siempre tratamos de llegar a los mejores acuerdos en cada ciudad. Esto significa que las normas de aparcamiento siempre dependen de la ciudad:

España
Solo está permitido finalizar tu alquiler en los centros de carga de Madrid si el coche se está cargando correctamente. Ver las reglas de aparcamiento en Madrid

Austria
En Viena, no está permitido finalizar tu viaje en las estaciones de carga SMATRICS. Solo puedes hacer una parada en estas estaciones y solo si el coche se está cargando correctamente. Si finalizas tu viaje allí corres el riesgo de recibir una multa. Ver las reglas de aparcamiento en Viena

Francia
En París, solo está permitido finalizar tu viaje en los puntos de carga Autolib si el coche se está cargando correctamente. Ver las reglas de aparcamiento en París

Alemania
Sí, está permitido estacionar y finalizar tu viaje en todas nuestras estaciones de carga asociadas. Ver todas las reglas de aparcamiento

Países Bajos
Sí. Está permitido estacionar y finalizar tu viaje en las estaciones de carga de Vattenfall (anteriormente Nuon). Ver las reglas de aparcamiento en los Países Bajos



Consejo: para recibir crédito, asegúrate de que el coche esté cargando antes de finalizar tu viaje.

¿Qué son los centros de carga en Madrid?

¡Electrifica la ciudad!⚡Ahora puedes ganar crédito para conducir nuestros coches, cargando su batería en los nuevos centros de carga en Madrid.

Un centro de carga es un parking donde puedes dejar nuestros coches, y enchufarlos a nuestros puntos de carga. Aparcar aquí está reservado exclusivamente para los usuarios de SHARE NOW. Si enchufas un coche con la batería baja (menos del 60%), te llevas 4,00 € de crédito SHARE NOW. ¡Cargar un coche es fácil y divertido! Sácale el máximo partido a los nuevos centros de carga en Madrid:

  • Asegúrate de que haya plazas de aparcamiento libres antes de entrar en el parking (comprueba el icono del enchufe en el mapa)
  • La barrera del parking se abre automáticamente cuando tu coche se acerca a la entrada
  • Enchufa o desenchufa los coches para alquilarlos en los centros de recarga
  • Para cargar un coche, sigue las instrucciones en la app (recuerda no cerrar tu alquiler antes de enchufar el coche)
  • Para desenchufar un coche, inicia tu viaje y déjate guiar por la app



Importante: No está permitido aparcar en un centro de carga sin poner el coche a cargar.

ConsejoMás información sobre cómo cargar un coche eléctrico

¿Dónde están los centros de carga en Madrid?

Hay 7 centros de carga en Madrid. Los centros de carga están marcados en el mapa de la app con símbolo de enchufe. Antes de entrar en el parking, asegúrate de que haya plazas libres. Aquí tienes un listado de todos los centros de carga y sus direcciones:

Ubicación de los centros de carga:

1. PORTUGAL: Avenida de Portugal 155, 28011 Madrid*

2. CERCEDILLA: Calle Cercedilla 3, 28015 Madrid

3. GRAVINA: Calle Gravina 21, 28004 Madrid

4. ORENSE: Avenida General Perón 27, 28031 Madrid

5. JULIAN CAMARILLO: Calle Julian Camarillo 17, 28037 Madrid

6. GOYA: Calle Goya 115, 28009 Madrid

7. INTERCAMBIADOR AVENIDA AMÉRICA: Avenida América nº 6 28028 Madrid**

Los puntos de recarga son fáciles de encontrar. Una vez dentro del parking, busca las plazas de aparcamiento con el logotipo de SHARE NOW.

*En la Avenida de Portugal, las estaciones de carga SHARE NOW están situadas en la parte OESTE del aparcamiento.
**En Avenida América puedes entrar por cualquier entrada de parking, todas van al mismo garaje. Las plazas también son accesibles a pie desde el Intercambiador de Transporte con conexión directa al metro y autobús.