¿Con cuántos días de antelación puedo reservar un coche?
Actualmente, puedes reservar un coche con 1 a 100 días de antelación.
Actualmente, puedes reservar un coche con 1 a 100 días de antelación.
Sí. Con la app de SHARE NOW, puedes encontrar y reservar un coche durante 20 minutos de forma gratuita. Esto te da suficiente tiempo para llegar hasta el coche.
Si necesitas más tiempo, puedes ampliar el tiempo de reserva en la aplicación por una pequeña tarifa. Si cancelas y vuelves a reservar el mismo coche antes de 2 horas, se aplicará una tarifa por repetir la reserva. Solo puedes reservar un coche a la vez.
Si has alcanzado el nivel Oro del programa de SHARE NOW Rewards*, puedes incluso reservar un coche mientras duermes. Entre las 11 de la noche y las 6 de la mañana, puedes reservar un coche durante la noche de forma gratuita. Más información.
Cuando reservas un coche, no lo puede reservar nadie más. Si cambias de opinión y no necesitas un coche, cancela tu reserva.
*Este producto o servicio está limitado a determinadas ciudades de SHARE NOW y, por lo tanto, es posible que no esté disponible en la ciudad en la que te registraste o durante tu alquiler.
Una vez que se te asigne el coche reservado 1 hora antes del comienzo de tu alquiler, no podrás reservar ni alquilar ningún otro coche de SHARE NOW.
Puedes cancelar tu pre-reserva en la aplicación:
Abre la app ▶ Menú ▶ Viajes ▶ Cancelar pre-reserva
La anulación es gratuita siempre que se haga al menos 3 horas antes de la hora de recogida solicitada. Una vez transcurrido este tiempo, se te cobrará una tasa de cancelación tardía para compensar la reserva del vehículo, ya que para ese momento habremos reservado el coche solo para ti.
Te avisaremos cuando el coche esté listo para ti. Simplemente abriendo la aplicación SHARE NOW, podrás ver el coche reservado para ti en el mapa. Acércate al coche y comienza tu viaje con la app.
Nuestro objetivo es que no tengas que caminar más de 10 minutos (unos 800 m) para llegar al coche que has reservado.
Al reservar con antelación, nuestros coches tienen un precio en función de su tamaño y calidad. Ofrecemos 4 categorías principales: XS, S, M o L.
Consulta todos los modelos disponibles en la página de la flota SHARE NOW.
La disponibilidad de los distintos modelos varía según la ciudad.
Sí, sin problema. Puedes hacerlo en la aplicación.
Puedes invitar a cualquier usuario de SHARE NOW a convertirse en un conductor adicional en tu viaje reservado. Al final del proceso de pre-reserva, te enviaremos un enlace único para que lo compartas con tu copiloto preferido. Una vez aceptada la invitación, tu copiloto se convertirá en conductor oficial.
¿Tu copiloto aún no tiene una cuenta SHARE NOW? No hay problema, simplemente crea una antes de aceptar la invitación.
La opción de conductor adicional cuesta 8,99 € por día.
El conductor adicional debe cumplir la edad mínima para la categoría de vehículo reservada.
Reservar con antelación es gratis y te permite recoger un coche a la hora y en el lugar que te convenga. Entregamos tu coche a 10 minutos a pie de la dirección deseada (dentro de la zona operativa, por supuesto).
Solo puedes hacer reservas anticipadas para alquileres de larga duración de 1 a 30 días.
La mayoría de nuestros coches tienen llave.
Cómo funciona:
¡Siempre haremos todo lo posible para ayudarte a recuperar tus objetos perdidos! Si has dejado algo de valor en uno de nuestros coches, llámanos inmediatamente y reservaremos el coche para ti hasta que recuperes tu objeto del coche.
Si alguien ya ha retirado el objeto, o si el coche ya está en uso, te aconsejamos que llames a la oficina de objetos perdidos de tu ciudad. No pierdas la esperanza: ¡Siempre oímos historias buenas de nuestra comunidad de carsharing!
Algunos de nuestros modelos de coche son sin llave, lo que significa que no necesitas la llave del coche para abrirlo o arrancar el motor. Estos coches utilizan botones de Start/Stop.
Cómo funciona:
Tu coche estará esperándote en el punto de recogida acordado aproximadamente 1 hora antes del inicio del alquiler. Te avisaremos cuando el coche esté listo para ti.
No te preocupes. Nos aseguraremos de que el coche siga reservado para ti hasta 1 hora después de la hora de recogida acordada.
Después de 1 hora, tu pre-reserva se cancelará automáticamente. Se te cobrará un día de alquiler (24 horas).
Para viajes cortos en la ciudad, solo el titular de la cuenta SHARE NOW puede conducir el coche. Sin embargo, si reservas con antelación un viaje de 1 a 30 días, puedes añadir un conductor adicional por 8,99 € al día.
Podrás encontrar nuestros precios más bajos al buscar los coches que están marcados con una pegatina roja. El descuento se aplica a la tarifa por minuto, la cual cambia de acuerdo con la hora y la ubicación. La tarifa por minuto se aplica desde el momento en el que reservas el coche, sin importar donde o cuando termines el viaje.
La duración de los alquileres a largo plazo con SHARE NOW depende de la categoría del coche y de la autonomía del vehículo. A continuación te indicamos por cuánto tiempo puedes alquilar nuestros coches:
⚡ Fiat 500e, Peugeot e-208: hasta 3 días
🔌 BMW X1: hasta 30 días
Todos nuestros coches en Madrid se prestan tanto para desplazamientos espontáneos como para viajes más largos.
Si reservas un coche con tu cuenta, tienes que conducirlo tú. No está permitido compartir tu cuenta.
Sin embargo, puedes compartir la conducción si reservas por adelantado añadiendo un conductor adicional*. Se aplica una tarifa por conductor adicional de 8,99 € por día.
Como alternativa, si un amigo o familiar necesita utilizar un coche, puedes invitarle a crear su propia cuenta SHARE NOW con nuestro programa de recomendación de amigos. Además, ¡ambos ganaréis 10 € en crédito de para conducir!
Obtienes 10 puntos por cada euro gastado en tu país de registro. Los puntos se redondean al decimal. Esto significa: Si gastas 29,99 €, obtendrás 299 puntos.
Todo lo siguiente cuenta para obtener puntos:
✔️ Todos los viajes, excepto los que sean de una Cuenta Corporativa
✔️ Cuando usas crédito de SHARE NOW
✔️ Suplementos: Tarifa Base, suplemento de aeropuerto, suplemento de zona extra, etc.
✔️ Extras de reserva previa: Paquete Confort, Protección Plus, etc.
✔️ 1,5X puntos por suscribirte al Pase SHARE NOW
✔️ Si tienes el Pase SHARE NOW, pagas la tarifa por minuto con descuento, pero el número de puntos que ganas es la tarifa normal sin descuento
No hace falta mencionarlo, pero las penalizaciones y los gastos relacionados con daños no cuentan como puntos ;)
Sí, puedes salir temporalmente de la zona operativa para visitar otras ciudades, pero tu viaje debe empezar y terminar siempre en la misma zona operativa. Puedes consultar el mapa de la zona operativa en cualquier momento en la aplicación SHARE NOW.
Renania: En Alemania, puedes viajar desde y hacia Colonia y Düsseldorf. Sin embargo, se aplicará un suplemento interurbano.
Zonas extra: Es posible aparcar un coche y completar tu viaje en zonas fuera del centro de la ciudad, conocidas como zonas extra. Sin embargo, se aplicará un suplemento de zona extra.
Si estás en Italia, ten en cuenta que no está permitido conducir en las regiones de Campania, Apulia, Calabria, Basilicata y Sicilia con un coche SHARE NOW.
Para obtener más información sobre la conducción en el extranjero con SHARE NOW, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el tema.
Os preguntamos qué recompensas mejorarían vuestra experiencia de carsharing y nos hemos tomado muy en serio vuestras respuestas. Con SHARE NOW Rewards, cuanto más alto sea tu nivel, más emocionantes serán tus premios:
🏆 Tiempo extra de reserva
Hasta 15 minutos extra para llegar a tu coche reservado sin prisas. Válido para todos los viajes, todos los coches, todo el tiempo.
🏆 Regalo de cumpleaños
Disfruta de hasta 10 € de crédito SHARE NOW durante la semana de tu cumple.
🏆 Atención al cliente VIP
Siempre tendrás prioridad cuando nos llames o envíes un correo electrónico. Asegúrate de utilizar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono asociados a tu cuenta SHARE NOW.
🏆 Tarifas horarias adicionales
Las tarifas por hora adicionales de 3 h y 9 h se añadirán a tu lista de tarifas en la app.
🏆 Reserva nocturna
Reserva un coche de forma gratuita durante la noche desde las 23:00 hasta las 6:00 para todos tus viajes de madrugada.
🏆 Ofertas especiales
Disfruta de ofertas especiales de socios afines que disfrutan de compartir tanto como nosotros.
Para ver todos los premios, asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación SHARE NOW.
Hacer una parada con SHARE NOW es fácil. Primero, aparca el coche y cierra todas las puertas y ventanas. Los siguientes pasos dependen del tipo de coche:
Coches con llaves:
Coches sin llave:
Importante: el tiempo de parada cuenta como parte de la duración total de tu viaje. Si has seleccionado una tarifa por hora o por día, la parada continuará agotando el tiempo que hayas reservado. Si has seleccionado la tarifa por minutos, el tiempo de parada se facturará según la tarifa por minutos.
¡Electrifica la ciudad!⚡ Ahora puedes ganar crédito para conducir nuestros coches, cargando su batería en los nuevos centros de carga en Madrid.
Marcado con el icono 🔌 en el mapa, un centro de carga es un parking donde puedes aparcar nuestros coches y dejarlos cargando. Aparcar aquí está reservado exclusivamente para los usuarios de SHARE NOW. Si enchufas un coche con la batería baja (menos del 60%), te llevas 4,00 € de crédito SHARE NOW. ¡Cargar un coche es fácil y divertido! Sácale el máximo partido a los nuevos centros de carga en Madrid:
Importante: No está permitido aparcar en un centro de carga sin poner el coche a cargar. Actualmente no es posible cargar el coche fuera de Madrid.
Consejo: Más información sobre cómo cargar un coche eléctrico
No. Lamentablemente, no puedes utilizar SHARE NOW en España para viajar a otro país. Abandonar el país te supondrá una multa. Puedes salir temporalmente de la zona de servicio para visitar otras ciudades del país, siempre que empieces y termines tu viaje en la misma zona operativa.
Sin embargo, en otros países de SHARE NOW, es posible cruzar la frontera reservando un coche con antelación. La reserva va de 1 a 30 días y es accesible desde la opción "Planificar viaje" en el menú principal de la app.
La opción "Viajes internacionales" no incluye los peajes de las autopistas y el viaje solo puede completarse en la zona operativa donde se inició. ¡Te deseamos un buen viaje!
| Desde: | Puedes ir a: | ¿Se necesita reserva previa? |
|---|---|---|
| 🇦🇹Austria | Suiza, Alemania, Francia, Italia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇮🇹Italia | Suiza, Austria, Alemania, Francia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇩🇪Alemania | Suiza, Austria, Francia, Italia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇳🇱Países Bajos | Alemania, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Liechtenstein | ✔️ |
| 🇫🇷Francia | – | – |
| 🇪🇸España | – | – |
Cuando viajes por Italia, ten en cuenta que no está permitido conducir coches SHARE NOW en la región de Campania, Apulia, Calabria, Basilicata y Sicilia.
El objetivo de SHARE NOW Rewards es premiarte por usar carsharing. Así que lo hemos preparado todo para que ganes:
Suscripción gratuita
Sin gasto mínimo y sin condiciones. Como con todas las cosas de SHARE NOW: ¡todo lo que necesitas es la aplicación!
Desbloqueas premios pase lo que pase
Si has usado carsharing recientemente, todos los viajes de los últimos 3 meses contarán para tus puntos. Si eres completamente nuevo en el carsharing, desbloquearás los premios Azul incluso con 0 puntos.
¡Vosotros habéis diseñado los premios!
Os hemos preguntado qué mejoraría vuestra experiencia con SHARE NOW y nos habéis dado muchas respuestas. Los premios incluyen ventajas como un regalo de cumpleaños, tiempo extra de reserva, servicio de atención al cliente VIP y mucho más. Todos los premios están diseñados para facilitarle el uso del coche compartido y para hacer todo un poco más fácil, más simple y más guay.
Subir de nivel no podría ser más fácil
Puedes subir de nivel tan rápido como quieras, ¡no hay límite! Ganas 10 puntos por cada euro gastado en tu país de registro, incluso cuando usas crédito de SHARE NOW, incluyendo todas las tarifas y opciones de reserva previa.
Bajar de nivel es difícil
Cada vez que alcanzas un nivel, tu nuevo nivel (y tus nuevos premios) están asegurados por 3 meses. Aunque tu saldo de puntos baje durante ese tiempo, los premios seguirán siendo tuyos hasta que caduquen. En caso de que bajes de nivel, solo será de uno en uno.
En otras palabras, ¡siempre ganas!