Foire aux questions

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Tarifs

Que sont les « frais de dépôt » ?

Des frais de dépôt s’appliquent lorsque vous clôturez la location (c.-à-d. lorsque vous déposez votre véhicule SHARE NOW) dans une zone à supplément (zones spéciales qui se trouvent juste à l’extérieur de la zone desservie). Elles sont appelées "Zone A" ou "Zone B" sur la carte de la zone desservie).

Les zones à suppléments font partie de la zone desservie mais sont le plus souvent situées en périphérie de la ville. Les frais de dépôt ne s'appliquent pas si vous commencez et terminez votre trajet dans la même zone à suppléments.

Vous pouvez visualiser les zones à suppléments de nos différentes villes ici :
Zone A: 2,99 €
Zone B: 4,99 €

France
Zone desservie à Paris

Allemagne
Zone desservie à Berlin
Zone desservie à Cologne
Zone desservie à Düsseldorf
Zone desservie à Frankfurt
Zone desservie à Hambourg
Zone desservie à Munich
Zone desservie à Stuttgart

Autriche
Zone desservie à Vienne

Danemark
Zone desservie à Copenhague

Espagne
Zone desservie à Madrid

Hongrie
Zone desservie à Budapest

Italie
Zone desservie à Milan
Zone desservie à Romea
Zone desservie à Turin

Pays-Bas
Zone desservie à Amsterdam

Que sont les frais d’aéroport ?

Se garer à l’aéroport est gratuit si vous utilisez l’espace de stationnement réservé à l’autopartage de l’aéroport. Vous devrez toutefois payer des frais d’aéroport chaque fois que vous commencerez ou terminerez votre trajet à l’aéroport. Ces frais sont souvent déterminés en concertation avec chaque aéroport. Voici la liste complète de tous les frais d’aéroport :

Allemagne
Aéroport Berlin-Tegel (TXL) – 5,99 €
Aéroport Berlin Schönefeld (SXF) – 5,99 €
Aéroport international de Düsseldorf (DUS) – 5,99 €
Aéroport de Francfort (FRA) – 6,99 €
Aéroport de Hambourg (HAM) – 6,99 €
Aéroport de Cologne-Bonn (CGN) – 5,99 €
Aéroport de Munich (MUC) – 13,99 €
Aéroport de Stuttgart (STR) – 5,99 €

Autriche
Aéroport international de Vienne (VIE) – 11,99 €

Danemark
Aéroport de Copenhague, Kastrup (CPH) – 50,00 DKK

Hongrie
Aéroport international Ferenc Liszt de Budapest (BUD) – 890,00 HUF

Italie
Aéroport de Milan-Linate (LIN) – 5,99 €
Aéroport de Turin (TRN) – 5,99 €
Aéroport de Rome Fiumicino (FCO) – 9,99 €
Aéroport de Rome Ciampino (CIA) – 5,99 €

Pays-Bas
Aéroport d’Amsterdam-Schiphol (AMS) – 8,99 €

Les véhicules SHARE NOW sont-ils assurés ?

Oui. Tous les véhicules SHARE NOW sont couverts par une assurance responsabilité civile et votre franchise est toujours réduite automatiquement à un montant spécifique en cas d'accident. Ce principe ne s'applique pas en cas de négligence flagrante. Pour en savoir davantage, veuillez consulter nos conditions générales.

Que sont les frais de dépassement kilométrique ?

Des frais de dépassement kilométrique de 0,39 € par kilomètre sont facturés si vous dépassez le kilométrage inclus dans le forfait ou tarif que vous avez choisi.

Par exemple,si vous sélectionnez le tarif à la minute qui inclue 200 km et que vous parcourez 210 km, vous paierez 0,39 € par kilomètre excédentaire, c'est-à-dire 10 km x 0,39 € = 3,90 €.

Qu'est-ce que les Frais de Protection du Conducteur (FPC) ?

Pour vous offrir la meilleure couverture en matière d'assurance, des Frais de Protection du Conducteur (FPC) d'un montant de 0,99 € sont facturés sur chaque trajet répondant aux critères suivants :

  • véhicules de catégorie M et L (Mercedes-Benz, BMW)
  • Tarifs et forfaits de moins de 24 heures

Avantages : cela réduit automatiquement votre franchise à 500,00 € (véhicules M et L). En d'autres termes, en cas de sinistre, vous ne devrez débourser que 500,00 €, le reste étant couvert par l'assurance.

Qu'est-ce qu'une franchise ?

Dans le cadre d'une police d'assurance, la franchise correspond au montant que l'assuré paye de sa poche avant que l'assurance ne paye tout dommage.

En d'autres termes, plus le montant de la franchise est bas, meilleure est la couverture d'assurance.

Chez SHARE NOW, votre franchise est toujours réduite automatiquement à un certain montant en cas de sinistre. La franchise varie selon le véhicule et le tarif sélectionné. Pour en savoir davantage, veuillez consulter nos Conditions générales.

Comment puis-je trouver les voitures les moins chères ?

Retrouvez facilement nos prix les plus bas en recherchant les voitures munies d’un badge rouge dans l’appli. La réduction s’applique au tarif par minute, qui varie en fonction de l’heure et du lieu. Le tarif par minute s’applique dès l’instant où vous réservez la voiture ; quel que soit l’endroit ou le moment où vous terminez le trajet.

Pourquoi le tarif par minute varie-t-il selon l’heure et le lieu ?

Vous avez peut-être remarqué que le tarif par minute de chaque voiture change en fonction de l’endroit et du moment où vous consultez l’appli. C’est en raison de la disponibilité ! Il peut arriver qu’il y ait trop ou trop peu de voitures au moment et à l’endroit où vous en avez besoin. Afin de déplacer les voitures vers les bons endroits, le tarif par minute s’adapte automatiquement à l’heure et au lieu.

Les avantages :
✓ Les voitures dans les zones à faible demande reçoivent une remise quotidienne afin qu’elles aient plus de chances d’être prises.
✓ Avec quelques centimes de plus ou de moins, l’offre et la demande sont rééquilibrées.
✓ Cela améliore la disponibilité des voitures dans toute la zone desservie afin que vous puissiez trouver une voiture au bon endroit, au bon moment et au bon prix.

Pour voir à tout moment le dernier tarif par minute, il vous suffit d’appuyer sur une voiture. Profitez du prix le plus bas en cherchant simplement les voitures munies d’un badge rouge dans l’appli. Bonne chasse aux bonnes affaires !

Quels sont les tarifs disponibles ?

Nos tarifs s’adaptent à tous vos projets, petits et grands. Voici vos options :

Tarif par minute
Vous payez tout simplement à la minute.
Inclut 200 km.
Si vous dépassez ce kilométrage, des frais longue distance sont appliqués.

Tarif horaire – jusqu’à 6 heures
Inclut un nombre fixe d’heures.
Vous payez 0,19 € pour chaque kilomètre parcouru.
Après dépassement, le tarif par minute supplémentaire s’applique.

Tarif journalier – jusqu’à 30 jours
Inclut un nombre fixe de jours.
Vous payez 0,19 € pour chaque kilomètre parcouru.
Après dépassement, le tarif par minute supplémentaire s’applique.

Pour afficher les frais supplémentaires, appuyez simplement sur un tarif dans l’appli. Des renseignements détaillés sur le tarif par minute supplémentaire et les frais longue distance s’affichent au bas de l’écran.

Des frais supplémentaires s’appliquent-ils si je dépasse le temps ou le kilométrage inclus dans mon tarif ?

Oui. Si vous dépassez le nombre de minutes ou de kilomètres fixes du tarif sélectionné, un supplément s’appliquera pour chaque minute et/ou kilomètre supplémentaire. Ce supplément s’ajoute au prix total. Pour afficher ces frais supplémentaires, appuyez simplement sur un tarif dans l’appli. Des informations détaillées sur les coûts s’afficheront au bas de l’écran.

Tarif par minute
Au-delà de 200 km, un tarif longue distance de 0,39 € est appliqué par kilomètre supplémentaire.

Tarifs horaires
Une fois le temps écoulé, le tarif par minute supplémentaire (le tarif dépend du modèle de voiture) s’appliquera.

Tarifs journaliers
Une fois le temps écoulé, le tarif par minute supplémentaire (le tarif dépend du modèle de voiture) s’appliquera.

Existe-t-il différentes catégories de voitures SHARE NOW ?

Le prix de nos voitures est calculé en fonction de leur taille et de leur qualité. Nous vous proposons 4 catégories :

XS – Le choix malin (sans frais de protection du conducteur)
smart fortwo
smart fortwo cabrio
smart fortwo ED ⚡️
smart EQ fortwo ⚡️
smart forfour
smart EQ forfour ⚡️

S – Le choix urbain (sans frais de protection du conducteur)
MINI 3 portes
MINI 5 portes
MINI Clubman
MINI Cabrio
MINI Countryman

M – Le choix exécutif
BMW X1
BMW i3 ⚡️
BMW i3 120 Ah ⚡️
BMW i3 REx ⚡️
BMW Série 1
BMW Série 2 Active Tourer
Mercedes-Benz Classe A
Mercedes-Benz GLA

L – Le choix premium
BMW Série 2 Cabrio
BMW X2

Les voitures sont sujettes à disponibilité dans chaque ville.