FAQ

Tilbage

Udenfor SHARE NOW-området

Hvor langt kan jeg køre med en elbil?

Med fuldt batteri kan BMW i3 køre op til 308 km (WLTP), MINI Electric kan køre op til 234 km (WLTP) og Fiat 500e kan køre op til 320 km (WLTP).

Husk: En elbils rækkevidde afhænger særligt af vejrforhold og kørestil. I koldt vejr og ved motorvejskørsel bruges batteriet væsentligt hurtigere.

Bilens batteriniveau vises i app’en og i bilen. Vær opmærksom på, at der kan være langt mellem ladestandere uden for SHARE NOW-området. Se E.ON's interaktive kort over ladestandere i Danmark.

Bemærk: Du kan ikke oplade vores elbiler i Sverige.

Hvordan låser jeg bybilen uden at afslutte min tur?

Det er nemt at lave en stopover med SHARE NOW. Parkér bybilen og sørg for, at alle vinduer og døre er lukket. Næste trin afhænger af bilen:

Nøglefri biler (BMW, MINI):
- På kortet i app'en skal du trykke Lås bybil
- For at låse dørene op, skal du trykke Lås op
- For at afslutte din tur, skal du swipe Afslut tur i app'en

Biler med nøgle:
- Lås bybilen med nøglerne fra handskerummet og tag nøglerne med dig
- Brug også nøglerne til at låse dørene op igen. Genaktiver bilens motor i app'en for at køre videre.
- For at afslutte din tur, skal du hænge nøglerne tilbage i handskerummet og swipe Afslut tur i app'en

Vigtigt: Du betaler som normalt, når du låser bybilen i løbet af din tur.

Må jeg køre en SHARE NOW-bil til et andet land?

Som dansk kunde må du køre til Sverige. Hvis du kører til andre lande end Sverige, vil du blive opkrævet et servicegebyr. Bemærk, at du ikke kan oplade vores biler i Sverige.

I lande hvor pre-booking er tilgængeligt, kan du rejse mellem lande ved at tilkøbe produktet Cross Borders. Du kan pre-booke en bil til ture mellem 1 og op til 30 dage (varierer fra land til land) i app'en under Planlæg tur. Bemærk: Cross Borders inkluderer ikke vejafgifter eller vignetter og du skal stadig afslutte din tur indenfor samme SHARE NOW-område, som du startede. God tur!

Hvis du er i: Kan du køre til: Pre-booking nødvendig?
🇦🇹Østrig Schweiz, Tyskland, Frankrig, Italien, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇩🇰Danmark Sweden
Vigtigt: Du kan ikke oplade vores biler i Sverige!
✘ Nej
🇮🇹Italien Schweiz, Østrig, Tyskland, Frankrig, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇩🇪Tyskland Schweiz, Østrig, Frankrig, Italien, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇳🇱Holland Belgien, Frankrig, Tyskland, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇫🇷Frankrig
🇭🇺Ungarn
🇪🇸Spanien



Desværre kan du ikke køre til andre lande med SHARE NOW-biler i Frankrig, Ungarn eller Spanien. Hvis du gør, vil du blive opkrævet et servicegebyr. Du må altid køre udenfor SHARE NOW-området, så længe du kører tilbage igen for at afslutte din tur.

Er der ekstra omkostninger, hvis jeg overstiger tiden eller kilometertallet, som er inkluderet i min pakke?

Ja. Hvis du kører længere tid og/eller flere kilometer end det, der er inkluderet i din pakke, vil du blive opkrævet pr. ekstra minut og/eller pr. ekstra kilometer. Det ekstra beløb føjes til din faktura, når du afslutter din tur.

Vælg et produkt i app'en og se detaljerede oplysninger om priser nederst i skærmbilledet.

Skal jeg betale vejafgifter?

Ja, hvis du kører på en strækning, hvor der er vejafgift – fx Storebæltsbroen i Danmark – så skal du selv betale vejafgiften.
Der gælder dog undtagelser i nogle lande:

  • Østrig: Digitale vignetter dækker vejafgifter*
  • Ungarn: Vejafgiften i Pest-området er automatisk betalt gennem Mobility Start Package (MobS)

*Særlig vejafgift: I Østrig er særlige vejafgifter på såkaldte "construction-intensive Alpine crossings" IKKE inkluderet.

Kan jeg forudbestille en bybil?

Ja!

Med forudbestilling – eller pre-booking – kan du få en bybil leveret til en adresse indenfor vores område. Vi sørger for at levere din forudbestilte bil indenfor ca. 10 minutters gåafstand (ca. 600 m) fra din valgte afhentningsadresse. Bilen vil være reserveret til dig ca. 1 time før og 1 time efter dit valgte starttidspunkt.

Du kan forudbestille en bil helt op til 90 dage før du skal bruge den, og senest 25 timer før.

Pre-booking er tilgængeligt for bilkategori S og M ved køb af dagspakker.

Må jeg køre til andre byer i samme land?

Ja. Du kan køre uden for SHARE NOW-området til andre byer, men du skal køre bybilen tilbage til samme SHARE NOW-område for at afslutte din tur. Du må ikke forlade landet med SHARE NOW’s bybiler – med undtagelse af Sverige. Du kan altid se SHARE NOW-området tydeligt skitseret i SHARE NOW-app'en.

Må jeg parkere ved en ladestander?

Ja og nej. Du kan parkere ved de fleste ladestandere, så længe du sætter elbilen til opladning, men det er ikke altid tilladt for dig at afslutte din tur der.

Danmark
Du må parkere ved E.ON-ladestandere landet over, men du kan kun afslutte din tur indenfor SHARE NOW-området. Der kan gælde særlige regler ved nogle ladestandere rundt omkring i landet.

Ved nogle ladestandere må du kun parkere, hvis du sætter bybilen til opladning (fx. P-hus Lüders i Nordhavn). Andre steder må du kun parkere bybilen ved udvalgte ladestandere (fx. P-hus Ejler Bille i Ørestad). Følg altid skiltningen for den plads, du parkerer på.

Vi opfordrer til, at du sætter bybilen til opladning, når du parkerer ved en ladestander, også hvis det ikke er påkrævet. På den måde kan alle få mest muligt ud af ladenetværket.

Østrig
I Wien er det ikke tilladt at afslutte en tur ved SMATRICS ladestationer. Vi anbefaler, at du kun parkerer ved disse stationer, når du holder pause (det er kun tilladt at bruge stationerne, når elbilen oplader). Se parkeringsregler for Wien.

Frankrig
I Paris er det kun tilladt at afslutte en tur ved Autolib' ladestandere, hvis elbilen aktivt lader op. Se parkeringsregler for Paris.

Tyskland
Ja. Du må parkere og afslutte din tur ved partnerladestandere, hvis elbilen er tilsluttet korrekt og lader op. Se parkeringsregler for Tyskland.

Holland
Ja. Du må parkere og afslutte din tur ved Vattenfall (tidligere Nuon) ladestandere, hvis elbilen er tilsluttet korrekt og oplader. Se parkeringsregler for Holland.



Hint: For at optjene SHARE NOW-kredit, skal du afslutte din tur, efter bilen er begyndt at lade!

Hvordan oplader jeg en elbil?

Det er nemt og enkelt at oplade en elbil. Sådan gør du:

  1. Find ladekablet i bilens bagagerum
  2. Åbn dækslet til bilens ladestik med et let tryk og sæt kablet i. Bilens ladestik sidder bagerst på bilens passagerside.
  3. Scan den anden ende af kablet på toppen af E.ON-ladestanderen for at åbne porten. Sæt kablet i og vent på bippet.
  4. Bilen lader, når lyset omkring bilens stik lyser. Tjek evt. også bilens display.



Tip: Hver gang du oplader en bybil helt, der har mindre end 30% batteriniveau, optjener du 30 kr. i SHARE NOW-kredit. Har bybilen mindre end 15% kan du optjene hele 60 kr. i SHARE NOW-kredit. Dette vil blive brugt til at betale for dine ture og de ørvige omkostninger relateret til turen.

Bemærk: Hvis elbilen har mindre end 5% strøm på batteriet, er du forpligtet til at sætte den til opladning (hvis forholdene tillader det)

Hvordan tanker jeg SHARE NOW-bilerne op?

Du behøver ikke at tanke vores bybiler op – men hvis du gør, betaler vi, og du kan måske endda optjene SHARE NOW-kredit! Sådan tanker du vores bybiler:

  1. Kør ind på en Circle K servicestation
  2. Find benzinkortet i armlænet mellem forsæderne
  3. Åbn app'en og få vist benzinkortets PIN-kode
  4. Se bilens korrekte brændstoftype ved at tjekke indersiden af bilens tankdæksel
  5. Indtast PIN-koden til benzinkortet på tankstationens terminal
  6. Tank op

Tankning er gratis, medmindre du gør det på ikke-godkendte tankstationer.

Må jeg lade andre personer køre bilen på min SHARE NOW-konto?

Nej. På nuværende tidspunkt er det kun personen, der er indehaver af kontoen, der må køre bilen. Vi arbejder på en løsning, hvor flere kan sidde bag rattet i løbet af turen. Stay tuned!