FAQ

Tilbage

Udenfor SHARE NOW-området

Hvor langt kan jeg køre med en elbil?

Med fuldt batteri kan vores elbiler køre op til 339 km, baseret på målemetoden Worldwide Harmonized Light Duty Vehicles Test Procedure (WLTP). En elbils rækkevidde afhænger af vejrforhold og kørestil. I koldt vejr og ved motorvejskørsel bruges batteriet væsentligt hurtigere.

MINI Electric: Op til 234 km
BMW i3: Op til 308 km
Fiat 500e: Op til 320 km
Peugeot e-208: Op til 339 km

Bilens batteriniveau vises i app’en og/eller i bilen. Vær opmærksom på, at der kan være langt mellem ladestandere uden for SHARE NOW-området.

Bemærk: Du kan ikke oplade vores elbiler i Sverige.

Hvordan låser jeg bybilen uden at afslutte min tur?

Det er nemt at lave en stopover med SHARE NOW. Parkér bybilen og sørg for, at alle vinduer og døre er lukket. Derefter skal du bruge app'en:

  • For at låse bilen, skal du trykke Lås bybil på kortet i app'en.
  • For at låse dørene op igen, skal du trykke Lås op. Du skal muligvis aktivere motoren via app'en for at køre videre.
  • For at afslutte din tur, skal du swipe Afslut tur.

Bemærk: Du betaler som normalt, når du låser bybilen i løbet af din tur, uanset hvilket produkt, du har valgt til din tur.

Kan jeg køre over Øresundsbroen?

Ja!

Alle vores biler er tilmeldt nummerpladegenkendelse på Øresundsbroen, så du kan køre til Sydsverige og hjem igen uden besvær. Prisen for én vej er 200 kr., som automatisk opkræves fra din betalingsprofil 1-3 dage efter, du er kørt gennem anlægget.

Sådan virker det:

  1. Find en bil i app'en og kør over Øresundsbroen mod Sverige. Hvis du vælger en elbil, så vær opmærksom på batteriniveauet, da du desværre ikke kan oplade i Sverige.
  2. Når du ankommer til betalingsanlægget, skal du køre frem mod bommen i de grønne vejbaner. Bommen åbner automatisk, når systemet genkender SHARE NOW-bilen.
  3. Du betaler 200 kr. for én vej over Øresundsbroen og vil modtage din faktura med broafgiften 1-3 hverdage efter, du har passeret anlægget. Bemærk: Du modtager i alt tre fakturaer for din tur: én for din tur og én for hver tur gennem betalingsanlægget.
  4. Når du skal retur mod Danmark, gør du det samme som på vejen ud. Husk at orientere dig om Sveriges parkeringsregler, hastighedsgrænser og lignende, før du kører afsted.
Kan jeg køre over Storebæltsbroen?

Ja, sagtens. Vores biler er dog ikke tilmeldt nummerpladegenkendelse på Storebæltsbroen.

Du kan betale broafgiften i betalingsanlægget med eget betalingskort eller kontant.

Må jeg køre en SHARE NOW-bil til et andet land?

Som dansk kunde i Danmark må du køre til Sverige. Hvis du kører til andre lande end Sverige, vil du blive opkrævet et servicegebyr. Bemærk, at du ikke kan oplade vores biler i Sverige.

I lande hvor pre-booking er tilgængeligt, kan du rejse mellem lande ved at tilkøbe produktet Cross Borders. Du kan pre-booke en bil til ture mellem 1 og op til 30 dage (varierer fra land til land) i app'en under Planlæg tur. Bemærk: Cross Borders inkluderer ikke vejafgifter eller vignetter og du skal stadig afslutte din tur indenfor samme SHARE NOW-område, som du startede. God tur!

Hvis du er i: Kan du køre til: Pre-booking nødvendig?
🇦🇹Østrig Schweiz, Tyskland, Frankrig, Italien, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇩🇰Danmark Sverige
Vigtigt: Du kan ikke oplade vores biler i Sverige!
✘ Nej
🇮🇹Italien Schweiz, Østrig, Tyskland, Frankrig, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇩🇪Tyskland Schweiz, Østrig, Frankrig, Italien, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇳🇱Holland Belgien, Frankrig, Tyskland, Luxemborg, Liechtenstein ✔️ Ja
🇫🇷Frankrig
🇭🇺Ungarn
🇪🇸Spanien



Desværre kan du ikke køre til andre lande med SHARE NOW-biler i Frankrig, Ungarn eller Spanien. Hvis du gør, vil du blive opkrævet et servicegebyr. Du må altid køre udenfor SHARE NOW-området i samme land, så længe du kører tilbage igen for at afslutte din tur.

Er der ekstra omkostninger, hvis jeg overstiger tiden eller kilometertallet, som er inkluderet i min pakke?

Ja. Hvis du kører længere tid og/eller flere kilometer end det, der er inkluderet i din pakke, vil du blive opkrævet pr. ekstra minut og/eller pr. ekstra kilometer. Det ekstra beløb føjes til din faktura, når du afslutter din tur.

Vælg et produkt i app'en og se detaljerede oplysninger om priser nederst i skærmbilledet.

Skal jeg betale vejafgifter?

Ja, som udgangspunkt skal du selv betale, hvis du kører på en strækning, hvor der er vej- eller broafgift.

Danmark
Vores biler er tilmeldt nummerpladegenkendelse på Øresundsbroen, så her gælder særlige regler. Læs mere her.

Ungarn
Vejafgiften i Pest-området er automatisk betalt gennem Mobility Start Package (MobS)

Østrig
Digitale vignetter dækker vejafgifter. I Østrig er der dog særlige vejafgifter på såkaldte "construction-intensive Alpine crossings" – disse er ikke inkluderet.

Kan jeg forudbestille en bybil?

Ja, sagtens!

Med forudbestilling – eller pre-booking – kan du få en bybil leveret til en adresse indenfor vores område. Vi sørger for at levere din forudbestilte bil indenfor ca. 10 minutters gåafstand (ca. 600 m) fra din valgte afhentningsadresse. Bilen vil være reserveret til dig 1 time før og 1 time efter dit valgte starttidspunkt.

Du kan forudbestille en bil helt op til 90 dage før du skal bruge den. Pre-booking er tilgængeligt for bilkategori XS, S og M ved køb af dagspakker.

Der tages forbehold for, at produktet pre-booking kan være udsolgt.

Må jeg køre til andre byer i samme land?

Ja. Du kan køre uden for SHARE NOW-området til andre byer, men du skal køre bybilen tilbage til samme SHARE NOW-område for at afslutte din tur. Du må ikke forlade landet med SHARE NOW’s bybiler – med undtagelse af Sverige. Du kan altid se SHARE NOW-området tydeligt skitseret i SHARE NOW-app'en.

Må jeg parkere ved en ladestander?

Du kan parkere ved de fleste ladestandere, så længe du sætter elbilen til opladning, men det er ikke altid tilladt for dig at afslutte din tur der.

Danmark
Du må parkere ved vores ladepartnere landet over, men du kan kun afslutte din tur indenfor SHARE NOW-området.

Der kan gælde særlige regler ved nogle ladestandere – det kan f.eks. være, at du kun må parkere bilen, hvis du samtidig sætter bilen til opladning (P-hus Lüders i Nordhavn). Andre steder må du kun parkere bilen ved udvalgte ladestandere (fx. P-hus Ejler Bille i Ørestad). Følg altid skiltningen for den plads, du parkerer på.

Vi opfordrer til, at du altid sætter bilen til opladning, når du parkerer ved en ladestander, også hvis det ikke er påkrævet. På den måde kan alle få mest muligt ud af ladenetværket.

Østrig
I Wien er det ikke tilladt at afslutte en tur ved SMATRICS ladestationer. Vi anbefaler, at du kun parkerer ved disse stationer, når du holder pause (det er kun tilladt at bruge stationerne, når elbilen oplader). Se parkeringsregler for Wien.

Frankrig
I Paris er det kun tilladt at afslutte en tur ved Belib' ladestandere, hvis elbilen aktivt lader op. Se parkeringsregler for Paris.

Tyskland
Ja. Du må parkere og afslutte din tur ved partnerladestandere, hvis elbilen er tilsluttet korrekt og lader op. Se parkeringsregler for Tyskland.

Holland
Ja. Du må parkere og afslutte din tur ved Vattenfall (tidligere Nuon) ladestandere, hvis elbilen er tilsluttet korrekt og oplader. Se parkeringsregler for Holland.



Hint: For at optjene SHARE NOW-kredit, skal du afslutte din tur, efter bilen er begyndt at lade!

Hvordan oplader jeg en elbil?

Det er nemt, enkelt og sikkert at oplade en elbil. Med SHARE NOW kan du oplade hos både E.ON, Clever, Spirii og IONITY. Sådan gør du:

  1. Tag ladekablet fra bybilens bagagerum.
  2. Åbn klappen til bilens ladestik med et let tryk og sæt kablet helt i. Bilens ladestik sidder over bagdækket.
  3. Der sidder en chip i ladekablets stik. Scan stikket på toppen eller siden af ladestanderen for at aktivere opladning og sæt derefter kablet i.
  4. Bilen lader, når lyset omkring bilens stik lyser. Tjek evt. også bilens display.

Tip: Når du oplader en bybil, der har mindre end 30% batteri, optjener du 30 kr. i SHARE NOW-kredit. Har bybilen mindre end 15% batteri, kan du optjene 60 kr. i SHARE NOW-kredit. Kreditten bruges automatisk som betaling på dine kommende ture.

Bemærk: Hvis elbilen har mindre end 5% strøm på batteriet, er du forpligtet til at sætte den til opladning, hvis forholdene tillader det.

Hvordan tanker jeg SHARE NOW-bilerne op?

Du behøver ikke at tanke vores bybiler op – men hvis du gør, betaler vi, og du kan måske endda optjene SHARE NOW-kredit! Sådan tanker du vores bybiler:

  1. Kør ind på en Circle K servicestation
  2. Find benzinkortet i armlænet mellem forsæderne
  3. Åbn app'en og få vist benzinkortets PIN-kode
  4. Se bilens korrekte brændstoftype ved at tjekke indersiden af bilens tankdæksel
  5. Indtast PIN-koden til benzinkortet på tankstationens terminal
  6. Tank op

Tankning er gratis, medmindre du gør det på ikke-godkendte tankstationer.

Må jeg lade en anden person føre en bil, som er lejet på min SHARE NOW-konto?

På spontane ture – altså der, hvor du finder en bil på kortet i app'en og starter din tur umiddelbart efter – er det kun personen, der er indehaver af kontoen, der må køre bilen.

I forbindelse med pre-booking, hvor du kan forudbestille en bil til en adresse nær dig, kan du føje en ekstra fører til din tur for 50 kr./dag. Det gør du nemt og enkelt i app'en.