Hvad skal jeg gøre i tilfælde af en ulykke?
Ring 112 i tilfælde af personskade. Vent på stedet indtil ulykken er behandlet af politiet. Ring også til vores kundecenter for at informere os om ulykken. Du kan finde nummeret i app'en.
Ring 112 i tilfælde af personskade. Vent på stedet indtil ulykken er behandlet af politiet. Ring også til vores kundecenter for at informere os om ulykken. Du kan finde nummeret i app'en.
Ét af vores mål er at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, når de bruger vores service – også når det handler om trafiksikkerhed. Vi kører derfor et pilotprojekt med såkaldte dashcams (bilkameraer) i 20 af vores biler (Peugeot e-208 og BMW 1-serie) i perioden fra efteråret 2022 frem til og med marts 2023. De 20 biler er mærket med et klistermærke på førersædets siderude med information om, at bilen er udstyret med kameraer.
Bilerne i projektet er udstyret med to kameraer: Et, der optager ud ad bilens forrude og et, der optager ud ad bagruden. De to kameraer optager uden lyd og kun udadtil – bilens kabine optages ikke.
Projektet har til formål at undersøge og reducere hændelser, der kan udgøre trafiksikkerhedsmæssige risici. Al data på kameraerne overskrives løbende, medmindre der opstår en hændelse, der kan udgøre en trafiksikkerhedsmæssig risiko. I sådan et tilfælde gemmes et videoklip, der viser hændelsen 10 sekunder før og 10 sekunder efter hændelsen. En hændelse er defineret som enten en kraftig opbremsning, et kraftigt sving, et sammenstød eller kørsel over 160 km/t. Videoklip gemmes i maksimalt 12 måneder, medmindre længere opbevaring er nødvendig i forbindelse med behandlingen af en igangværende sag.
Optagelserne fra kameraet vil blive brugt til intern sagsbehandling ved grove overtrædelser af færdselsloven samt til dokumentation i forsikrings- og skadessager. Optagelserne vil i konkrete tilfælde kunne blive delt med vores forsikringsselskab, Gjensidige Forsikring.
Du kan læse mere om dine rettigheder og hvordan SHARE NOW behandler dine data i vores privatlivspolitik.
Hvis du har spørgsmål til projektet, kan du kontakte vores kundecenter på kundecenter@share-now.dk.
Ja, hvis du transporterer dit kæledyr forsvarligt i en transportkasse i bagagerummet og efterfølgende rengør/støvsuger bagagerummet. På den måde kan alle nyde en tur i vores bybiler.
Vi gør vores bedste for at hjælpe dig med at få dine ting igen. Hvis du har glemt noget i en af vores bybiler, så ring til os med det samme – vi kan reservere bilen til dig i 30 minutter uden omkostning, hvis den er ledig.
Hvis du har brug for mere tid til at komme hen til bilen, kan vi blokere bilen til dig og opkræve dig bilens gældende time- eller dagspris.
Hvis genstanden er blevet fjernet eller bilen er i brug, kan du kontakte hittegodskontoret i din by. Alternativt kan du kontakte os med et par dages mellemrum, da vi løbende modtager glemte sager på vores kontor.
Hjælp en bybilsven og gør det rigtige! Hvis du har fundet en glemt genstand (fx en pung, taske, telefon, mv.) i bybilen, så læg genstanden i handskerummet (eller bagagerummet, hvis der ikke er plads), afslut din tur og ring til os. Vi tager os af resten.
Du må kun lade en anden end dig selv sidde bag rattet, hvis du tilkøber produktet Ekstra fører i forbindelse med pre-booking. Det koster 50 kr./dag og tilkøbes i app'en i forbindelse med pre-booking.
Hvis dine venner eller familie vil bruge SHARE NOW, kan du invitere dem med din egen unikke vennekode. Både du og din ven optjener kredit, når din ven tilmelder sig!
Som dansk kunde i Danmark må du køre til Sverige, syd for Stockholm. Hvis du kører til andre lande end Sverige, vil du blive opkrævet et servicegebyr.
I udvalgte lande, hvor pre-booking er tilgængeligt, kan du rejse mellem lande ved at tilkøbe produktet Cross Borders (gælder ikke Danmark). Du kan pre-booke en bil til ture mellem 1 og op til 30 dage i app'en under Planlæg.
Bemærk: Cross Borders inkluderer ikke vejafgifter eller vignetter og du skal stadig afslutte din tur indenfor samme SHARE NOW-område, som du startede. God tur!
| Hvis du er i: | Kan du køre til: | Pre-booking nødvendig? |
|---|---|---|
| 🇦🇹 Østrig | Schweiz, Tyskland, Frankrig, Italien, Luxemborg, Liechtenstein | ✔️ Ja |
| 🇩🇰 Danmark | Sverige Bemærk: Du kan ikke oplade vores biler i Sverige |
✘ Nej |
| 🇮🇹 Italien | Schweiz, Østrig, Tyskland, Frankrig, Luxemborg, Liechtenstein | ✔️ Ja |
| 🇩🇪 Tyskland | Schweiz, Østrig, Frankrig, Italien, Luxemborg, Liechtenstein | ✔️ Ja |
| 🇳🇱 Holland | Belgien, Frankrig, Tyskland, Luxemborg, Liechtenstein | ✔️ Ja |
| 🇫🇷 Frankrig | – | – |
| 🇭🇺 Ungarn | – | – |
| 🇪🇸 Spanien | – | – |
Desværre kan du ikke køre til andre lande med SHARE NOW-biler fra Frankrig, Ungarn eller Spanien. Hvis du forlader disse lande, vil du blive opkrævet et gebyr. Du må altid køre udenfor SHARE NOW-området i samme land, så længe du kører tilbage igen for at afslutte din tur.